Faire une téléconsultation sur Doctolib - Off

Faire une téléconsultation sur Doctolib

C'est parti !

SOMMAIRE

Fiche résumé PDF

Introduction

La téléconsultation vous permet de consulter un médecin à distance !

Prendre rendez-vous en téléconsultation

II - SÉLECTION DU PRATICIEN

I - EFFECTUEZ UNE RECHERCHE

III - INDIQUEZ LE MOTIF

IV - COORDONNÉES

Effectuez une recherche de la spécialité souhaitée dans votre commune.

Indiquez le motif de consultatoin (consultation vidéo, patient suivi ou nouveau patient)

Renseignez vos coordonnées bancaires pour le paiement sécurisé de la consultation vidéo.

Sélectionnez un praticien avec la mention "Consultation vidéo disponible"

Prendre rendez-vous en téléconsultation

Pour être confirmée, la prise en ligne d'un rendez vous de consultation vidéo s'accompagne toujours de l'enregistrement de vos coordonnées bancaires !

C'est grâce à cela, que vous pourrez payer votre médecin à la fin de la consultation que vous aurez faite ensemble.

• Parfois, le montant de votre consultation peut s'afficher automatiquement sur votre compte. Mais, le prélèvement n'a lieu qu'à la fin de la consultation vidéo, une fois la facturation faite par le praticien.
• La peiement sur Doctolib est sécurisé ! C'est pour cette raison qu'il s'accompagne généralement d'une authentification de votre banque.
• C'est généralement le même remboursement qu'une consultation classique.
• Certains praticiens peuvent pratiquer des dépassements d'honoraires en téléconsultation. Soyez vigilant lors de la prise du rendez-vous et demandez à votre praticien des précisions sur ses tarifs et les modalités de remboursement lors de votre rendez-vous.
• Lorsque vous avez un imprévu et devez annuler à la dernière minute, appelez votre praticien pour connaître les modalités. Certains praticiens peuvent facturer la consultation si elle n'a pas été annulée à temps !

3 - Rejoindre une téléconsultation

Avant une téléconsultation, il est conseillé de vérifier que votre équipement fonctionne parfaitement afin d'éviter les problèmes techniques pendant le rendez-vous.

Veillez également à vous installer dans une endroit calme et garantissant la confidentialité des échanges que vous aurez avec votre médecin !

Les éléments de votre équipement que vous devez préparer avant une téléconsultation :

• Avoir un niveau de batterie suffisant
• Vérifier le fonctionnement du son et du micro
• Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet
• Autoriser l'application à utiliser la caméra et le microphone
• Tester la caméra
• Pensez à faire régulièrement les MAJ système

3 - Rejoindre une téléconsultation

Étape 1 : Accéder au lien de la consultation vidéo

Il existe trois solutions pour accéder à la consultation vidéo :

SMS

MAIL

RUBRIQUE "MES RENDEZ-VOUS"

Une dizaine de minutes avant le rendez-vous en téléconsultation, vous recevrez un mail de Doctolib. Vous pouvez rejoindre la consultation en cliquant sur "Lancer la consultation vidéo".

Une dizaine de minutes avant le rendez-vous en téléconsultation, vous recevrez un SMS de Doctolib. Vous pouvez donc rejoindre la consultation en cliquant sur le lien.

Connectez-vous à votre compte Doctolib. Dans la rubrique "Mes rendez-vous", sélectionnez le rendez-vous concerné et cliquez sur "Rejoindre la consultation vidéo".

3 - Rejoindre une téléconsultation

Étape 2 : Lancer la consultation vidéo (Ordinateur)

I - Autorisez les accès

II - Autorisez l'accès au microphone

III - Autorisez l'accès à la caméra

V - Patientez dans la salle d'attente virtuelle

VI - Vous pouvez commencer votre rendez-vous

IV - Test de votre équipement

3 - Rejoindre une téléconsultation

Étape 2 : Lancer la consultation vidéo (Smartphone)

I - Autorisez les accès

II - Autorisez l'accès au microphone

III - Autorisez l'accès à la caméra

IV - Vous pouvez commencer votre rendez-vous !

4 - Partager des documents médicaux

Vous pouvez partager en ligne des documents (ordonnance, compte-rendu, document administratif, résultat d'analyse, etc...)

• Le médecin peut partager avec vous des documents sur l'un de ses rendez-vous (passé ou à venir)

• Vous pouvez partager des documents avec votre médecin, depuis votre compte. Cette fonctionnalié est possible avant et pendant la consultation, mais pas après l'heure du rendez-vous !

4 - Partager des documents médicaux

La rubrique "Mes documents" depuis un smartphone :

La rubrique "Mes documents" depuis un ordinateur :

4 - Partager des documents médicaux

Partager un document avec un praticien avant le rendez-vous :

Dans la rubrique "Mes rendez-vous", cliquez sur le rendez-vous concerné puis sur "Partager un document". Vous pourrez alors choisir le document que vous souhaitez envoyer parmi la liste des documents présents dans votre rubrique "Mes documents" de votre compte Doctolib.

Un gain de temps

Un gain de temps et de confort : Vous n'avez plus besoin de vous déplacer pour vous rendre dans un cabinet. Vous avez davantage de flexibilité sur les horaires.

Un accès plus rapide !

Un accès plus rapide à un praticien : Vous avez plus de chance de trouver des créneaux disponibles plus rapidement en consultation vidéo qu'en cabinet.

Au même prix

Au même prix : les consultations vidéos sont remboursées comme des consultations en cabinet.