¿QUÉ SOMOS Y DÓNDE ESTAMOS?
Somos una empresa multinacional líder en soluciones BPO (externalización de servicios), y de experiencia de cliente. Contamos con +120.000 empleados alrededor de todo el mundo. Cubrimos todo el ciclo de vida de los clientes, ofreciendo una oferta omnicanal, integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios.
QUIZ
TALENTO K
empezar
PREGUNTA 1/9- MI proyecto EN KONECTA
Sabemos que tienes ganas de comenzar este nuevo reto, pero, ¿en qué proyecto lo harás?
ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL DE DHL
A KONECTA EN TALAVERA, ALGO DE PEDIDOS, CREO...
ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICA EN INGLÉS Y CASTELLANO DE DHL
PREGUNTA 1/9- MI proyecto EN KONECTA
¡Respuesta correcta!
Tu día a día será dentro del equipo de Atención al cliente de DHL. Recibirás llamadas de ya clientes y realizarás los correspondientes trámites para dar el mejor servicio.
PREGUNTA 2/9- la formación
¿Qué día comienza la formación?
Nunca
3 de noviembre
14 de noviembre
PREGUNTA 2/9 - la formación
¡Respuesta correcta!
¡No dudábamos de que en esto no había confusión! En Capital Humano nos gusta que quede todo claro y, por ello, no nos cansamos de repetirlo.
PREGUNTA 3/9 - guardianes del talento
¿Quién será tu Guardián/a del Talento?
Pilar Cedena
Itziar
Esther
PREGUNTA 3/9 - guardianes del talento
¡Respuesta correcta!
Habiendo acertado esta, sabemos que has estado suuuuuper atent@ el día de la entrevista. Podéis contactar con ella en esta dirección de correo: pilar.cedena@konecta-group.com
PREGUNTA 4/9 - seguimos con formación...
¿Qué necesitas para superar la formación?
Asistencia y participación. Compromiso con mi propio aprendizaje
Tener mucha experiencia previa
Solo con asistir es suficiente
PREGUNTA 4/9 - seguimos con formación...
¡Respuesta correcta!
¡Lo tienes claro! Necesitamos tu asistencia, tu compromiso y tus ganas. Todo lo demás, ¡lo ponemos desde Konecta!
PREGUNTA 5/9 - incorporación al puesto de trabajo
¿Qué día te incorporarás al servicio tras la formación?
13 de noviembre
11 de diciembre
14 de noviembre
PREGUNTA 5/9 - incorporación al puesto de trabajo
¡Respuesta correcta!
¡Bien! Ya sabes la fecha y, desde aquí, te recordamos la ubicación: Calle Calera, 48. Talavera de la Reina
PREGUNTA 6/8- tu horario en el servicio
¿Cuál será tu horario una vez comiences en el servicio?
Rotativo L a S (mañanas - tardes) en la franja 9 - 21
Rotativo L a D (mañanas - tardes) en la franja 8 - 22
Turno intensivo de mañana de L - S de 8h a 16h
PREGUNTA 6/8- tu horario en el servicio
¡Respuesta correcta!
Trabajaremos de lunes a viernes (dos sábados al mes) de 8h a 16h siempre con dos días de descanso a la semana.
PREGUNTA 7/8- salario
¿Cuál es el salario bruto para un contrato de 39 horas/semana?
1260 euros brutos/mes
1160 euros brutos/mes
1060 euros brutos/mes
PREGUNTA 7/8- SALARIO
¡Respuesta correcta!
Recuerda que, al salario base, en esta ocasión, le sumamos incentivos por calidad del servicio y el plus del idioma.
PREGUNTA 8/8- contrato
¿Cuál es el tipo de contrato que tendrás?
Interinidad (siendo el objetivo la renovación y estabilidad posterior)
Temporal sin posibilidades de renovación
Fijo - discontinuo de temporada
PREGUNTA 8/8 - contrato
¡Respuesta correcta!
Aunque empecemos con un contrato eventual, nuestro proyecto es estable y necesitamos ampliar la plantilla base.
PREGUNTA 9/9- documentación requerida
¿Por qué vía nos facilitarás la documentación requerida para el alta y cuándo?
Portal del Candidato donde previamente he tenido que inscribirme. Una vez superada la formación.
Portal del Candidato -donde previamente he tenido que inscribirme- hoy mismo
Por mail en cualquier momento.
PREGUNTA 9/9 - documentación requerida
¡Respuesta correcta!
Como hemos indicado en varias ocasiones, la documentación se sube a través de un mail automático que te llega cuando superas la formación y que te redirige al Portal del Candidato. Aprovechamos para decirte lo que necesitarás llegado el momento: DNI o NIE VIGENTE con permiso de trabajo + Nº seguridad social propio + Nº cuenta bancaria española de la que formes parte.
¡ERES genial!
¡enhorabuena!
RECORDATORIO CONDICIONES
FORMACIÓN Fechas: del viernes 3/11 al viernes 10/11 Horario: 8:00 a 16:00 Modalidad: Mixta - 2 primeros días online y 2 últimos presencial - TRABAJO Puesto: Agente Telefónico de Atención al cliente Servicio: DHL Distribución semanal: L a V con 2 sábados al mes Jornada laboral: 39 h/semana distribuidas en turno de mañana de 8h a 16h Contrato: eventual/interinidad con objetivo de renovación y estabilidad posterior. Salario: 1260 euros brutos/mes + incentivos por calidad + plus de idioma Ubicación: Calle Calera, 48. Talavera de la Reina
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¡Respuesta incorrecta!
