- Estudiante de UTESA
- Nombre: Yanirsa Clairette Peralta Martinez
- Matricula: 1-21-1537
- Carrera: Mercadeo
- Gmail: pyanirsa@gmail.com / clairetteperalta29@gmail.com
- Celular: 809-671-3949
+ INFO
MUJER ENCANTADORA Generalidades sobre Diseño y Desarrollo del producto
Mujer encantadora es una empresa que se dedica a la compra y venta de productos de belleza para la mujer en general. Mujer encantadora es una empresa que permite la autoexpresión, autoconfianza, cuidado personal e innovación. La misma también tiene algunos aspectos que no permite, como es los estandarés de bellezas irrealistas, la venta de productos no regulados, deroche y contaminación.
3. Experiencia en Tienda: Crear una experiencia de compra atractiva y cómoda en la tienda. Esto incluye una disposición atractiva de los productos, iluminación adecuada y un ambiente agradable en la tienda.
MUJER ENCANTADORA
Estrategias que utilizas Mujer Encantadora
- Variedad de Productos: Ofrecer una amplia gama de productos de belleza para satisfacer diferentes necesidades y preferencias de los clientes. Esto incluye maquillaje, productos para el cuidado de la piel, productos para el cuidado del cabello, fragancias, entre otros
2. Promociones y Descuentos: Ofrecer promociones especiales, descuentos y paquetes de productos para atraer a los clientes. Esto puede incluir ofertas especiales durante las temporadas festivas, ventas flash, descuentos para clientes frecuentes, entre otros.
4. Presencia en Línea: Tener una presencia sólida en línea, incluyendo un sitio web atractivo y fácil de usar donde los clientes puedan comprar productos, leer reseñas y obtener consejos de belleza. También es importante estar activo en redes sociales para interactuar con los clientes y mostrar nuevos productos y tendencias. 5. Muestras Gratuitas: Ofrecer muestras gratuitas de productos para que los clientes puedan probar antes de comprar. n adecuados para ellos.
MUJER ENCANTADORA, LO QUE TOMANOS EN CUENTA PARA EL DISEÑO DEL PRODUCTO.
Esta empresa está pensada en aquella mujer que se encuentra en un rango de 20 a 50 años de edad, que generan una alta demanda de productos para perfeccionar su piel y pelo. Hicimos una investigación de mercado para el `posicionamiento de nuestro establecimiento, lo que arroja como resultado, ubicar la marca en el centro de la ciudad, siendo mas especifíco en los Jrdines, donde las estadisticas dieron los resultados de que en este lugar habria una mayor demanda.
Se distribuye de una manera de contacto directo con el cliente, tratando de sastifacer al cliente y adaptarnos a los cambios, con esto tratando de tener sostenibilidad en el merado.
REQUISITOS QUE PARA LA ENTRADA DEL DISEÑO, MUJER ENCANTADORA
Es fundamental investigar las regulaciones locales y consultar con las autoridades locales o un profesional legal para asegurarse de cumplir con todos los requisitos legales y obtener los permisos necesarios para operar tu negocio de manera legal y ética.
- Licencia Comercial
- Permiso de Salud
- Licencia de Ventas al por Menor
- Registro de Impuestos sobre las Ventas
- Licencia de Marca Comercial
- Licencia de Publicidad
- Licencia de Operación para Establecimientos Físicos
- Permiso para Manipulación y Almacenamiento de Productos Químicos
- Licencia para Venta en Línea
- Certificaciones de Producto
LO QUE SE CONSIDERA PARA LA ENTRADA DE MUJER ENCANTADORA.
Ofertas de entrada
Las ofertas se prevee que duraran un mes
- Compra Uno y Llévate Otro Gratis (BOGO): Compra un producto y obtén otro producto de igual o menor valor de forma gratuita.
- Envío Gratuito: Ofrecer envío gratuito para todas las compras realizadas durante un período específico.
- Recompensas por Referencias: Ofrecer descuentos o regalos a los clientes que refieran a nuevos clientes a la empresa.
- Promoción de Lanzamiento: Ofrecer un precio especial o un paquete exclusivo durante el período de lanzamiento del producto o servicio.
Que se considera para la salida de Mujer Encantadora
- Análisis del Ciclo de Vida del Producto: Los productos tienen ciclos de vida naturales que incluyen etapas de introducción, crecimiento, madurez y declive.
- Rendimiento del Producto: Evaluar el rendimiento del producto en términos de ventas, beneficios y satisfacción del cliente.
