Mapa de Empatía Clientes

¿Qué piensa y siente?

¿Que oye?

Nuestros clientes son personas a las que les interesa el deporte y pequeñas apuestas, una forma ligera de ocio.

radio de deportes, conversaciones con amigos sobre futbol

¿Qué hace y dice?

¿Que vé?

Cazadores de Excepciones

Television(Canales de deporte), canales de youtube de frikis del futbol, redes sociales orientadas al futbol,

disfrutar de la competitividad de los partidos e intentar sacar un pequeño beneficio de su experiencia, abierto a gastar en su aficion.

Mapa de empatia

En este documento vamos a ponernos en la piel del cliente para ver lo que necesita y lo que piensa.

Resultados

Esfuerzos

Pequeñas satisfacciones mediante su ocio y aficiones, ganar dinero mediante su conocimiento

Miedo a la desconexion digital, frustacion a que su equipo pierda.

Nuestro cliente

Personas jóvenes o de mediana edad, prestando atencion al auge del futbol femenino, aficionad@s al futbol y deportes, no le importa gastar en pequeñas cantidades y perder, conectado a las nuevas tecnologias y a las redes de informacion deportivas.