MEDIACIÓN, ASPECTOS GENERALES
Raúl Barrera Martín
Sistemas de resolución de conflictos no jurisdiccionales.
01
02
El conflicto y la cultura de paz.
03
Comunicación y gestión de emociones.
04
La mediación/La persona mediadora.
Tipos de mediación: Familiar, intergeneracional, en contextos educativos, penal, comunitaria, laboral…
05
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"MAS VALE UN MAL ACUERDO QUE UN BUEN PLEITO"
¿POR QUÉ NO MEJOR UN BUEN ACUERDO QUE A SU VEZ EVITE UN BUEN PLEITO?
VENTAJAS DE LOS ADR
AMBAS PARTES GANAN O PIERDEN ALGO
DESCARGAN LOS TRIBUNALES
MEJOR RELACIÓN UNA VEZ TERMINADO
MÁS ECONÓMICO
SI FRACASAN, PUEDEN RETOMAR VÍA JUDICIAL
FORMAR PARTE DE LA SOLUCIÓN
EVITAR EL PROCESO JUDICIAL/ARBITRAL O UNA VEZ INICIADO PONERLE FIN
Elementos
CULTURA DE PAZ
CONFLICTO
Definición
http://hebrasdepaz.org/2016/10/el-proyecto-hebras-de-paz-viva-en-la-2-de-tve/
conflicto (RAE) Del lat. conflictus. 1. m. Combate, lucha, pelea. U. t. en sent. fig. 2. m. Enfrentamiento armado. 3. m. Apuro, situación desgraciada y de difícil salida. 4. m. Problema, cuestión, materia de discusión. Conflicto de competencia, de jurisdicción. 5. m. Psicol. Coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo, capaces de generar angustia y trastornos neuróticos. 6. m. desus. Momento en que la batalla es más dura y violenta.
"Hablar de conflicto es hacer referencia a situaciones habituales de la convivencia en las que las partes perciben que sus intereses son divergentes, o creen que sus aspiraciones actuales no pueden ser alcanzadas de forma simultánea" Rubin y Pruit
Leticia García Villaluenga
PERSONA
CONFLICTO
LOREM
IPSUM
PROBLEMA
PROCESO
ALUMN@S AYUDANTES
ELEMENTOS
AXIOMAS
DEFINICIÓN
COMUNICACIÓN GESTIÓN DE EMOCIONES
EMOCIONES CONFLICTO
DEFINICIÓN
EMOCIONES
Ver
Nombre autor/a
5 axiomas de Paul Watzlawick
Una emoción es un mecanismo que se pone en marcha cuando el organismo detecta algún peligro, amenaza o desequilibrio, con el fin de poner a disposición los recursos a su alcance para controlar la situación (Fernández Abascal y Palmero, 1999)
Controla las emociones y los sentimientos.
Su principal función es integrar las emociones con los patrones de respuesta correspondientes a esta.
Cuando se activa se produce un secuestro emocional
Ekman simplifica la clasificación en cuatro emociones básicas: de ánimo. Miedo Ira Tristeza alegría En la actualidad, es frecuente la aceptación de emociones positivas o negativas según aporten una activación de bienestar o malestar con tales sentimientos a nuestro estado de ánimo.
Controlar las emociones no es algo que podamos aprender de la noche a la mañana, sino que es un viaje durante toda la vida. Sin embargo, trabajar nuestra inteligencia emocional es muy gratificante y tiene resultados muy positivos : comunicarnos mejor, sufrir menos, vivir plenamente, desarrollarnos personal y profesionalmente, etc.
Aprende a mejorar la habilidad de la inteligencia emocional, poco a poco y con el tiempo. Nadie es experto en esto, nadie tiene el título de «maestro emocional», pero puedes aprender mucho de ti mismo si escuchas a tus emociones
LA PELÍCULA INSIDE OUT (AL REVÉS) IDENTIFICA 5 EMOCIONES
- ALEGRÍA
- TRISTEZA
- ASCO
- MIEDO
- IRA
¿Existe relación entre las emociones y los conflictos? En realidad, las emociones definen el conflicto. Las activamos con el conflicto y éste, a su vez, las activa en una dinámica de retroalimentación continua.
"Una gestión positiva de los conflictos estará condicionada por una buena gestión de las emociones" M.Luz García-Arista
MEDIACIÓNLA PERSONA MEDIADORA
2.-ANTECEDENTES
4.-DEFINICIÓN
1.-ya sabemos
3.-REGULACIÓN
5.- PRINCIPIOS Y FASES
7.- LA PERSONA MEDIADORA
6.-HERRAMIENTAS
“En el mismo instante en que surgió el primer conflicto, aparecieron los primeros mediadores para aconsejar el uso de la razón por encima del uso de la fuerza”(Kolb)
- Nace en EEUU a finales de los 60, principios de los 70.