- Innovación y Actualización: Si la empresa tiene una versión mejorada o un producto alternativo que está lista para lanzarse, puede ser una razón para retirar el producto anterior y hacer espacio para la nueva oferta.
- Obsolescencia: Si el producto ha quedado obsoleto debido a avances tecnológicos u otros cambios en el mercado, retirarlo del mercado puede ser la mejor opción para evitar pérdidas financieras.
Que se considera para la salida de Mujer Encantadora
5. Costos de Producción: Si los costos de producción del producto son prohibitivos y afectan negativamente los márgenes de beneficio, retirar el producto puede ser una decisión empresarial sensata 6. Comunicación con los Clientes: Es crucial comunicar claramente a los clientes sobre la salida del producto. 7. Normativas y Regulaciones: Si el producto no cumple con las normativas o regulaciones de seguridad, salud o medio ambiente, retirarlo del mercado es una obligación legal y ética.
Controles de diseño para la salida al público, Mujer Encantadora
- Registro y Licencias: Registra legalmente el negocio y obtén las licencias necesarias.
- Planificación del Producto/Servicio: Define y prepara el producto o servicio para el lanzamiento.
- Infraestructura y Logística: Establece la ubicación del negocio y adquiere suministros y equipos.
- Marketing y Publicidad: Desarrolla una estrategia de marketing y crea una identidad de marca.
- Contratación y Entrenamiento: Contrata y entrena al personal, estableciendo políticas internas.
- Apertura al Público: Considera eventos especiales y asegúrate de ofrecer un excelente servicio al cliente.
- Gestión Financiera: Abre cuentas bancarias y establece procesos de facturación y pagos.
- Evaluación Continua: Recopila comentarios de los clientes y realiza evaluaciones periódicas para ajustar estrategias según sea necesario.
Como llevar registro de los cambios de diseño, mujer encantadora
Para llevar un registro efectivo de los cambios en una empresa, es esencial implementar un sistema organizado y detallado. Esto incluye documentar cambios internos como decisiones de la junta directiva y ajustes en la estructura organizativa, gestionar proyectos y sus modificaciones, registrar cambios en políticas, procedimientos y finanzas, documentar cambios tecnológicos y comunicaciones externas, asegurar el cumplimiento legal y regulatorio, utilizar herramientas de gestión empresarial y sistemas de gestión de documentos, garantizar la seguridad y el acceso adecuado, y realizar auditorías internas periódicas para mantener la precisión y la integridad de los registros. Estos registros son esenciales para la transparencia, la responsabilidad y la toma de decisiones informada en la empresa.
Sistema de documentación
Control de cambio
Llevar a cabo la incorporación y control de cambios (actualizaciones) de los documentos. Cada vez que se tenga que actualizar un documento (se incorpora cambios en su contenido), se debe crear uno nuevo con los respectivos cambios y colocar en su formato el estado o número de revisión.
Una vez elaborados los documentos deben ser revisados por el personal responsable de la gestión de calidad de la organización, al igual que el resto de usuarios del documento. Luego de la revisión, viene la aprobación del documento también por parte del responsable de ello.
Distribuir los documentos a todo el personal de la organización que lo requiera. En el caso del manual de la calidad y el plan de calidad se puede distribuir tanto al personal interno como externo de la organización (clientes, proveedores, organizaciones de certificación, etc.).
Documentos importantes en Mujer Encantadora
4. Catálogos y Listas de Precios: Estos documentos contienen información detallada sobre los productos que la empresa vende, incluyendo descripciones, códigos de producto y precios. 5. Políticas y Procedimientos: La empresa debe tener documentos que establezcan las políticas y procedimientos internos, como la política de devoluciones, política de garantía, políticas de descuentos, y cualquier otra política operativa importante. 6. Licencias y Permisos: Dependiendo de la ubicación y las leyes locales, la empresa puede requerir diversas licencias y permisos para vender productos de belleza.
- Facturas: Las facturas son documentos comerciales que detallan los productos vendidos, la cantidad, el precio unitario, el total a pagar, la información del cliente y otros detalles importantes de la transacción.
- Inventarios: Llevar un registro detallado del inventario es crucial para una empresa de productos de belleza.
- Órdenes de Compra: Cuando la empresa compra productos a proveedores, las órdenes de compra especifican los productos, cantidades, precios y términos de pago acordados.
