EA.U2.Fuerza de ventas ne marcha

Fuerza de ventas en marcha

Por: Valeria Gabriela Suárez Cacho Profesora: María Eugenia Rodríguez Valdez

Proceso de contración y selección de personal

Es la serie de pasos a cubrir para solucionar las necesidades de capital humano en nuestra empresa. Este proceso inicia desde el puntualizar la necesidad y objetividad de manera cualitativa para describir el puesto, como la publicación de oferta, análisis de candidatos, entrevistas, pruebas, contratación y capacitación.

Proceso de contratación en “Ludoteca huellitas aprendiendo”

Estímulos utilizados en nuestra empresa

Salario mixto

Bonos

Beneficio de empleados

Salario directo + comisiones de venta

Bonos por objetivos específicos alcanzados

Descuento en inscripciones para familiares Preferencia en contratación a gerencias

Competencias de nuestro gerente de ventas y sus razones

• La escucha activa: muy importante para conocer las necesidades del cliente y resolver sus dudas, así como ofrecer planes que les interesen. • Capacidad de negociación: Pues como empresa, creemos que la flexibilidad en las familias es una característica en común, por lo tanto, nosotros debemos poder adecuar nuestra oferta a ellos y seguir siendo rentables. • Gestión de tiempo: la cual necesitara para organizar las actividades de ventas y el tiempo con los clientes potenciales. • Liderazgo: Ya que tendrá que coordinar tanto personal de ventas como actividades de captación • Comunicación asertiva: Pues es indispensable que sepa canalizar a los padres todos los beneficios que nuestros servicios ofrecen.

Clasificación del coaching de “Cantera”

Cantera (2004) define el coaching como un proceso de aprendizaje interpersonal entre un maestro y un aprendiz, en el cual se genera un clima de confianza con las personas para reforzar el aprendizaje; señala que el coach es un especialista en diferentes áreas del quehacer profesional y personal que puede enseñar a una persona a aumentar capacidades específicas.

Agente de cambio

Clasificación del coaching de “Cantera” en nuestra empresa

Asesora en momentos de incertidumbre a los empleados, sobre conocimientos, competencias y valores acordes con el cambio organizativo

Proceso de cambio organizativo

El coach funciona como agente de cambio, mediante

Relaciones interpersonales de aprendizaje.

De acuerdo con Johnston y Marshal, ¿qué criterios o aspectos a evaluar emplearías en la selección de tu fuerza de ventas?

Habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita

Habilidades destacadas de organización y planeación

Requiere capacidad demostrada de ventas en puestos anteriores.

Más de tres años de experiencia en ventas.

Experiencia para refutar las objeciones

Nuestra capacitación a nuevos empleados

1. Teóricot

3. Práctico

Simulación de ventas y acompañamiento a un vendedor experimentado en acción.

Conocer la empresa a fondo, misión, visión, valores, organización, resto del personal y sucursales.

2. Técnico

Aprenderá de lo que ofrecemos, los beneficios que puede señalar al cliente, y a quien dirigirse en caso de en caso de dudas. .

Beneficios de nuestra capacitación de nuevo personal

Generar mayores utilidades para todos

Confianza

Motivación

Referencias

Anderson, R., Hair, J. y Bush, A. (2007). Administración de ventas. México: McGraw Hill. Cantera, J. (2004). Coaching: mitos y realidades. España: Pearson-Prentice Hall. Johnston, M. y Marshall, G. (2009). Administración de ventas. México: McGraw Hill. Universidad abierta y a distancia de México. (2023). Unidad 2. Implementación del programa de ventas. Administración de ventas. https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/03/IADV/U2/descargables/IADV_U2_CN_2023_2.pdf

¡Gracias!