Guide sur Doctolib

Guide sur Doctolib

C'est parti !

SOMMAIRE

Fiche résumé PDF

Introduction

On retrouve sur Doctolib, une plateforme de prise de rendez-vous médicaux en ligne, les fonctionnalités suivantes :

Créer son compte sur Doctolib

Créer son compte

Ajouter un proche

Créer son profil patient

Créer son compte

1. Renseignez votre n° de téléphone afin de recevoir un code d'authentification à 3 chiffres;
2. Renseignez deux fois votre adresse mail;
3. Renseignez votre date de naissance;
4. Créez un mot de passe sécurisé;
5. Cliquez sur la case "J'accepte les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) du site;
6. Cliquez sur le bouton "S'inscrire".

Créer son profil patient

Une fois votre compte Doctolib créé, vous pouvez créer votre profil patient. Cela permet à Doctolib d'identifier le titulaire du compte si vous les contactez. Vous pouvez y accéder depuis la rubrique "Mon compte".

Ajouter un proche

Il est possible d'enregistrer un proche sur votre compte afin de prendre des rendez-vous pour lui directement depuis votre compte !C'est notamment pratique lorsque vous avez des enfants. Vous pouvez y accéder depuis la rubrique "Mon compte" → "Ajouter un proche".

Choisir son médecin

Comment choisir le bon médecin ?

Quelles informations Doctolib nous donne sur un médecin ?

Quelles informations Doctolib nous donne sur un médecin ?

Comment choisir le bon médecin ? (1/3)

Comment choisir le bon médecin ? (2/3)

Comment choisir le bon médecin ? (3/3)

En résumé, les informations importantes pour choisir un professionnel de santé sont :

• La spécialité du professionnel de santé
• Les tarifs et modalités de remboursement
• L'adresse et le lieu des consultations
• Les dates et horaires des rendez-vous

Prendre un rendez-vous sur Doctolib (Ordinateur)

1 - Utiliser la barre de recherche Doctolib

2 - Choisir un médecin parmi les résultats proposés

3 - Prendre rendez-vous

4 - Le rendez-vous est confirmé !

1 - Utiliser la barre de recherche Doctolib

II - PRÉCISER LE LIEU

III - LANCER LA RECHERCHE

I - ÉCRIRE VOTRE RECHECHE

Il s'agit généralement de la spécialité du professionnel de santé que vous recherchez (médecin, psychologue, etc...)

Il suffit maintenant de cliquer sur le bouton "Rechercher" pour lancer la recherche !

Précisez l'endroit où vous souhaitez chercher un professionnel de santé.

2 - Choisir un médecin parmi les résultats proposés

3 - Prendre rendez-vous (1/2)

II - REMPLIR LES INFORMATIONS

III - ACCEPTER LA CONSIGNE

I - LIRE LA FICHE DESCRIPTIVE

• Un rendez-vous est dédié à un seul patient ! Si vous souhaitez prendre rendez-vous pour quelqu'un de votre famille, vous devez prendre un rendez-vous spécifiquement pour lui.
• Cliquez sur "J'ai lu et j'accepte la consigne".

• Précisez que vous souhaitez prendre rendez-vous pour une consultation au cabinet.
• Indiquez ensuite le motif de votre consultation.
• Pour finir, choisissez le créneau qui vous convient.

• Vérifiez que le médecin vous convient, en lisant attentivement sa fiche.
• Commencez les étapes de la prise de rendez-vous, en indiquant si vous connaissez ou non ce praticien.

3 - Prendre rendez-vous (2/2)

V - PRÉCISER QUI EST LE PATIENT

IV - SE CONNECTER À SON COMPTE

• Vous devez maintenant préciser qui sera le patient lors de ce rendez-vous. En effet, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous pour un proche.
• Si vous prenez un rendez-vous pour vous, cliquez à côté de votre nom.
• Pour finaliser votre rendez-vous, cliquez sur le bouton "Confirmer le rendez-vous".

• Afin de confirmer la prise de rendez-vous, vous devez vous connecter à votre compte.
• Renseignez votre adresse mail et votre mot de passe.
• Puis, cliquez sur le bouton "Se connecter".

Prendre un rendez-vous sur Doctolib (Smartphone)

1 - Lancer sa recherche

2 - Choisir le médecin

3 - Renseigner les informations demandées

5 - Préciser qui est le patient

6 - Le rendez-vous estconfirmé !

