BLOC 1

YoannMET

PRESENTATION ENTREPRISE BLOC 1

DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ( E41 -BLOC 1 )

Session 2023 / 2024

1) PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 1° Historique de l’entreprise 2° Fiche d’identité 3° Contexte géographique

SOMMAIRE :

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1) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Historique de l’entreprise

frise chronologique

Numéro 1 de la commercialisation d'article de sport en France

Création de l'enseigne Intersport

19 / 03 / 2012

1960 - 1980

1959

Création du magasin a la Ferté - Bernard

2000

1968

Inersport developpe un réseau de magasin en centre - ville et en périphérie de grandes villes

Création d'un groupe national + première association de distribution darticle de sport en Europe

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Historique de l’entreprise

19 / 03 / 2012

Création

Société anonyme

Statut juridique

Etablissement principal

Implantée à SAINT-BERTHEVIN (53940)

3 935 369,00 € (2022)

CHIFFRE D’AFFAIRES

INTERSPORT ( La Ferté - Bernard ) est un commerce franchisé

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2) FICHE D'IDENTITE

1) Dénomination sociale

3) Activité

La dénomination sociale d’une entreprise est le nom porté par la société.

secteur d'activité du commerce et de distribution d'articles de sport en magasin

FRANCK SPORTS VI

4) Surface de vente en m2

Superficie totale du magasin = 1395 m2

Superficie totale de vente hors réserve = 1210 m2

Superficie totale de la réserve = 185 m2

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Organigramme

L’entreprise INTERSPORT ( La Ferté - Bernard ) contient 12 salariés actuellement

DIRECTEUR DE MAGASIN Ludovic Siquet

CHEF MAGASINIER Céline

HOTESSE DE CAISSE Justine

RESPONSABLE TECHNICIEN CYCLE Aurélien

CHEF DE RAYON CHAUSSURE Mickael

CHEF DE RAYON TEXTIL Manon

CONSEILLER DE VENTE Sabrina

CONSEILLER DE VENTE Xavier

HOTESSE DE CAISSE Isabelle

MAGASINIER Ludivine

CONSEILLER DE VENTE ALTERNANT Yoann ( moi )

CONSEILLER DE VENTE ALTERNANTE Agathe

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Chiffre d'affaires

N - 1 ( 2022 VS 2021 )

N - 2 ( 2021 VS 2020 )

Le panier moyen annuel de Intersport de 51.97 euros en 2022

Taux d'évolution du panier moyen entre l'année de 2022 et 2023 : 5.7%

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Système de fidélisation

AVANTAGES

CARTE DE FIDELITE

SYSTEME DE CAGNOTAGE

3) CONTEXTE GEOGRAPHIQUE

Situation de l'entreprise

ZI LES RECOLLETS 72400 LA FERTE-BERNARD

Accès : Voiture / à pied ( 15 - 20 min du centre ville)

Google street view

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Zone de chalandise isométrique

INTERSPORT

Zone de chalandise en Km

0 - 10 km

Zone primaire

(18 034 habitants)

10 - 20 km

Zone secondaire

(40 579 habitants)

20 - 30 km

Zone tertiaire

(89 449 habitans )

Source : Smappen

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Situation des concurrents

Les concurrents directs de Intersport sont :

• Décathlon

(300 magasins en France / CA = 11,3 milliards d' euros)

• Sport 2000

( 465 magasins en France / CA = 5,1 milliards d'euros)

• Foot locker

(270 magasin en France / CA = 7 millions d'euros)

Les concurrents indirects de Intersport sont :

• Kiabi (356 magasins / CA = 2.2 milliards d'euros)

• Gémo (430 magasins en France / CA = 906 millions d'euros )

• Pure players (434 Pure players par exemple Amazon / CA = 430 milliards d'euros)

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Politique de communication

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Politique RSE

- Co - financer les projets sportifs

- Concevoir et selectionner des produits éco - conçus

- Promouvoir le sport au féminin

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FICHES

Titre de l'activité : Veille concurentielle

Assurer une veille informationnelle

Objectifs :

Méthodologie utilisée

Etape 1 : DETERMINER LA ZONE DE CHALANDISE

Etape 2 : ANALYSE DE LA CONCURRENCE

Etape 3 : AUTOMATISATION DE LA COLLECTE D’INFORMATION