Documentos importantes en Mujer Encantadora
7. Registros de Clientes: Mantener registros de clientes es importante para el marketing, la atención al cliente y para enviar promociones y actualizaciones sobre productos 8. Registros de Seguridad y Salud: Para productos de belleza, es importante mantener registros de seguridad y salud, incluyendo información sobre los ingredientes de los productos, pruebas de alergia y cualquier otra información relevante para garantizar la seguridad de los clientes.9. Contratos con Proveedores y Clientes: Cualquier contrato firmado con proveedores o clientes, incluyendo acuerdos de suministro, contratos de servicios y acuerdos de confidencialidad, deben mantenerse en archivos seguros y ser fácilmente accesibles para referencia futura. 10. Registros Contables y Financieros: Esto incluye estados financieros, registros de ingresos y gastos, recibos, comprobantes de pago y otros documentos relacionados con la contabilidad de la empresa.
Aprobación del producto por parte de los departamentos
- Departamento de Investigación y Desarrollo (I+D): Este departamento es responsable de desarrollar nuevos productos y fórmulas.
2. Control de Calidad: Este departamento se encarga de realizar pruebas y evaluaciones exhaustivas de los productos para asegurar que cumplen con los estándares de calidad establecidos.3. Aseguramiento de Calidad: Este departamento se enfoca en el desarrollo e implementación de políticas y procedimientos para garantizar que los productos cumplan con los estándares de calidad.
4. Servicio al Cliente: El departamento de servicio al cliente recopila comentarios y quejas de los clientes sobre los productos. 5. Logística y Almacenamiento: Este departamento se asegura de que los productos se almacenen y se transporten adecuadamente para evitar daños que puedan afectar la calidad del producto.
Que sucede cuando hay cambio en el documento.
- Modificación en el contrato social: Si hay cambios en el contrato social de la empresa, como la incorporación de nuevos socios o la modificación de las responsabilidades y derechos de los socios existentes, esto puede requerir la aprobación de todas las partes involucradas y debe registrarse adecuadamente según las leyes y regulaciones locales.
- Actualización de la información fiscal: Cambios en la estructura de la empresa pueden implicar la necesidad de actualizar la información fiscal, como el número de identificación fiscal, las categorías de impuestos y otros aspectos relacionados con los registros fiscales de la empresa.
3. Modificación en los proveedores o productos: Si la empresa decide cambiar de proveedores o introducir nuevos productos cosméticos en su línea, esto puede implicar la necesidad de actualizar contratos, acuerdos de suministro y certificaciones de productos.
Documentos confidenciales y quienes tienen acceso
Departamentos que tienen acceso. Recursos humanos, Departamento de finanzas, Departamento de desarrollo y producción, Personal de TI.
- Contratos y acuerdos
- Políticas y procedimientos
- Clasificación de documentos
- Control de acceso
- Monitoreo y auditoría
- Destrucción segura
- Documentos críticos para la toma de decisiones
Documentos confidenciales y quienes tienen acceso
Es importante establecer políticas claras sobre quién tiene acceso a qué tipo de documentos y cuándo, así como implementar medidas de seguridad adecuadas, como contraseñas seguras y sistemas de autenticación, para proteger la disponibilidad de la información. Además, se deben realizar copias de seguridad regulares para evitar la pérdida de datos y garantizar la continuidad del negocio en caso de desastres o fallas técnicas.
Que nivel de disponibilidad deben tener los documentos
El nivel de disponibilidad de los documentos en una empresa dependerá del tipo de información que contengan y de las necesidades operativas de la organización. La disponibilidad se refiere a la capacidad de acceder y utilizar la información cuando sea necesario.
Documentos esenciales para operaciones diarias, Documentos de referencia, Documentos de respaldo, Documentos compartidos y colaborativos.
SISTEMA DE FLUJOS Y CONTROL DE MATERIALES
Control de adquisiciones de Mujer Encantadora
El control de adquisiciones, también conocido como control de compras o gestión de compras, se refiere al proceso de supervisar y administrar todas las actividades relacionadas con la adquisición de bienes, servicios o trabajos por parte de una organización.
Mujer encantadora compra y subre de diferentes marcas, como es:
- Maybelline
- L'Oréal Paris:
- Dove
- Cerave
- Sephora Collection
- Nivea
MAS ADELANTE DETALLAMOS IMPORTACION SOBRE LOS SUPLIDORES
Que debemos considerar para la evaluación de los suplidores
3. Precio y Términos Comerciales:
Competitividad de Precios: Comparar los precios ofrecidos por el proveedor con los del mercado para asegurar que sean competitivos.