- Los más antiguos en los 60 en Filadelfia y Columbus.
- En Texas y Florida establecen la mediación como paso obligtorio y previo al juicio (excepto casos penales)
- En Argentina en 1995 se establece la obligatoriedad de Medición pra casos patrimoniales.
- En España llega en los 80 utilizándose en el ámbito privado de los conflictos familiares. (Ley 30/1981, conocida como ley del divorcio.
Sistema cooperativo de gestión y resolución de conflictos entre los miembros de una comunidad, que a través de un proceso no jurisdiccional, voluntario y confidencial, posibilita la comunicación entre las partes para que traten de plasmar los intereses comunes en un acuerdo viable y estable que resulte satisfactorio para todos y atienda, también, a las necesidades del grupo. Dicho proceso es facilitado por el mediador, que es un tercero imparcial, neutral, capacitado idóneamente y sin ningún poder de decisión (Leticia García Villaluenga)
Fases de un proceso de mediación
- Fase 1. Antes de empezar: preparación de la mediación. (Sesión informativa-motivacional).
- Fase 2. Presentación y reglas del juego. (Acta de inicio y consentimiento).
- Fase 3. Recogida de información.
- Fase 4. Aclarar el problema.
- Fase 5. Proponer soluciones.
- Fase 6. Elaboración y aprobación del acuerdo. (Acta final con acuerdo y acta final). En caso de no haber acuerdo rellenaremos un acta final sin acuerdo.
HERRAMIENTAS
TIPOS DE PREGUNTAS SEGÚN FASES
FASE 3 RECOGIDA DE INFORMACIÓN
ACOGIDA
FASE 4 ACLARAR EL PROBLEMA
+ info
+ info
+ info
FASE 6 EL ACUERDO
FASE 5 PROPONER SOLUCIONES
+ info
+ info
Según la Ley 5/2012 de 6 de julio, se aplica la mediación en “asuntos civiles o mercantiles, incluidos los conflictos transfronterizos, siempre que no afecten a derechos y obligaciones que no estén a disposición de las partes”. Lo que esto significa es que podemos utilizar la mediación siempre que exista un conflicto entre individuos, entre individuos y empresas, entre grupos de personas, en una comunidad, etc. Ámbitos de la mediación en los que se está proyectando satisfactoriamente su potencialidad pacificadora de conflictos:• La mediación civil. • En la mediación penal. Y así, a título de ejemplo, entre otros, los ámbitos de la mediación son los siguientes:• Mediación familiar. • Mediación comunitaria. • Mediación escolar: • Mediación intrajudicial. • Mediación deportiva • Mediación sanitaria: • Mediación mercantil. • Mediación hipotecaria • Mediación intercultural. • Mediación concursal.
Escucha Activa
Ciberacoso
Trabajo en equipo
Sensibilización
Pequeños gestos
Resolución de conflictos
CAEF
C.G.P.J.
CAF
" FORMACIÓN alumn@s MEDIADORES"
Raúl Barrera
Created on November 6, 2023
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MEDIACIÓN, ASPECTOS GENERALES
Raúl Barrera Martín
Sistemas de resolución de conflictos no jurisdiccionales.
01
02
El conflicto y la cultura de paz.
03
Comunicación y gestión de emociones.
04
La mediación/La persona mediadora.
Tipos de mediación: Familiar, intergeneracional, en contextos educativos, penal, comunitaria, laboral…
05
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¿POR QUÉ NO MEJOR UN BUEN ACUERDO QUE A SU VEZ EVITE UN BUEN PLEITO?
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SI FRACASAN, PUEDEN RETOMAR VÍA JUDICIAL
FORMAR PARTE DE LA SOLUCIÓN
EVITAR EL PROCESO JUDICIAL/ARBITRAL O UNA VEZ INICIADO PONERLE FIN
Elementos
CULTURA DE PAZ
CONFLICTO
Definición
http://hebrasdepaz.org/2016/10/el-proyecto-hebras-de-paz-viva-en-la-2-de-tve/
conflicto (RAE) Del lat. conflictus. 1. m. Combate, lucha, pelea. U. t. en sent. fig. 2. m. Enfrentamiento armado. 3. m. Apuro, situación desgraciada y de difícil salida. 4. m. Problema, cuestión, materia de discusión. Conflicto de competencia, de jurisdicción. 5. m. Psicol. Coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo, capaces de generar angustia y trastornos neuróticos. 6. m. desus. Momento en que la batalla es más dura y violenta.
