Revenue Management

Revenue Management

“sólo se deben aceptar reservas con descuento si el beneficio excede al valor esperado de las futuras reservas sin descuento"

Revenue Management es el proceso de comprender, anticipar e influenciar el comportamiento de los consumidores.

Objetivo: maximizar los ingresos

Se inicia en el sector aéreo en los años 70 para terminar con la ineficiencia de los asientos vacíos.

Hasta hace unos años los hoteles disponían de tarifas fijas. En algunas ocasiones se distinguía entre temporada alta, media y/o baja. No existían tarifas diferentes para cada día de la semana. La implementación de este modelo no era conocida en el sector

RM se fundamenta en: Conocimiento del comportamiento de los turistas.

Se trata de: Optimizar los ingresos vendiendo la habitación correcta, al cliente correcto, al precio correcto, en el momento correcto y en el canal adecuado.

KPI: indicadores clave del rendimiento. (Key Performance Indicator).

Métricas cuantitativas que nos muestran cómo nuestra empresa progresa en relación a los objetivos marcados.

+ info

Estos indicadores nos ayudan a marcar una ESTRATEGIA de crecimiento y mejora de la empresa.

+ info

Algunos datos que vas a necesitar conocer y saber calcular

Siguiente

+ info

Tarifa media diaria

ADR: Average Daily Rate

Ingresos venta habitaciones

ADR =

Habitaciones vendidas

REVPAR: Revenue per available room

Ingreso por habitación disponible

Ingresos venta habitaciones

REVPAR =

Habitaciones disponibles*

* Habitaciones disponibles

¡CUIDADO! Las habitaciones BLOQUEADAS NO ESTÁN DISPONIBLES.

TREVPAR: Revenue per available room

Ingresos totales establecimiento por habitación disponible

Ingresos venta establecimiento

TREVPAR =

Habitaciones disponibles*

Ingresos totales establecimiento por plazas de clientes disponibles

REVPAG: Revenue per available guest

Ingresos venta habitaciones

REVPAG =

Plazas disponibles

TREVPAG: Revenue per available room

Ingresos totales establecimiento por plazas disponibles

Ingresos venta establecimiento

TREVPAG =

Plazas disponibles

YM = Yield Management

Potencial de venta del alojamiento

Achieved Revenue

YM =

Maximum Potential Revenue

¡Gracias!