DHL INGLÉS TALAVERA

¿QUÉ SOMOS Y DÓNDE ESTAMOS?

Somos una empresa multinacional líder en soluciones BPO (externalización de servicios), y de experiencia de cliente. Contamos con +120.000 empleados alrededor de todo el mundo. Cubrimos todo el ciclo de vida de los clientes, ofreciendo una oferta omnicanal, integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios.

QUIZ

TALENTO K

empezar

PREGUNTA 1/9- MI proyecto EN KONECTA

Sabemos que tienes ganas de comenzar este nuevo reto, pero, ¿en qué proyecto lo harás?

ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL DE DHL

A KONECTA EN TALAVERA, ALGO DE PEDIDOS, CREO...

ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICA EN INGLÉS Y CASTELLANO DE DHL

PREGUNTA 1/9- MI proyecto EN KONECTA

¡Respuesta correcta!

Tu día a día será dentro del equipo de Atención al cliente de DHL. Recibirás llamadas de ya clientes y realizarás los correspondientes trámites para dar el mejor servicio.

PREGUNTA 2/9- la formación

¿Qué día comienza la formación?

Nunca

3 de noviembre

14 de noviembre

PREGUNTA 2/9 - la formación

¡Respuesta correcta!

¡No dudábamos de que en esto no había confusión! En Capital Humano nos gusta que quede todo claro y, por ello, no nos cansamos de repetirlo.

PREGUNTA 3/9 - guardianes del talento

¿Quién será tu Guardián/a del Talento?

Pilar Cedena

Itziar

Esther

PREGUNTA 3/9 - guardianes del talento

¡Respuesta correcta!

Habiendo acertado esta, sabemos que has estado suuuuuper atent@ el día de la entrevista. Podéis contactar con ella en esta dirección de correo: pilar.cedena@konecta-group.com

PREGUNTA 4/9 - seguimos con formación...

¿Qué necesitas para superar la formación?

Asistencia y participación. Compromiso con mi propio aprendizaje

Tener mucha experiencia previa

Solo con asistir es suficiente

PREGUNTA 4/9 - seguimos con formación...

¡Respuesta correcta!

¡Lo tienes claro! Necesitamos tu asistencia, tu compromiso y tus ganas. Todo lo demás, ¡lo ponemos desde Konecta!

PREGUNTA 5/9 - incorporación al puesto de trabajo

¿Qué día te incorporarás al servicio tras la formación?

13 de noviembre

11 de diciembre

14 de noviembre

PREGUNTA 5/9 - incorporación al puesto de trabajo

¡Respuesta correcta!

¡Bien! Ya sabes la fecha y, desde aquí, te recordamos la ubicación: Calle Calera, 48. Talavera de la Reina

PREGUNTA 6/8- tu horario en el servicio

¿Cuál será tu horario una vez comiences en el servicio?

Rotativo L a S (mañanas - tardes) en la franja 9 - 21

Rotativo L a D (mañanas - tardes) en la franja 8 - 22

Turno intensivo de mañana de L - S de 8h a 16h

PREGUNTA 6/8- tu horario en el servicio

¡Respuesta correcta!

Trabajaremos de lunes a viernes (dos sábados al mes) de 8h a 16h siempre con dos días de descanso a la semana.

PREGUNTA 7/8- salario

¿Cuál es el salario bruto para un contrato de 39 horas/semana?

1260 euros brutos/mes

1160 euros brutos/mes

1060 euros brutos/mes

PREGUNTA 7/8- SALARIO

¡Respuesta correcta!

Recuerda que, al salario base, en esta ocasión, le sumamos incentivos por calidad del servicio y el plus del idioma.

PREGUNTA 8/8- contrato

¿Cuál es el tipo de contrato que tendrás?

Interinidad (siendo el objetivo la renovación y estabilidad posterior)

Temporal sin posibilidades de renovación

Fijo - discontinuo de temporada

PREGUNTA 8/8 - contrato

¡Respuesta correcta!

Aunque empecemos con un contrato eventual, nuestro proyecto es estable y necesitamos ampliar la plantilla base.

PREGUNTA 9/9- documentación requerida

¿Por qué vía nos facilitarás la documentación requerida para el alta y cuándo?

Portal del Candidato donde previamente he tenido que inscribirme. Una vez superada la formación.

Portal del Candidato -donde previamente he tenido que inscribirme- hoy mismo

Por mail en cualquier momento.

PREGUNTA 9/9 - documentación requerida

¡Respuesta correcta!

Como hemos indicado en varias ocasiones, la documentación se sube a través de un mail automático que te llega cuando superas la formación y que te redirige al Portal del Candidato. Aprovechamos para decirte lo que necesitarás llegado el momento: DNI o NIE VIGENTE con permiso de trabajo + Nº seguridad social propio + Nº cuenta bancaria española de la que formes parte.

¡ERES genial!

¡enhorabuena!

RECORDATORIO CONDICIONES

FORMACIÓN Fechas: del viernes 3/11 al viernes 10/11 Horario: 8:00 a 16:00 Modalidad: Mixta - 2 primeros días online y 2 últimos presencial - TRABAJO Puesto: Agente Telefónico de Atención al cliente Servicio: DHL Distribución semanal: L a V con 2 sábados al mes Jornada laboral: 39 h/semana distribuidas en turno de mañana de 8h a 16h Contrato: eventual/interinidad con objetivo de renovación y estabilidad posterior. Salario: 1260 euros brutos/mes + incentivos por calidad + plus de idioma Ubicación: Calle Calera, 48. Talavera de la Reina

ERROR

¡Respuesta incorrecta!

Inténtalo de nuevo