Decálogo redes sociales
Mariana Arellano
Created on October 28, 2023
Su uso en la comunicación política.
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Transcript
Redes sociales
y dragones
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Historia
© 2023 Un juego de Mariana Arellano Goldsack
decálogo de redes sociales en comunicación política
La reina ha estado administrando sus propias redes sociales, pero al no tener el tiempo y el conocimiento de un/a community manager, sus redes se han llenado de mensajes negativos y los seguidores disminuyen día a día. Necesitamos que una persona experta ayude a la reina a posicionarse, mejorar su engagement y fidelizar a sus seguidores.
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¡Te necesitamos! Creímos que podríamos administrar las redes sociales de la reina y que no necesitábamos delegar esta función en un/a community manager, pero ya no podemos hacer nada contra los trolls del dragón y la baja de seguidores.
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Como community manager, eres el único que puede ayudarnos.
No, paso por esta vez
¡Por supuesto!
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¿Y ahora qué haremos con el dragón de las redes sociales?
Está bien, les ayudaré a vencerlo usando mis conocimientos de community manager.
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¡Sabía que podíamos contar contigo! ¡Gracias! Ahora, con tus conocimientos, consigue las gemas que le darán a las redes sociales de la reina seguidores, interacciones, viralizaciones y una buena gestión de crisis.
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LEVEL 1 - EARTH GEM
Un esqueleto protege esta preciada gema. Para llegar a ella, responde sus preguntas sobre las claves para obtener más followers.
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GEMa de los seguidores
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Veamos si eres un community manager de calidad, sólo los que logren responder correctamente a mis preguntas serán merecedores de la gema de los seguidores.
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Diagnosticar el estado actual y elaborar una estrategia.
Cambiar la identidad gráfica de la persona o institución.
¿Qué es lo primero que harías antes de comenzar a administrar redes sociales?
1
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Qué redes sociales usaremos y segmentar mensajes para cada una.
Cómo daremos de comer a los trolls.
A partir de la estrategia, es importante definir:
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Porque tenemos que llegar a los amigos de la reina.
Porque cada red social tiene su propia audiencia.
¿Por qué es importante segmentar los mensajes?
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Publicando sólo selfies de la reina.
Interactuando con ellos y generando conversación.
¿Cómo fidelizamos a los seguidores de la reina?
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Las ignoramos y nos concentramos en nuestras propias redes.
Monitoreamos a la competencia y localizamos a posibles líderes/aliados.
¿Cómo nos relacionamos con otras figuras públicas?
5
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¡Lo lograste! Tú sí que sabes cómo obtener más seguidores. Aquí tienes algunas buenas referencias a mirar:
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Sí que lo soy, dame otra oportunidad
¡Incorrecto! ¿Acaso no eres digno de administrar las redes de la reina?
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¿Qué generará más interacciones en las redes de la reina? Escoge la imagen correcta para obtener esta gema.
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GEMa del engagement
LEVEL 2 - AIR GEM
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¿Mostrar o no el lado personal de la reina?
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¿Contenido con sentido del humor o siempre mostrar seriedad?
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¿Ser auténtica al estilo personal o buscar ser lo que otros esperan que seas?
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¡Eres genial! Ahora con la gema del engagement las métricas serán increíbles. Te dejo algunos ejemplos que te ayudarán:
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GAME OVER
Vuelve a jugar
Salir
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¿Cómo sabemos qué contenido funciona y qué no en las redes de la reina? Arrastra la luz para encontrar la respuesta correcta.
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GEMa viral
LEVEL 3 - WATER GEM
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¿Cómo ordenamos nuestras publicaciones?
Grilla semanal sujeta a cambios.
Según los temas favoritos de la reina
Improvisación según contingencia.
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¿Cómo nos mantenemos vigentes en la red?
Estando al tanto de nuevas herramientas y tendencias.
Subiendo publicaciones cada una hora.
Respondiendo comentarios ofensivos.
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¿Cómo sabremos que vamos por buen camino?
Evaluando periódicamente los resultados de las publicaciones.
Preguntándole a los amigos/as de la reina.
Haciendo una encuesta a todos los seguidores.
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¡Lo lograste! Sabes muy bien lo que necesitas hacer para elaborar el mejor contenido! Mira estos ejemplos virales para inspirarte:
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GAME OVER
Vuelve a jugar
Salir
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¿Qué hacemos ante las preguntas difíciles e incómodas, y los comentarios negativos? Escoge la alternativa correcta.
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gema para crisis
LEVEL 4 - FIRE GEM
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¿Qué hacemos con los trolls del dragón que llenan de comentarios negativos las redes de la reina?
No responder y que otras personas nos defiendan.
Responderles lo más rápido posible.
Borrar los comentarios.
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¿Qué es lo más importante ante una crisis comunicacional?
Hacer como si no existiera y seguir publicando.
Analizar, definir posibles acciones y actuar rápidamente.
Esperar a que se calmen las cosas y luego dar explicaciones.
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¿Qué marcará la reputación de la reina ante una crisis comunicacional?
Las veces que daremos explicaciones.
La ejecución del plan de crisis.
El esfuerzo que le pongamos a idear el plan.
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¡Obtuviste la gema para crisis! Ya nada podrá frenarte. Pon atención a estos referentes:
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Vuelve a jugar
Salir
GAME OVER
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Enfrenta al dragón y defiéndenos de los trolleos.
FINAL LEVEL - DRAGON
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¡Cómo te atreves a desafiarme! ¡Te atacaré con comentarios negativos y bots!
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fin
Venciste el dragón de las redes sociales y ahora las métricas de las redes de la reina están en su mejor momento. ¡Eres un community manager legendario!
© 2023 Un juego de Mariana Arellano Goldsack
Stay
Exit
¿en serio quieres salir?
¿Qué será de los seguidores de la reina sin ti?