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TIPOS DE INTERVENCIONES Y SUS ESTRATEGIAS

Ricardo Ramiro

Created on November 15, 2023

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

INTERVENCIONES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ENFOQUES NORMATIVOS DIFERENCIADOS E INTEGRACIÓN

DIMENSIÓN: Manejo del Conflicto CARACTERÍSTICA: Políticas para manejar los problemas entre los departamentos. DIMENSIÓN: Contrato: Empleado - Administración CARACTERÍSTICA :Expectativas que el individuo tiene respecto a la Organización.

3. INTERVENCION EN ADMINISTRACION DE RR.HH Consiste en la planeación, organización, el desarrollo, la coordinación y el control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal para alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.

Ejemplos:

  • Instalación de Objetivos y Metas (APO)
  • Sistemas de Recompensas
  • Planeación y Desarrollo de Carrera
  • Administración del Estrés

Las Intervenciones son los medios o herramientas de que se vale esta disciplina para impulsar su programa de cambio planeado. Son acciones que ayudan a las organizaciones a incrementar su eficacia, la calidad de vida en el trabajo y la productividad.

Las intervenciones son las acciones preventivas y correctivas que realiza un consultor para optimizar los procesos humanos, estos se clasifican de acuerdo al ámbito de acción o al objetivo critico que se desea atacar.TIPOS DE INTERVENCIONES:

2. INTERVENCION TECNOESTRUCTURAL Esta intervención se encarga de realizar un análisis tanto interno como externo de todo el recurso material destinado para la producción de la empresa, tales como maquinarias, equipos, software que se adapten a las necesidades, calidad de insumos, infraestructura, entre otros.

4. INTERVENCION ESTRATÉGICA Y DEL MEDIO. Consiste en una revisión y una evaluación de las áreas afectadas por la operación de un proceso estratégico de la gerencia dentro de una organización. Una intervención de la estrategia puede ser necesaria bajo condiciones siguientes:

  • Los indicadores del funcionamiento
  • El plan estratégico no se están logrando.
  • Un cambio ocurre en el ambiente externo.
  • Deseos de la gerencia.

1. INTERVERNCION DE PROCESOS HUMANOS Esta se encarga de analizar al empleado como individuo de manera integral, es decir, el detalle de personalidad, conocimiento, destrezas y habilidades, facilidades y dificultades. Al conocer perfectamente el personal en todos sus atributos se pueden aprovechar sus fortalezas para solventar problemas.

Ejemplos:

  • Planeación de Sistemas Abiertos
  • Cultura Corporativa
  • Administración del Cambio Estratégico

Grupo “T” es una herramienta de este tipo de intervención también conocida como Entrenamiento en Laboratorios, Grupos de Encuentro, etc.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

INTERVENCIONES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN MI EMPRESA: CALL CENTER DE ATC ASEGURADORAS.

3. INTERVENCION EN ADMINISTRACION DE RR.HH En esta intervencion es muy pobre por parte del area de recursos humanos no hay presencia por lo tanto impacta en el ambien laboral y esto en el desempeño adicional al ausentismo por no sentirse agusto el personal poca identidad con la empresa,

4. INTERVENCION ESTRATÉGICA Y DEL MEDIO. Esta intervencion es las que mas busca la empresa para medir y hacer valoracion de las carencias que se presentan dentro de la operacion para mejorar usando metricas induviduales de emplados tanto tiempo de llamadas, llamadas atendidas, calidad, tiempo de conexion etc., aun que no hay los resultados deseados debido a la mala planeacion de las mismas.

2. INTERVENCION TECNOESTRUCTURAL En la empreso donde laboro buscan como oprimizar y mejorar las herramientas de trabajo como las plataformas donde se ingresan los datos de los clientes, asi como la herramientas de comunicacion con el usuario via mensajes o llamadas para facilitar el trabajo de cada area, aun faltan herramientas para hacer la comunicacion interna mas facil

1. INTERVERNCION DE PROCESOS HUMANOS. En la empresa donde laboro utulizan poco esta intervencion, no generan grupos donde participen varias personas y fijar metas e interaccion entre los empledos con las mismas funciones o diferntes actividades.

LICENCIATURA: PSICOLOGÍA ASIGNATURA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL. CUATRIMESTRE: NOVENO. ALUMNO: RAMIRO RICO RICARDO PROFE(A): MTRA. ANGELICA CARBAJAL PAREDES.

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