Inténtalo de nuevo
DHL INGLÉS TALAVERA
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Created on November 2, 2023
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¿QUÉ SOMOS Y DÓNDE ESTAMOS?
Somos una empresa multinacional líder en soluciones BPO (externalización de servicios), y de experiencia de cliente. Contamos con +120.000 empleados alrededor de todo el mundo. Cubrimos todo el ciclo de vida de los clientes, ofreciendo una oferta omnicanal, integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios.
QUIZ
TALENTO K
empezar
PREGUNTA 1/9- MI proyecto EN KONECTA
Sabemos que tienes ganas de comenzar este nuevo reto, pero, ¿en qué proyecto lo harás?
ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL DE DHL
A KONECTA EN TALAVERA, ALGO DE PEDIDOS, CREO...
ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICA EN INGLÉS Y CASTELLANO DE DHL
PREGUNTA 1/9- MI proyecto EN KONECTA
¡Respuesta correcta!
Tu día a día será dentro del equipo de Atención al cliente de DHL. Recibirás llamadas de ya clientes y realizarás los correspondientes trámites para dar el mejor servicio.
PREGUNTA 2/9- la formación
¿Qué día comienza la formación?
Nunca
3 de noviembre
14 de noviembre
PREGUNTA 2/9 - la formación
¡Respuesta correcta!
¡No dudábamos de que en esto no había confusión! En Capital Humano nos gusta que quede todo claro y, por ello, no nos cansamos de repetirlo.
PREGUNTA 3/9 - guardianes del talento
¿Quién será tu Guardián/a del Talento?
Pilar Cedena
Itziar
Esther
PREGUNTA 3/9 - guardianes del talento
¡Respuesta correcta!
Habiendo acertado esta, sabemos que has estado suuuuuper atent@ el día de la entrevista. Podéis contactar con ella en esta dirección de correo: pilar.cedena@konecta-group.com
PREGUNTA 4/9 - seguimos con formación...
¿Qué necesitas para superar la formación?
Asistencia y participación. Compromiso con mi propio aprendizaje
Tener mucha experiencia previa
Solo con asistir es suficiente
PREGUNTA 4/9 - seguimos con formación...
¡Respuesta correcta!
¡Lo tienes claro! Necesitamos tu asistencia, tu compromiso y tus ganas. Todo lo demás, ¡lo ponemos desde Konecta!
PREGUNTA 5/9 - incorporación al puesto de trabajo
¿Qué día te incorporarás al servicio tras la formación?
13 de noviembre
11 de diciembre
14 de noviembre
PREGUNTA 5/9 - incorporación al puesto de trabajo
¡Respuesta correcta!
¡Bien! Ya sabes la fecha y, desde aquí, te recordamos la ubicación: Calle Calera, 48. Talavera de la Reina
PREGUNTA 6/8- tu horario en el servicio
¿Cuál será tu horario una vez comiences en el servicio?
Rotativo L a S (mañanas - tardes) en la franja 9 - 21
Rotativo L a D (mañanas - tardes) en la franja 8 - 22
Turno intensivo de mañana de L - S de 8h a 16h
PREGUNTA 6/8- tu horario en el servicio
¡Respuesta correcta!
Trabajaremos de lunes a viernes (dos sábados al mes) de 8h a 16h siempre con dos días de descanso a la semana.
PREGUNTA 7/8- salario
¿Cuál es el salario bruto para un contrato de 39 horas/semana?
1260 euros brutos/mes
1160 euros brutos/mes
1060 euros brutos/mes
PREGUNTA 7/8- SALARIO
¡Respuesta correcta!
Recuerda que, al salario base, en esta ocasión, le sumamos incentivos por calidad del servicio y el plus del idioma.
PREGUNTA 8/8- contrato
¿Cuál es el tipo de contrato que tendrás?
Interinidad (siendo el objetivo la renovación y estabilidad posterior)
Temporal sin posibilidades de renovación
Fijo - discontinuo de temporada
PREGUNTA 8/8 - contrato
¡Respuesta correcta!
Aunque empecemos con un contrato eventual, nuestro proyecto es estable y necesitamos ampliar la plantilla base.
PREGUNTA 9/9- documentación requerida
¿Por qué vía nos facilitarás la documentación requerida para el alta y cuándo?
Portal del Candidato donde previamente he tenido que inscribirme. Una vez superada la formación.
Portal del Candidato -donde previamente he tenido que inscribirme- hoy mismo
Por mail en cualquier momento.
PREGUNTA 9/9 - documentación requerida
¡Respuesta correcta!
Como hemos indicado en varias ocasiones, la documentación se sube a través de un mail automático que te llega cuando superas la formación y que te redirige al Portal del Candidato. Aprovechamos para decirte lo que necesitarás llegado el momento: DNI o NIE VIGENTE con permiso de trabajo + Nº seguridad social propio + Nº cuenta bancaria española de la que formes parte.
¡ERES genial!
¡enhorabuena!
RECORDATORIO CONDICIONES
FORMACIÓN Fechas: del viernes 3/11 al viernes 10/11 Horario: 8:00 a 16:00 Modalidad: Mixta - 2 primeros días online y 2 últimos presencial - TRABAJO Puesto: Agente Telefónico de Atención al cliente Servicio: DHL Distribución semanal: L a V con 2 sábados al mes Jornada laboral: 39 h/semana distribuidas en turno de mañana de 8h a 16h Contrato: eventual/interinidad con objetivo de renovación y estabilidad posterior. Salario: 1260 euros brutos/mes + incentivos por calidad + plus de idioma Ubicación: Calle Calera, 48. Talavera de la Reina
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