4 - Choisir le créneau

1 - Lancer sa recherche

1. Ouvrez l'application Doctolib et cliquez sur la barre de recherche.
2. Saisissez la spécialité du professionnel de santé que vous recherchez.
3. Précisez l'endroit où vous souhaitez chercher un professionnel.

2 - Choisir le médecin

1. Choisissez le bon médecin parmi les résultats proposés.
2. Assurez-vous que ce médecin vous convient, en lisant attentivement sa fiche. Si c'est le cas, cliquez sur "Prendre rendez-vous en ligne".

3 - Renseigner les informations demandées

6. Indiquez si vous avez, oui ou non, déjà consulté ce praticien. 7. Précisez que vous souhaitez prendre rendez-vous pour une consultation au cabinet. 8. Indiquez ensuite le motif de votre consultation.

4 - Choisir le créneau

9. Choisissez le créneau qui vous convient. Vous pouvez faire dérouler les horaires disponibles par jour et cliquez sur "Voir plus" pour que s'affiche à l'écran l'ensemble des créneaux disponibles !

5 - Préciser qui est le patient

10. Cliquez sur "J'accepte" 11. Puis, cliquez sur "J'ai lu et j'accepte la consigne" 12. Indiquez pour qui vous prenez rendez-vous.

6 - Le rendez-vous est confirmé !

La prise de rendez-vous est maintenant terminée. Vous avez reçu un mail de confirmation du rendez-vous !

Se repérer sur Doctolib (Ordinateur)

Prénom NOM

Comment annuler un rendez-vous Doctolib depuis mon ordinateur ?

Annuler un rendez-vous Doctolib (Ordinateur)

Via la rubrique "Mes rendez-vous"

Via le mail de confirmation

Se repérer sur Doctolib (Smartphone)

Comment annuler un rendez-vous Doctolib depuis mon smartphone ?

Annuler un rendez-vous Doctolib (Smartphone)

Via la rubrique "Mes rendez-vous"

Via le mail de confirmation

Prendre des rendez-vous 24h/24

Adresse du cabinet

Ce deuxième bloc correspond au deuxième résultat de votre recherche.

En cliquant ici, vous avez accès à l'ensemble des créneaux horaires que proposent ce médecin.

Créneaux disponibles

Présentation

Le praticien se présente en quelques phrases.

Tarifs et remboursement

Avoir des rappels automatiques de rendez-vous

Ce premier bloc correspond au premier résultat de votre recherche.

Ce bouton permet d'accéder à la Foire Aux Questions (FAQ)

Cliquez sur le logo Doctolib, vous permet de retourner à la page d'accueil.

Horaires et contact

Vous retrouvez ici, les horaires d'ouverture du secrétariat et un numéro de téléphone si vous avez besoin de contacter ce praticien.

Cliquez ici, pour voir les documents mis à disposition par vos médecins, ainsi que les documents que vous avez pu partager avec eux.

Tarifs et remboursement

Vous savez si ce médecin est conventionné (c'est-à-dire s'il pratique ou non des dépassements d'honoraire) et si la carte vitale est acceptée ou non.

Pour profiter des meilleurs remboursements : → Choisissez un médecin conventionné secteur 1 → Vérifiez que la carte vitale est acceptée

Expertises et actes

Le médecin décrit les actes médicaux dans lesquels il est spécialisé.

Cliquez ici pour accéder aux informations de votre compte. C'est aussi ici, que vous pouvez vous déconnecter !

Nom du praticien

Expertises du praticien

Partager des documents médicaux

Les tarifs

Vous trouvez ici, le détail des taris proposés par ce praticien. Note : Il est important de regarder cette section lorsque le praticien pratique des dépassements d'honoraires.

Horaires d'ouverture

Comparer et choisir son professionnel de santé

Les moyens de paiement

Le médecin précise le moyen de paiement accepté lors des rendez-vous. Note : Pensez à retirer de l'argent ou à emmener votre carnet de chèque lorsqu'il n'accepte pas la carte bancaire !

Carte et informations d'accès

Vous trouvez ici : → L'adresse du médecin → Des informations pratiques pour se rendre au rendez-vous (Transports en commun, codes d'accès, etc...)

Faire des consultations médicales en vidéo

Vous avez la possibilité de filtrer les résultats de recherche, notamment selon vos disponibilités, votre motif de consultation, etc...

Cliquez ici, pour voir la liste de vos rendez-vous à venir, ainsi que celle des rendez-vous passés.

Les créneaux disponibles

Précisez si vous avez déjà consulté ce praticien pour choisir l'heure de votre rendez-vous.