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Desafíos gestión de bibliotecas
Soledad Lago
Created on November 13, 2023
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Transcript
Desafíos
gestión de bibliotecas académicas
Soledad Lago Directora de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica Argentina
ABUC, 17 de noviembre 2023
Índice
Contexto
Tendencias y desafíos
Modelo de gestión Sistema de Bibliotecas UCA
Conclusiones
Contexto Educación Superior
- Nuevos hábitos de estudio y preferencias de consumo de información de los estudiantes
- Cambios en el modelo de enseñanza y aprendizaje
- Crecimiento del aprendizaje en el entorno virtual
- Crecimiento de uso de la tecnología en el proceso de enseñanza y aprendizaje
Contexto Bibliotecas
- Baja de presupuesto asignado al desarrollo de colecciones
- Cambios en el mercado de publicaciones académicas
- Cambios en el modelo de pago
- Nuevos servicios de la industria de la información
- Modelos emergentes de acceso
- Acceso Abierto al conocimiento
- Lo impreso frente a lo digital
- Uso justo para las bibliotecas académicas y de investigación
- Nuevos modelos de adquisición
- Herramientas analíticas para la evaluación de los recursos de información suscritos
- Recursos Educativos Abiertos REA (Open Educational Resources (OER))
Tendencias Educación Superior
2. Rediseño de los espacios de aprendizaje
1. Uso de métricas en los procesos
Informe Horizon - EDUCAUSE 2020
3. Proliferación de los recursos educativos abiertos
4. Enfoques multidisplinarios
5. Adopción de la cultura de la innovación
6. Incremento de alianzas estratégicas
Tendencias top en bibliotecas académicas
- Gestión del cambio: nuevas habilidades para un nuevo liderazgo
- Evolución de los sistemas bibliotecarios integrados
- Análisis del aprendizaje
- Aprendizaje automático e IA
- Acceso abierto: transiciones y transformaciones
- Servicios de datos de investigación (RDS): Ética y maduración
- Justicia social, biblioteconomía crítica y pedagogía digital crítica
- Medios de comunicación en streaming
- Bienestar de los estudiantes
2020 top trends in academic libraries. ACRL Research Planning and Review Committee
Tendencias bibliotecas académicas
- Valoración de la experiencia del usuario
- Usuarios como creadores
- Replanteamiento de los espacios en las bibliotecas
- Gestión de datos de investigación
- Colaboración entre instituciones
- Caracter evolutivo de los documentos académicos
- Las bibliotecas no se organizarán en base a las colecciones físicas
- Las bibliotecas permanecerán abiertas como espacios de aprendizaje
- Las bibliotecas seguirán siendo espacios de trabajo para el personal y espacios importantes para eventos, reuniones y consultas
- Replanteo del rol y funciones del bibliotecario
Informe Horizon - EDUCAUSE -2020 A la vanguardia de las tendencias internacionales en bibliotecas académicas 2023
Biblioteca Académica
- Servicio clave para favorecer e impulsar el cambio del modelo de enseñanza y aprendizaje.
- Posición estratégica para la investigación
OPORTUNIDAD
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DESAFIO
Desafíos de la gestión de las bibliotecas académicas
- Redefinir el modelo de organización y gestión
- Incorporar nuevos perfiles y construir equipos multidisciplinarios
- Generar el cambio cultural organizacional para abandonar los procesos y actividades que no impactan en los servicios de la biblioteca e incorporar nuevas competencias
- Incoporar la innovación no sólo a través de la tecnología, sino también incorporando nuevas metodologías para el desarrollo de los planes estratégicos
- Incorporar metodologías que permitan comprender las necesidades de los usuarios e involucrarlos en el diseño de servicios y productos
- Establecer un mecanismo para integrar a la biblioteca en el desarrollo académico de los diferentes ámbitos de la universidad
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DESAFÍO CLAVE
Investigar para comprender las necesidades de los usuarios.
El 70 % del tiempo hablamos de los usuarios y de lo que necesitan los usuarios pero sólo le dedicamos un 30 % a escucharlos y entenderlos.
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Modelo Centrado en el usuario
Todas las funciones se centran en el usuario y están diseñadas para ofrecerr una experiencia del usuario óptima, a través de servicios estratégicos que contribuyan directamente al aprendizaje, la enseñanza y los resultados de la investigación.
Modelo de Organización Bibliotecas UCA
Modelo Centrado en el usuario
Modelo tradicional
Experiencia del Usuario (UX)
UX se refiere a las emociones, las experiencias y el comportamiento de los usuarios cuando utilizan productos, sistemas y servicios. Los métodos UX nos permiten comprender y mejorar las experiencias de los usuarios de la biblioteca y nos brindan información más profunda sobre las necesidades de los usuarios. Un punto clave es descubrir las necesidades que los usuarios mismos desconocen. UX y el Design Thinking se consideran métodos útiles para asegurar la perspectiva del usuario en el desarrollo de la biblioteca.
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Características de la estructura de funcionamiento
- Modelo de servicios centrado en el usuario e integrados en ubicaciones físicas y virtuales mejora nuestra capacidad para brindar sevicios de calidad en todo el Sistema de Bibliotecas
- Modelo basado en una comunicación sólida, trabajo en equipo y colaboración.
- Se basa en la flexibilidad para asegurar los requisitos de servicios locales de cada biblioteca y aumentar la capacidad para hacerlo mediante la ampliación del grupo de personal calificado disponible en todo el Sistema.
- Tiene un enfoque funcional basado en equipos dinámicos que trabajan y se organizan por objetivos para asegurar que los usuarios estén conectados con los servicios que necesitan,cuando y donde los necesitan.
- Equipos de trabajo multidisciplinarios y grupos de proyectos a corto plazo a medida que surgen necesidades particulares
Modelo de gestión Método Design Thinking
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Modelo basado en la experiencia del usuario
Considerar a los usuarios como creadores y aprendices intencionales
Entender la biblioteca como uno de los principales lugares en el campus donde los estudiantes tienen la responsabilidad y el control de su propio aprendizaje.
Organizar la biblioteca considerando los diferentes aprendizajes
Enfocar los servicios e involucrar al personal de la biblioteca en la misión de la enseñanza, aprendizaje e investigación de la universidad.
Transformar las colecciones y servicios centrados en UX. Desarrollar la cultura de innovación en los equipos de la biblioteca. Fortalecer las habilidades y competencias de los equipos para afrontar los nuevos roles Potenciar la innovación desde la biblioteca como agente de innovación en la experiencia de aprendizaje de la universidad.
¡Gracias!