La FDRC au Vieux Campeur
Propositions d'actions
Au Vieux Campeur
Depuis 1941
Coordonnées: 48 rue des écoles, Paris 5eme. https://www.auvieuxcampeur.fr/ Raison Sociale: SAS Au Vieux Campeur Nom du dirigeant: Ludovic Derorthays Forme commerciale: Vente d'articles de sports Forme juridique: SASU ( société par action simplifié ) Types de commerce et méthode de vente: Vente au détail Familles de produits: Articles de sport Effectifs total: 500 Chiffre d'affaires: 3,5M Point de vente Lyon Nom du responsable: Jerome Bret Surface de vente: 1500 m² Zone de chalandise: 200km Coordonnées: 43 Cours de la Liberté, Lyon 7eme - 04 72 61 53 03
Au Vieux Campeur
Environnement: profil de la clientèle: Sportifs, Voyageurs, Guides, Moniteurs, Comité d'entreprise... zone de chalandise: 200 km concurrence directe et indirecte: - Expé, Décathlon, Salomon, SnowLeader, Intersport ... - Magasins de location de ski en station.
Au Vieux Campeur
Stratégie omnicanale : Site internet avec vente a distance: https://www.auvieuxcampeur.fr/ Réseaux sociaux: Page Instagram (67k), Page Facebook (22k) Page Tik Tok (1,2k).
Diagnostic des outils de FDRC existants
La FDRC au Vieux Campeur : Carte de fidèlité, réputation, conseillers plus que vendeurs, opérations promotionelles, réseaux sociaux ...
Constats et analyse des outils de FDRC existants
La FDRC dans ma pratique au quotidien : "Semaine à -20%" : stimuler les ventes sur le court terme, générer rapidement de la trésorerie et écouler les stocks existants. Analyse d'une action de FDRC : Carte club pour : collecter des données, réaliser des propositions commerciales personnalisées.
Points forts Points faibles
Problématique
Malgrés ces actions de FDRC, le Vieux Campeur voit sa clientèle diminuer et vieillir, et se tourner vers des enseignes plus fun et innovantes.
1ère action
Organiser un jeu concours sur les réseaux sociaux Etapes de la réalisation de l’action : Choisir une stratégie de jeu, définir le lot, réaliser des capsules vidéo avec un influenceur (sportif de haut niveau) et diffuser sur réseaux sociaux. Clientèle ciblée : jeunes Quel produit : Jeu concours sur réseaux sociaux Période : Mars 2024 Objectifs : Attirer les jeunes pour renouveller la clientèle, au moins 1000 joueurs. Budget : environ 1500 euros Quel support de fidélisation ? Quel support de développement de la clientèle ? Quels moyens matériels et humains ? Quels moyens de communication ? Réseaux sociaux, capsules vidéos (réalisateurs, influenceurs) Rétro planning : Contact avec prestataires (début mars), réalisation vidéos (mi mars), diffusion réseaux sociaux (fin mars) et résultats concours (début juin) Proposition d’un support pour le suivi des résultats : statistiques réseaux sociaux et nombre de joueurs Contraintes : Le cout et les moyens humains dédiés au suivi du projet
2éme action
Sponsoriser un skieur freerider pro Etapes de la réalisation de l’action : Identifier le freerider, réaliser des vidéos/projets, diffusion sur réseaux sociaux, rendre visible le sponsoring, relations avec presse specialisée. Clientèle ciblée : jeunes Produit : sponsoring d'un athlète Période : Mars 2024 Objectif : Augmenter la visibilité du Vieux Campeur chez les jeunes Budget : 5000 euros Quel support de fidélisation ? Quel support de développement de la clientèle ? Quels moyens matériels et humains ? Quels moyens de communication ? Articles de presse, vidéos, matériel sponsorisé.... Rétro planning : Contact avec freerider (début mars), relations presse (mi mars), réalisations vidéos pour réseaux sociaux (mi mars), diffusion fin mars. Proposition d’un support pour le suivi des résultats : retombées presse, statistiques réseaux sociaux. Contraintes : cout, trouver un athlète adapté et disponible.
Conclusion
Difficultés : organisation difficile avec les missions du stage (vente) et difficulté d'accès au informations. Apports de l’analyse et développement des compétences du candidat : adaptabilité, réactivité et prise d'initiatives.