"Hablar de conflicto es hacer referencia a situaciones habituales de la convivencia en las que las partes perciben que sus intereses son divergentes, o creen que sus aspiraciones actuales no pueden ser alcanzadas de forma simultánea" Rubin y Pruit
Leticia García Villaluenga
PERSONA
CONFLICTO
LOREM IPSUM
PROBLEMA
PROCESO
ALUMN@S AYUDANTES
ELEMENTOS
AXIOMAS
DEFINICIÓN
COMUNICACIÓN GESTIÓN DE EMOCIONES
EMOCIONES CONFLICTO
DEFINICIÓN
EMOCIONES
Ver
Nombre autor/a
5 axiomas de Paul Watzlawick
Una emoción es un mecanismo que se pone en marcha cuando el organismo detecta algún peligro, amenaza o desequilibrio, con el fin de poner a disposición los recursos a su alcance para controlar la situación (Fernández Abascal y Palmero, 1999)
Controla las emociones y los sentimientos.
Su principal función es integrar las emociones con los patrones de respuesta correspondientes a esta.
Cuando se activa se produce un secuestro emocional
Ekman simplifica la clasificación en cuatro emociones básicas: de ánimo. Miedo Ira Tristeza alegría En la actualidad, es frecuente la aceptación de emociones positivas o negativas según aporten una activación de bienestar o malestar con tales sentimientos a nuestro estado de ánimo.
Controlar las emociones no es algo que podamos aprender de la noche a la mañana, sino que es un viaje durante toda la vida. Sin embargo, trabajar nuestra inteligencia emocional es muy gratificante y tiene resultados muy positivos : comunicarnos mejor, sufrir menos, vivir plenamente, desarrollarnos personal y profesionalmente, etc. Aprende a mejorar la habilidad de la inteligencia emocional, poco a poco y con el tiempo. Nadie es experto en esto, nadie tiene el título de «maestro emocional», pero puedes aprender mucho de ti mismo si escuchas a tus emociones
LA PELÍCULA INSIDE OUT (AL REVÉS) IDENTIFICA 5 EMOCIONES
¿Existe relación entre las emociones y los conflictos? En realidad, las emociones definen el conflicto. Las activamos con el conflicto y éste, a su vez, las activa en una dinámica de retroalimentación continua.
"Una gestión positiva de los conflictos estará condicionada por una buena gestión de las emociones" M.Luz García-Arista
MEDIACIÓNLA PERSONA MEDIADORA
2.-ANTECEDENTES
4.-DEFINICIÓN
1.-ya sabemos
3.-REGULACIÓN
5.- PRINCIPIOS Y FASES
7.- LA PERSONA MEDIADORA
6.-HERRAMIENTAS
“En el mismo instante en que surgió el primer conflicto, aparecieron los primeros mediadores para aconsejar el uso de la razón por encima del uso de la fuerza”(Kolb)
Sistema cooperativo de gestión y resolución de conflictos entre los miembros de una comunidad, que a través de un proceso no jurisdiccional, voluntario y confidencial, posibilita la comunicación entre las partes para que traten de plasmar los intereses comunes en un acuerdo viable y estable que resulte satisfactorio para todos y atienda, también, a las necesidades del grupo. Dicho proceso es facilitado por el mediador, que es un tercero imparcial, neutral, capacitado idóneamente y sin ningún poder de decisión (Leticia García Villaluenga)
Fases de un proceso de mediación
HERRAMIENTAS
TIPOS DE PREGUNTAS SEGÚN FASES
FASE 3 RECOGIDA DE INFORMACIÓN
ACOGIDA
FASE 4 ACLARAR EL PROBLEMA
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FASE 6 EL ACUERDO
FASE 5 PROPONER SOLUCIONES
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Según la Ley 5/2012 de 6 de julio, se aplica la mediación en “asuntos civiles o mercantiles, incluidos los conflictos transfronterizos, siempre que no afecten a derechos y obligaciones que no estén a disposición de las partes”. Lo que esto significa es que podemos utilizar la mediación siempre que exista un conflicto entre individuos, entre individuos y empresas, entre grupos de personas, en una comunidad, etc. Ámbitos de la mediación en los que se está proyectando satisfactoriamente su potencialidad pacificadora de conflictos:• La mediación civil. • En la mediación penal. Y así, a título de ejemplo, entre otros, los ámbitos de la mediación son los siguientes:• Mediación familiar. • Mediación comunitaria. • Mediación escolar: • Mediación intrajudicial. • Mediación deportiva • Mediación sanitaria: • Mediación mercantil. • Mediación hipotecaria • Mediación intercultural. • Mediación concursal.
Escucha Activa
Ciberacoso
Trabajo en equipo
Sensibilización
Pequeños gestos
Resolución de conflictos
CAEF
C.G.P.J.
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