Business Essentials Simulation: Coffee Shop Inc.

Business Essentials Simulation: Coffee Shop Inc.

Integrantes : Karola Romero María Paula Espinosa Sebastián Muñoz Martín Silva

Índice

3) Conceptos de Módulo

4) Desarrollo

5) Ejemplos

6) Conclusiones

7) Fuentes Bibliográficas

8) Gracias

La experiencia en Harvard destaca la centralidad de la satisfacción de empleados y clientes como fundamentos clave en el ámbito empresarial.

Se implementaron estrategias tras un detallado análisis PESTEL en áreas críticas como marketing, gestión de recursos humanos y operaciones, estableciendo un sólido cimiento.

Decisiones estratégicas fueron implementadas anualmente durante 5 años, con un enfoque en monitorear resultados y adaptarse constantemente para alcanzar objetivos a largo plazo en un entorno empresarial dinámico.

Concepto de Módulo

2. El objetivo es desarrollar la cadena de cafeterías a nivel global a lo largo de tres niveles, cada uno con un periodo de 5 años, dependiendo del éxito en la gestión anual de operaciones.

1. La simulación implica la toma de decisiones en la gestión de una cadena de cafeterías, abarcando aspectos como la comercialización del café y la satisfacción de empleados y clientes.

3. El éxito se basa en mantener la satisfacción de empleados y clientes para aumentar las ventas y beneficios, requiriendo un equilibrio en la toma de decisiones estratégicas.

6.Se ajusta la oferta de cafés según las preferencias del consumidor, considerando factores sociales y tecnológicos, como la preferencia por cafés comunes, orgánicos y con comercio justo.

Desarrollo

4. Antes de tomar decisiones, se realiza un análisis PEST para comprender el entorno empresarial, considerando factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos.

5.Se implementa un aumento anual del 30% en los salarios para mantener la satisfacción de los empleados, y se aprovecha la promoción del café en los primeros años para impulsar las ventas.

Ejemplos

Adaptación a Fluctuaciones Económicas del País

Alineación con Preferencias del Consumidor

Estrategias de Precios Según Variación del Insumo

Frente a la fluctuación constante en el precio del café, se tomaron decisiones estratégicas ajustando el precio de venta al público (pvp) de manera inversamente proporcional al cambio en el costo del insumo. Se buscó maximizar la rentabilidad en períodos de baja de precios y atraer a los clientes con precios competitivos en momentos de aumento del costo.

La estrategia se adaptaba a las fluctuaciones económicas del país. En años de crecimiento económico, se realizaban inversiones significativas en locales, promociones y capacitación. En períodos de estancamiento o decrecimiento, se adoptaba una postura cautelosa, gestionando el presupuesto con prudencia y limitando las inversiones.

En respuesta a las señales del análisis PESTEL que indicaban la demanda de café orgánico y con trato justo, se ajustó la oferta de productos para satisfacer estas preferencias. Además, se adaptó el horario de atención para abarcar todo el día, aprovechando la ubicación céntrica de las cafeterías y atendiendo a clientes entrantes y salientes constantemente.

Conclusiones

1. El éxito en "Coffee Shop Inc" se basa en la astuta gestión de decisiones relacionadas con la satisfacción de empleados, estrategias de marketing y adaptación a las cambiantes preferencias del consumidor. 2. Los simuladores de empresas como este en el que hemos trabajado son grandes herramientas virtuales que nos permiten desarrollar habilidades y destrezas para poner en practica lo que hemos aprendido durante nuestra carrera universitaria, son indispensables y esenciales para ahondar en varios frentes de trabajo, considero super valioso realizarlos porque además son super entretenidos y didácticos. 3. La experiencia en Harvard ofrece una perspectiva sólida sobre la complejidad y la importancia de los elementos fundamentales en el mundo empresarial. Al explorar la satisfacción del empleado y del cliente, así como las ventas y ganancias, se subraya la necesidad de equilibrar diversos aspectos para alcanzar el éxito. 4. La satisfacción de empleados y clientes se destaca como un pilar fundamental en todos los contextos. La rentabilidad se busca a través de estrategias como la variación de precios según la oferta y demanda del insumo.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. 5. La utilización de análisis PEST, promociones estratégicas y ajustes salariales contribuyó al desarrollo de una cadena de cafeterías próspera. La capacidad para tomar decisiones informadas y adaptarse a las condiciones del mercado se revela como clave para alcanzar el éxito empresarial a largo plazo en este desafiante simulador de gestión.

Fuentes Bibliográficas

- Tim R. (2022). Business Essentials Simulation: Coffee Shop Inc. Harvard Business Publishing Education. Recuperado de: https://hbsp.harvard.edu/product/FO0004-HTM-ENG

- Food and Agriculture Organization of the United Nations. Recuperado de: https://www.fao.org/3/x8826s/x8826s06.htm

- Mora-Pisco, L. L., Duran-Vasco, M. E., & Zambrano-Loor, J. G. (2016). Consideraciones actuales sobre gestión empresarial. Domino de las Ciencias, 2(4), 511-520.

¡Gracias!