Términos de Pago: Evaluar los términos de pago y condiciones crediticias para asegurar que sean razonables y favorables para la empresa 4. Evaluación de Riesgos:
Evaluación de Riesgo: Identificar y evaluar posibles riesgos asociados con el proveedor, como problemas financieros o vulnerabilidades en la cadena de suministro.
Planes de Contingencia: Asegurarse de que el proveedor tenga planes de contingencia para hacer frente a situaciones imprevistas
1. Calidad del Producto o Servicio:
Cumplimiento de Especificaciones: Verificar si los productos o servicios cumplen con las especificaciones técnicas y de calidad requeridas.
Historial de Calidad: Revisar el historial de calidad del proveedor, incluyendo quejas de clientes y devoluciones. 2. Confiabilidad y Cumplimiento:
Cumplimiento de Plazos de Entrega: Evaluar la capacidad del proveedor para cumplir con los plazos de entrega acordados.
Disponibilidad de Stock: Asegurarse de que el proveedor tenga suficiente inventario para satisfacer las demandas del negocio.
De informaciones de algunos suplidores Mujer Encantora
1. Maybelline: Número de Teléfono
(809) 338-7361, Sitio web http://www.gruponajri.com.do, Dirección: D Masalles 12, Santo Domingo, República Dominicana 2. L'Oréal Paris: contacto 900 81 30 20, dirección, eal Mayorazgo 130, Torre M, Piso 28, Colonia Xoco, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México
3. Dove: Contacto, 0-800-888-6666,dirección, Acrópolis Business Mall, Av. Winston Churchill 2, Santo Domingo 10148 4. Cerave: contacto, 91 177 80 00, dirección, Calle Alcalá nº 546, 28027 Madrid, España
De informaciones de algunos suplidores Mujer Encantora
5. Sephora Collection: contacto, CustomerService@sephora.com, dirección, Ágora Mall, Av. Abraham Lincoln, Santo Domingo 6.Nivea: contacto, consumerrelations@bdfusa.com, dirección Dirección. Av W Churchill 63, Santo Domingo,
Evaluación de Mercancía Mujer Encantadora.
Factura y Documentos de Compra: Verificar que la factura y la documentación de compra estén completas y precisas.
Fecha de Vencimiento: Comprobar la fecha de vencimiento en productos perecederos y asegurarse de que estén dentro del plazo aceptable.
Etiquetado: Revisar que los productos tengan etiquetas claras y legibles con información detallada sobre ingredientes, instrucciones de uso, y precauciones. Integridad del Embalaje: Verificar que el embalaje esté intacto y sin señales de daño o manipulación.
Presentación: Evaluar la presentación del producto para asegurarse de que esté limpia y sin defectos externos
Evaluación de Mercancía Mujer Encantadora.
Color y Textura: Comprobar el color y la textura del producto para asegurarse de que sean consistentes con la descripción del fabricante.
Aroma: Evaluar el aroma del producto para verificar que sea agradable y no tenga olores desagradables o extraños. Cantidad: Contar la cantidad de productos recibidos para asegurarse de que coincida con la cantidad solicitada en la orden.
Dimensiones y Tamaño: Verificar que las dimensiones y el tamaño de los productos sean los correctos y coincidan con las especificaciones de la orden.
Identificación del producto
Número de lote
Código de barra:
Certificaciones
Logotipo y Marca
Trazabilidad
Link de video sobre la Trazabilidad. https://www.youtube.com/watch?v=RwPWjZ-yvlg opinión: El video expone en palabra muy simple para su compresión el concepto de trazalibilidad, que basicamente es, la capacidad de rastrear el movimiento, la ubicación y el historial de un producto o un lote específico de productos a lo largo de toda la cadena de suministro, desde su origen hasta su destino final.
Manejo de materiales en Mujer Encantadora
Planificación de la Demanda:
Análisis de Ventas: Analizar patrones de ventas para prever la demanda de productos en diferentes épocas del año.
Pronósticos de Demanda: Utilizar herramientas de pronóstico para estimar la demanda futura y planificar las compras en consecuencia. 2. Gestión de Inventario:
Inventario Justo a Tiempo: Implementar el sistema de inventario justo a tiempo para evitar el exceso de inventario y reducir costos de almacenamiento.
