LE BESOIN D'INFORMATION: formulation, négociation, diagnostic Yves-François LE COADIC
index
Paratexte
Formuler, négocier et diagostiquer le besoin d'information
Le besoin d'information en milieu scolaire
Conclusion
01
Le Paratexte
Objets d'études
Direct effect
Le Besoin d'information
Usages et usagers de l'information
Direct effect
Indirect effect
les relations entre les usagers de l'information et les professionnels de l'information dans la recherche de l'information
Indirect ca
le paradigme orienté-usager
Indirect cause
Indirect cause
02
FOrmuler, necocier, diagnostiquer le besoin d'information
2.1
La FORmulation du besoin d'information
La formulation
Dans l'esprit del'usager
un état anormal de connaissance
Dépend toujours d'un contexte
En vue de la connaissance
En vue de l'action
besoin exprimé ≠ besoin réel
Etudier la question en tant que telle
Formalisation du besoin en une question
Indirect cause
Une première question initiatrice d'une interaction informationnelle
Direct cause
2.2
NEGOCIER LE BESOIN d'information
La négociation
complexe
faire préciser à l'utilisateur son besoin de connaissance
maieutique socratienne
effect
Interaction informationnelle P-P
Objectifs: comprendre et conduire
styles de dialogue
Exigences de clarté, de cohérence
Indirect cause
privilégier les questions ouvertes ou neutres
La négociation
Interaction informationnelle P-O
Conserver l'idée de prise en compte de l'individualité de l'usager même dans une interaction avec un ordinateur
se développe de plus en plus avec l'augmentation croissante des PC
Une interaction P-P médiatisée par une interaction P-O
Interaction hybride
Interaction informationnelle P-O-P
2.3
diagnostiquer le besoin d'information
Le diagnostic
Direct ffect
Indireteffect
55% des diagnostics échouent
Direct
Former les professionnels de l'information à l'interaction
03
Le besoin d'information dans le milieu scolaire
04
Conclusion
Bibliographie et sitographie
APDEN, « Besoin d'information », Wikinotions. Disponible sur : https://wikinotions.apden.org/notions.php?p=consult&nom=Besoin%20d%27information. Consulté le 29 octobre 2023. Calenge, B. « Le besoin d'information, formulation, négociation, diagnostique », Bulletin des Bibliothèques de France (1999). Diponible sur : https://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1999-03-0131-010. Consulté le 30 octobre 2023. Heizmann B., Royer E., « Le professeur-documentaliste », ed. Réseau Canopé, (2019) , p.128 Le Coadic Y-F, « Le Besoin d'information, formulation, négociation, diagnostic », ADBS éditions (2007), p.204 Le Coadic, Yves-François , “Usages et usagers de l’information”, ADBS éditions (2004), p. 127. Disponible sur: https://gallica.bnf.fr/ark:/12148/bpt6k4807440s. Muller C. «Des services vraiment orientés usager ? méthodes de Design UX en bibliothèque – Retour sur la journée d’étude du Congrès ADBU 2016 », Bulletin des Bibliothèques de France (2016). Disponible sur : https://bbf.enssib.fr/tour-d-horizon/des-services-vraiment-orientes-usager_67262. Consulté le 29 octobre 2023.
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Le besoin d'information
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LE BESOIN D'INFORMATION: formulation, négociation, diagnostic Yves-François LE COADIC
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Paratexte
Formuler, négocier et diagostiquer le besoin d'information
Le besoin d'information en milieu scolaire
Conclusion
01
Le Paratexte
Objets d'études
Direct effect
Le Besoin d'information
Usages et usagers de l'information
Direct effect
Indirect effect
les relations entre les usagers de l'information et les professionnels de l'information dans la recherche de l'information
Indirect ca
le paradigme orienté-usager
Indirect cause
Indirect cause
02
FOrmuler, necocier, diagnostiquer le besoin d'information
2.1
La FORmulation du besoin d'information
La formulation
Dans l'esprit del'usager
un état anormal de connaissance
Dépend toujours d'un contexte
En vue de la connaissance
En vue de l'action
besoin exprimé ≠ besoin réel
Etudier la question en tant que telle
Formalisation du besoin en une question
Indirect cause
Une première question initiatrice d'une interaction informationnelle
Direct cause
2.2
NEGOCIER LE BESOIN d'information
La négociation
complexe
faire préciser à l'utilisateur son besoin de connaissance
maieutique socratienne
effect
Interaction informationnelle P-P
Objectifs: comprendre et conduire
styles de dialogue
Exigences de clarté, de cohérence
Indirect cause
privilégier les questions ouvertes ou neutres
La négociation
Interaction informationnelle P-O
Conserver l'idée de prise en compte de l'individualité de l'usager même dans une interaction avec un ordinateur
se développe de plus en plus avec l'augmentation croissante des PC
Une interaction P-P médiatisée par une interaction P-O
Interaction hybride
Interaction informationnelle P-O-P
2.3
diagnostiquer le besoin d'information
Le diagnostic
Direct ffect
Indireteffect
55% des diagnostics échouent
Direct
Former les professionnels de l'information à l'interaction
03
Le besoin d'information dans le milieu scolaire
04
Conclusion
Bibliographie et sitographie
APDEN, « Besoin d'information », Wikinotions. Disponible sur : https://wikinotions.apden.org/notions.php?p=consult&nom=Besoin%20d%27information. Consulté le 29 octobre 2023. Calenge, B. « Le besoin d'information, formulation, négociation, diagnostique », Bulletin des Bibliothèques de France (1999). Diponible sur : https://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1999-03-0131-010. Consulté le 30 octobre 2023. Heizmann B., Royer E., « Le professeur-documentaliste », ed. Réseau Canopé, (2019) , p.128 Le Coadic Y-F, « Le Besoin d'information, formulation, négociation, diagnostic », ADBS éditions (2007), p.204 Le Coadic, Yves-François , “Usages et usagers de l’information”, ADBS éditions (2004), p. 127. Disponible sur: https://gallica.bnf.fr/ark:/12148/bpt6k4807440s. Muller C. «Des services vraiment orientés usager ? méthodes de Design UX en bibliothèque – Retour sur la journée d’étude du Congrès ADBU 2016 », Bulletin des Bibliothèques de France (2016). Disponible sur : https://bbf.enssib.fr/tour-d-horizon/des-services-vraiment-orientes-usager_67262. Consulté le 29 octobre 2023.
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