El conflicto es una siuacion en la cual dos o mas pesonas con intereces diferentes entran en confrontación.
Bajo desempeño, diferencias personales de los empleados como la flojera, falta de habilidad.
Tipos de conlicto:
Manejo de conflictos:
Es el conjunto de estrategias y actividades que provienen de tenciones y confrontaciones para que halla colaboracion.
Constructivo: Causa comunicación autentica, desarrolla cooperación, ayuda a liverar el estrés.
Destructivo: Destruye el autoconocimieno divide personas y reduce la cooperación.
Faces del conflicto:
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Se detemina la causa del conflicto. Se clarifica la informacion y presentamos argumentos. Se elige la propuesta para el beneficio de ambas partes. Selección de alternativas. Se aclaran las posibles objeciones y la solución toma mas fuerza.
CONFLICTO
BRAYAN BALTAZAR HERNANDEZ
Created on November 11, 2023
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Transcript
Conflicto
Concepto:
Fuentes del conflicto:
El conflicto es una siuacion en la cual dos o mas pesonas con intereces diferentes entran en confrontación.
Bajo desempeño, diferencias personales de los empleados como la flojera, falta de habilidad.
Tipos de conlicto:
Manejo de conflictos:
Es el conjunto de estrategias y actividades que provienen de tenciones y confrontaciones para que halla colaboracion.
Constructivo: Causa comunicación autentica, desarrolla cooperación, ayuda a liverar el estrés.
Destructivo: Destruye el autoconocimieno divide personas y reduce la cooperación.
Faces del conflicto:
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Se detemina la causa del conflicto. Se clarifica la informacion y presentamos argumentos. Se elige la propuesta para el beneficio de ambas partes. Selección de alternativas. Se aclaran las posibles objeciones y la solución toma mas fuerza.
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