Rotación de Inventario: Priorizar productos próximos a la caducidad y asegurarse de que los productos de alta rotación estén siempre disponibles.3. Recepción y Control de Calidad:
Inspección de Productos: Inspeccionar los productos al recibirlos para asegurar que estén en buen estado y cumplan con las especificaciones.
Control de Calidad: Realizar controles de calidad periódicos para mantener altos estándares en los productos ofrecidos.
Almacenaje de su producto Mujer Encantadora
Almacenaje de su producto:Organización del Almacén: Organizar el almacén de manera lógica para facilitar el acceso y la identificación rápida de productos.
Seguridad: Garantizar que los productos estén almacenados de manera segura para evitar daños y pérdidas
Todo bajo aire y en un lugar sin humedad
Distribuición del producto
Mujer Encantadora es una empresa que se distribuye de manera directa con los cliente, bien sea en el establecimiento o de forma online asistido por alguno de nuestros representantes. Mujer Encantadora vende sus productos de forma minorista para pequeños emprendedores o clientes que solo deseen una adquisición y de forma mayorista para supermercados o grandes emprendedores.
Sistema de control de proceso de producción
En que consiste el control general de proceso
Los líderes de Mujer Encantadora para llevar un control total de los procesos utiliza una serie de pasos para asegurarse de que el producto que vende cumple con los estándares de calidad que la empresa se propone
Pasos que realiza Mujer Encantadora
1. Identifica provedores2. Compra de producto 3. Verificar las fechas de entrega 4. Verificar los códigos de barra 5. Verificar que las cantidades compradas sean las cantidades entregadas 6. Verificar las fechas de vencimiento 7. Verificar que los embaces esten en óptimas condiciones
Formato de control del proceso
Seguimiento a su producto luego de vendido
Luego de la compra de los productos que ofrece Mujer Encantadora, los consumidores reciden una llamada para realizar una encuenta con motivo a seguimiento del producto vendido, si el consumidor no tiene el tiempo para responder las preguntas, se le envia un link por mensajes de whatsaap, para saber su respuesta. LINK DE LA ENCUESTA https://questionpro.com/t/AYoARZ0c4A
Empaque de Mujer Encantadora
Produción anual de Mujer Encantadora
Mujer Encantadora tiene una producción promedio de 500, 000. 00 pesos en ventas anuales, esto se da debido a las ventas que genera la tienda.
Equipos utilizados en el proceso
Aire Acondicionado
Computadora
Caja registradora
Equipos utilizados en el proceso
inversor
Bateria
Lampara
Inspección de productos
1. Seleccione una muestra de producto de la fábrica.
El primer paso en cualquier inspección de productos es recuperar una muestra aleatoria del producto de las instalaciones de fabricación. 2. Revise las especificaciones de diseño y calidad.
A continuación, los inspectores de control de calidad deben leer las especificaciones del producto para controlar la calidad y el diseño. 3. Realice una inspección visual del producto y su embalaje.
Una vez aclarados el diseño y los requisitos de calidad, los responsables de control de calidad pueden proceder a la inspección. 4. Realizar pruebas físicas.
Tras la inspección visual se realizan las pruebas físicas, que suelen llevarse a cabo in situ. 5. ocumentar y compartir sus conclusiones. Después de realizar una inspección visual y pruebas in situ, el inspector debe recopilar los datos recogidos en un documento único.
Inspección de equipos
Se deben inspeccionar las máquinas y los equipos en busca de posibles fugas, acumulación de residuos, fallas debido a fatiga potencial de materiales, fallas progresivas en los componentes, o fallas severas en el equipo.
- Inspección semanal: Adecuada a máquinas que operan 8 horas diarias, 5 días a la semana. Contiene básicamente ítems de inspección visual y de verificación, aplicable generalmente a elementos mecánicos de elevada solicitación dinámica.
- Inspección quincenal: Incluirá a todos los ítems de la anterior más un listado de ítems suplementarios de medición de algunas condiciones operativas, como pérdida de carga, vibraciones, ruido, temperatura, fugas, juegos en partes móviles, etc., y algunos ajustes menores de corrección y puesta a punto.
- Inspección mensual: Incluye a los ítems de las anteriores más algunos ítems suplementarios relacionados con zonas o elementos importantes de máquina sometidos a dinámicas restringidas. Puede involucrar además ajustes, cambios y pruebas. Normalmente requiere máquina parada.
