Características de la experiencia del usuario

LA EXPERIENCIA DEL USUARIO

01

¿Qué es?

El término experiencia de usuario (Ux) es ampliamente utilizado en el diseño interactivo con el fin de determinar la aceptación por parte de los usuarios cuando interactúan con cualquier producto tecnológico.

Según diversos autores

Para D'Hertefelt (2000) la Experiencia del Usuario representa un cambio emergente del propio concepto de usabilidad, donde el objetivo no se limita a mejorar el rendimiento del usuario en la interacción - eficacia, eficiencia y facilidad de aprendizaje-, sino que se intenta resolver el problema estratégico de la utilidad del producto y el problema psicológico del placer y diversión de su uso.

02

Arhippainen y Tähti (2003) definen la Experiencia del Usuario sencillamente como la experiencia que obtiene el usuario cuando interactúa con un producto en condiciones particulares. Arhippainen (2003) la define como las emociones y expectativas del usuario y su relación con otras personas y el contexto de uso.

03

En el contexto web

Factores que determinan la experiencia del usuario

Morville (2004) propone el análisis de la Experiencia del Usuario es base a siete facetas o propiedades que debe cumplir un sitio web: -Útil -Usable -Deseable -Encontrable -Accesible -Creíble -Valioso

-Factores propios del usuario. -Factores sociales. -Factores Culturales. -El contexto de uso. Características propias del producto.

Néstor Alejandro Hernández ID 00761646

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