INFORME FINAL_Mireia Moll

MOOC Planificación y Gestión de Proyectos

FORTEC

Formación Técnica Específica para empleados de la Junta de Andalucía

Informe Final de Resultados

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Jefa de Proyecto: Mireia Moll Garriga

Índice

Formación Técnica específica para empleados de la Junta de Andalucía

1. Introducción

6. Recursos humanos

2. Indicadores

7. Riesgos

3. Alcance del Proyecto

8. Adquisiciones

4. Actividades del Proyecto

9. Desviaciones, cambios y acciones correctivas

5. Costes

10. Lecciones aprendidas

Introducción

Justificación y objeto

No existe formación técnica específica entre los cursos que oferta la Junta de Andalucía a sus empleados; no obstante, diariamente se desempeñan labores con un claro perfil técnico que no tienen relación con las labores administrativas. El objetivo de este Proyecto es, por tanto, la realización de cursos de formación técnica dirigidos principalmente a Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos.

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Indicadores

Indicadores más relevantes

El plazo de la etapa inicial estaba estimado en 8 meses y finalmente han sido 10 meses, un 25% más de lo esperado

Variación en plazo: etapa inicial y organización

El plazo de la etapa de formación inicial estaba estimado en 12 meses y se ha cumplido

Variación en plazo: etapa formación

Los costes estimados inicialmente eran de 250.000 € y se han incrementado un 12%, hasta alcanzar los 280.000 €

Variación en costes

El 85% de los encuestados a la finalización de los cursos de formación inicial se muestra satisfecho con lo aprendido

Satisfacción usuarios

Alcance del Proyecto

Alcance del proyecto

Entregables

150

Encuestas iniciales realizadas

10

Reuniones mantenidas

1+1

Pliego de contratación redactado y contratación de servicios llevada a cabo

200

Horas de formación impartidas en 1 año

130

Encuestas de satisfacción realizadas a la finalización de la formación

Licencias de programas informáticos adquiridas

Encuestas llevadas a cabo entre el personal técnico para detectar las necesidades de formación

Reuniones con Universidades, colegios profesionales y escuelas técnicas

Contratación externa del personal de formación

Feedback del personal que ha recibido la formación

Incluidas en la jornada laboral

Debido a la no existencia de software libre que reúna las características necesarias

Actividades del Proyecto

Actividades del Proyecto

4 fases

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Fase 4

• Organización de la formación en función de las necesidades detectadas, el personal disponible y la carga de trabajo de cada Servicio.

• Elaboración de pliegos y contratación de servicios

• Adquisición de licencias

• Realización de los cursos de formación

• Realización de encuestas de satisfacción

• Expedición de certificados de formación

• Aplicación del conocimento y de las herramientas adquiridas

• Entrevistas/encuestas al personal de la Junta de Andalucía con puestos de carácter eminentemente técnico

• Establecimiento de contactos con Universidades, escuelas técnicas y colegios profesionales para perfilar la formación a impartir.

Costes

Costes

Formación + licencias

Total = 280.000 €

La contratación externa de los servicios de formación estaba presupuestada en 200.000 € y no ha sufrido ninguna variación. En un principio se pensó que la adquisición de licencias iba a suponer un coste de 50.000 €; no obstante, se observó que uno de los programas de software libre que iba a ser utilizado para la formación no reunía las características necesarias y hubo que recurrir a un programa con licencia. El coste de los ordenadores no se incluye pues forman parte del material que aporta la propia organización de la Junta de Andalucía.

Recursos Humanos

Recursos humanos

INTERESADOS / RESPONSABLES

INTERESADOSDentro de nuestra organización:

• Personal técnico

Fuera de nuestra organización:

• Personal de formación
• Empresas que suministran las licencias de software

90 %

RESPONSABLES

• Direcciones Generales
• Jefaturas de Servicio

Personal de la Junta de Andalucía

Personal externo

Riesgos y limitaciones

Riesgos y limitaciones del Proyecto

Participación

Licencias

La no adquisición de las licencias necesarias para el uso de determinados programas era un riesgo inicial. Se ha solventado; no obstante, ha supuesto un incremento en el presupuesto de un 12%

La falta de interés por parte del personal técnico llamado a formar parte de la acción formativa era, a su vez, otro factor limitante. No obstante, el nivel de participación y de satisfacción a la finalización ha sido muy elevado (85%)

Adquisiciones

Adquisiciones

Licencias de software

Las únicas adquisiciones efectuadas durante la ejecución de este proyecto han sido las correspondientes a las licencias de los programas informáticos necesarios para la formación de los técnicos. Los ordenadores usados han sido puestos a disposición por la Junta de Andalucía y los manuales los han proporcionado los formadores, ya que era una de las condiciones exigidas en los pliegos de contratación.

Desviaciones, cambios y acciones correctivas

Desviaciones, cambios y acciones correctivas

ACCIONES CORRECTIVAS

DESVIACIONES / CAMBIOS

1. Se ha tenido que ampliar el plazo total en la cantidad de 2 meses.

1. Ha habido una demora de 2 meses en el procedimiento de contratación debido a la elaboración de los pliegos.

VS

2. Uno de los programas de software libre que se pensaba usar durante la formación no reunía las características necesarias.

2. Se ha adquirido una licencia más de lo esperado.

3. Se ha tenido que aumentar la partida presupuestaria en un 12%.

3. La adquisición de una nueva licencia ha supuesto un gasto extra de 30.000 €

10

Lecciones aprendidas

Lecciones aprendidas

A tener en cuenta para la próxima vez...

Es necesario dotar de cierta holgura al plazo estimado para la elaboración de los pliegos y el procedimiento de contratación ya que, en este caso, la revisión y corrección de los pliegos ha supuesto un incremento del plazo de dos meses.

01

Holgura en el plazo

La no posibilidad de utilizar software libre para uno de los cursos ha supuesto la necesidad de adquisición de una nueva licencia con el correspondiente aumento de los costes. Sería necesaria un estudio más exhaustivo en la etapa inicial de la formación que se va a impartir y de los recursos de que disponemos.

02

Estudio previo

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