Fiche d'acivité
ENERJEAN'S
Sommaire
1.
Présentation de l'entreprise
2.
Description de l'activité
3.
Déroulé
4.
Contraintes et notions rencontrées
5.
Bilan
Présentation de l'entreprise
J'ai effectuer mon stage de novembre 2023 à la boutique Enerjean's
Enerjean's est une boutique de prêt à porter homme et femme . Il y a aussi à la vente des accessoires, tels que des bonnets, casquettes , ceinture ou même des chaussettes. Enerjean's est une boutique indépendante se situant Route de Saurs, près des espaces Piquerouge de Gaillac, 81600 Ils utilisent plusieurs canaux de communication tel que leur site internet, comprenant leur numéro de telephone Ils disposent aussi des réseaux sociaux tel que Facebook, Instagram et Tiktok
site internet
Description de l'activité
Assurer le suivi de la commande BLOC E32 N°1
En quoi conciste l'acttivité ?
Quel sont les étapes ?
L'activité sert à satisfaire le client et aboutir à une vente
1. Entrée du client dans la boutique 2. Proposer son aide au client et rechercher ses besoins 3. Lui proposer un article qui correspond à sa demande 4. Faire essayer un article pouvant potentiellement lui plaire 5. Proposer l'option de commander l'article qui lui plait
Fréquence de commandes
Le fait de commander un article uniquement pour un client n'est pas fréquent. L'étape est souvent réalisée pour les clients fidèles
Le déroulé de l'activité
Assurer le suivi de la commande
Procéder à une commande pour un client
La vendeuse lui proposa deux veste mais celles-ci ne lui convenaient pas ou sinon la marque ne lui plaisait pas. Il fini par abandonner sa recherche malgré les arguments convaincants de la vendeuse. Après un moment, sa femme lui reproposa une veste que la vendeuse lui avais montrer auparavant Il fini par céder et l'essaya. Celle-ci fut finalement trop petite et sa taille n'était pas présente dans nos stocks. Alors, sa femme lui fit essayer une autre veste à sa taille afin de commander celle qui fallait La vendeuse qui les avait conseiller avant retourna les voir pour les aider à nouveau dans leur recherche. Puisque le client et sa femme étaient des clients fidèles, la vendeuse lui proposa alors de commander la veste qui lui plaisait. Le client accepta et passa la commande avec la vendeuse. Elle lui annonça que nous le recontacterions une fois que la veste sera arrivée.
Un client accompagné de sa femme vint à entrer dans la boutique, quelque instants plus tard, une vendeuse alla à leur rencontre. Elle les questionna sur leurs recherches et posa des questions afin de cibler au mieux ce qu'il recherchaient. Après quelque questions, le client expliqua qu'il recherchait une veste de costume de couleur sombre pour un entretiens de travail.
Contraintes
Notions rencontrées
Lors de cette activité, j'ai approfondit les techniques concernant les questions comme la technique de l'entonnoir qui sert à cibler au mieux sa demande. j'ai aussi vu les techniques d'argumentation comme la méthode CAP.
Il est toujours compliqué de convaincre un client lorsqu'il faut passer une commande car il n'a pas pu l'essayer. Il faut alors que le client soit sûr d'acheter l'article pour éviter d'avoir du surstockage et de risque de ne pas vendre l'article commandé.
bilan:
L’activité à été facile à réaliser puisque nos clients était convaincus et qu’elle souhaitais vraiment cet article.Je n'ai pas pas réaliser l'activité seule, je l'ai faite avec une des vendeuse en accompagnement. Pour l'étape de la commande, elle à est réalisée par la responsable ou la gérante.
Fiche d'activité BLOC E32 N°1
julie dijoux
Created on November 6, 2023
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1.
Présentation de l'entreprise
2.
Description de l'activité
3.
Déroulé
4.
Contraintes et notions rencontrées
5.
Bilan
Présentation de l'entreprise
J'ai effectuer mon stage de novembre 2023 à la boutique Enerjean's
Enerjean's est une boutique de prêt à porter homme et femme . Il y a aussi à la vente des accessoires, tels que des bonnets, casquettes , ceinture ou même des chaussettes. Enerjean's est une boutique indépendante se situant Route de Saurs, près des espaces Piquerouge de Gaillac, 81600 Ils utilisent plusieurs canaux de communication tel que leur site internet, comprenant leur numéro de telephone Ils disposent aussi des réseaux sociaux tel que Facebook, Instagram et Tiktok
site internet
Description de l'activité
Assurer le suivi de la commande BLOC E32 N°1
En quoi conciste l'acttivité ?
Quel sont les étapes ?
L'activité sert à satisfaire le client et aboutir à une vente
1. Entrée du client dans la boutique 2. Proposer son aide au client et rechercher ses besoins 3. Lui proposer un article qui correspond à sa demande 4. Faire essayer un article pouvant potentiellement lui plaire 5. Proposer l'option de commander l'article qui lui plait
Fréquence de commandes
Le fait de commander un article uniquement pour un client n'est pas fréquent. L'étape est souvent réalisée pour les clients fidèles
Le déroulé de l'activité
Assurer le suivi de la commande
Procéder à une commande pour un client
La vendeuse lui proposa deux veste mais celles-ci ne lui convenaient pas ou sinon la marque ne lui plaisait pas. Il fini par abandonner sa recherche malgré les arguments convaincants de la vendeuse. Après un moment, sa femme lui reproposa une veste que la vendeuse lui avais montrer auparavant Il fini par céder et l'essaya. Celle-ci fut finalement trop petite et sa taille n'était pas présente dans nos stocks. Alors, sa femme lui fit essayer une autre veste à sa taille afin de commander celle qui fallait La vendeuse qui les avait conseiller avant retourna les voir pour les aider à nouveau dans leur recherche. Puisque le client et sa femme étaient des clients fidèles, la vendeuse lui proposa alors de commander la veste qui lui plaisait. Le client accepta et passa la commande avec la vendeuse. Elle lui annonça que nous le recontacterions une fois que la veste sera arrivée.
Un client accompagné de sa femme vint à entrer dans la boutique, quelque instants plus tard, une vendeuse alla à leur rencontre. Elle les questionna sur leurs recherches et posa des questions afin de cibler au mieux ce qu'il recherchaient. Après quelque questions, le client expliqua qu'il recherchait une veste de costume de couleur sombre pour un entretiens de travail.
Contraintes
Notions rencontrées
Lors de cette activité, j'ai approfondit les techniques concernant les questions comme la technique de l'entonnoir qui sert à cibler au mieux sa demande. j'ai aussi vu les techniques d'argumentation comme la méthode CAP.
Il est toujours compliqué de convaincre un client lorsqu'il faut passer une commande car il n'a pas pu l'essayer. Il faut alors que le client soit sûr d'acheter l'article pour éviter d'avoir du surstockage et de risque de ne pas vendre l'article commandé.
bilan:
L’activité à été facile à réaliser puisque nos clients était convaincus et qu’elle souhaitais vraiment cet article.Je n'ai pas pas réaliser l'activité seule, je l'ai faite avec une des vendeuse en accompagnement. Pour l'étape de la commande, elle à est réalisée par la responsable ou la gérante.