Fiche E6 Vente à Domicile

EPREUVE E6 : Relation Client et Animation de Réseaux - Animation de vente directe BTS NDRC - Session 2024 - Louane Prunier

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Sommaire :

Analyse de l’activité réalisée au sein du réseau

Présentation du réseau de distributeur

Objectifs

Bilan avec les axes d’amélioration

Résultats obtenus

Méthodologie de la démarche

Présentation du réseau de distributeur :

Les Produits :

Diagnostic du réseau

Menaces

Opportunités

• Concurrence directe dans le secteur des produits d’entretien naturels
• Concurrence indirecte avec des magasins proposant la vente de produits BIO et écoresponsable

• Vente à domicile est en croissance annuelle de 5 %
• La crise sanitaire a permis aux vendeuses à domicile de faire leurs réunions en Visio

Forces

Faiblesses

• Produit écoresponsable
• Large gamme de produits
• Bonne entente entre la VDI, son équipe et ses clients
• Produits de qualité

• Certaines personnes n’aiment pas réaliser ou assister à une vente à domicile car elles se sentent obligés d’acheter

Le Circuit Court :

Distribue

Fabrique

Achète

Les Objectifs fixés :

" Je recherche un emploi complément de revenu où je peux m'organiser comme je le souhaite. Mon travail est très stressant, je veyx donc me sentir detendu quand je rentre à la maison. M'équiper gratuitement et être accompagner dans mes démarches serait un plus pour moi ! "

Peurs / Frustrations

Besoins

Léa Martin

• Si je n'arrive pas à avoir un minimum de CA par mois, est ce que je vais devoir arreter d'être VDI
• Je n'arriverais jamais à convaincre mon entourage de m'accorder un atelier

• Avoir des produits avec un bon rapport qualité/prix
• Produits écologiques et fabriqué en France
• Produit naturel
• S'équiper gratuitement en fesant des réunions
• Faire découvrir les produits à son entourage ....

• Age : 27 ans
• Situation : En couple, 1 enfant
• Profession : Aide soignante au CHU de Poitiers
• Habite à Saint-Benoit

Objections

Croyances

• Le kit découverte est trop chers
• Je n'aime pas parler en public
• Je n'aime pas demander à mon entourage de me rendre un service, j'aime me debrouiller seule

• Les vendeuses à domicile ne sont pas de mon âge
• Les produits sont chères
• Je n'aurait pas le temps de m'occuper de mon fils

• Centre d'intérêt : Cuisiner, prendre du temps pour elle, profiter de ses proches

Info

La Méthodologie de la démarche

Avant :

La Méthodologie de la démarche

Pendant :

La Méthodologie de la démarche

Après :

Le Forum H2O At Home :

Le Recrutement :

Comment créer son statut de VDI :

Les Résultats Obtenus

Qualitatifs :

Les Résultats Obtenus

Quantitatifs :

374.80 €

393 €

25 Vs 10

49.12 €

Bilan :

• Impression intrusive
• Sentiment de vente forcée
• Difficulté à conseiller un produit plus qu’un autre dans certains cas

• Eviter la présence des enfants pour ne pas déranger le déroulement de la réunion
• Présenter moins de produits car ils peuvent parfois perdre le client
• Démonstration de certains produits faite par l’hôtesse

• Moment convivial
• Connaissance de la marque et des produits
• Invités heureux
• Large gamme de produits
• Action formatrice

Les Ressources :