Sistema de mejora contínua
Autoria interna y autoria externa
La auditoría interna es realizada por una persona, equipo o departamento de la misma empresa con la finalidad de conocer y evaluar los procesos internos de carácter operativo, financiero y técnico. La información que proporciona el auditor interno, a modo de recomendaciones, será útil para tomar decisiones estratégicas relativas al rendimiento de la compañía.Autoria externa Este tipo de auditoría es desarrollada por una persona o equipo ajeno a la empresa. Al no ser parte de la compañía se considera que la visión aportada de la situación de la empresa será más objetiva
+ INFO
definición de Producto no conforme
Un producto no conforme es todo aquel que no cumple con alguna especificación definida e incluida en el Sistema de Gestión que lo controlapor ejemplo, un producto con una contaminación microbiológica, un alimento con un etiquetado erróneo, etc. Mujer encantadora manejaría los productos no conforme con la devolusion de estos al fabricante
+ INFO
Producto no conforme en mujer encantadora
Las políticas de Mujer Encantadora tiene definido como un producto no conforme aquellos que cuentan con las siguientes características:
- Embaces rotos
- productos con la fecha de caducidad expirada
- Desperfectos de producto. digase olor o contestura
- Productos que no coinsidan con los códigos de barras que la marca distribuye.
+ INFO
Acción correctiva y acciones preventivas
1. Las acciones correctivas y preventivas consisten en mejoras a los procesos de una organización tomadas para eliminar las causas de las no conformidades u otras situaciones indeseable. 2. Una acción preventiva es un cambio implementado para abordar una debilidad en un sistema de gestión que aún no es responsable de causar un producto o servicio no conforme.
+ INFO
MEJORA CONTINUA
Mejora continua es un enfoque para la mejora de procesos operativos que se basa en la necesidad de revisar continuamente las operaciones de los problemas, la reducción de costos oportunidad, la racionalización, y otros factores que en conjunto permiten la optimización.
+ INFO
las no conformidades del consumidor y con el cliente mujer encantadora
Mujer Encntadora como cliente maneja las llegadas de productos no conformados con un reclamo al fabricante, exponiendo evidencia de que el producto no cumple con los estandares propuestos por la marcaMujer Encantadora maneja los productos no conformados que por algun error han llegado a las manos de los consumidores, con una activa escucha para encontrar respuesta a las preguntas del consumidor, disculpas y una compensación benéfica.
+ INFO
Sistema de facilidades
+ INFO
Sistema de facilidades
Elementos que no intervienen directamente con la producción Materiales indirectos de fabricación.
- Local
- Servicio eléctrico
- Servicio de agua
- Servicios de internet
- piso ( suelo del loca)
- Gastos de sueldo
- gastos de de renta
Edificaciones de Mujer Encantadora
Mujer Encantadora
Edificaciones de Mujer Encantadora
Controles ambientales en Mujer Encantadora
Mujer Encantadora tiene como control ambiental en el tablecimiento la furmigación quincenal, con esto la empresa pretende eliminar aquellos bichos rastreros que pueden ocasionar algun tipo de daño a los productos que se encuentran en el establecimiento, de la misma mano le sigue lo que es un encaque amigable con el medio ambiente, utilizado en las entregas, como también sería la utilización de paneles solares, estos cumplen con la misión de ahorro de energía que a corto y largo plazo en una inversión para un ecosistema mas saludable y una mejora del medio ambiente.
Control de contaminación en Mujer Encantadora
Mujer Encantadora usa diversos aspectos para una mejora contra la contamicación.
- Usa eficientemente la energía
- Busqua nuevas oportunidades para valorizar sus residuos
- Consume agua de forma responsable
- Optimiza los envases de sus productos.
- optimizar el transporte.
Qué es sanidad?
El sector salud o la sanidad es el conjunto de bienes y servicios encaminados a preservar y proteger la salud de las personas.
Reglamentos en producto de Mujer Encantadora
- Reglamento de Productos Cosméticos (CE) nº 1223/2009 que establece las normas que deben cumplir todos los productos cosméticos comercializados, con objeto de velar por el funcionamiento del mercado interior y lograr un elevado nivel de protección de la salud humana.
- Real Decreto 85/2018 por el que se regulan las normas complementarias para la aplicación del Reglamento (CE) nº 1223/2009 sobre los productos cosméticos.
- Reglamento (UE) nº 655/2013 el cual se aplicará a cualquier reivindicación, independientemente de su soporte o tipo de instrumento de marketing utilizado, las funciones reivindicadas o público destinatario.
Plan de negocios
Gestión Estrategica y Gestión de Marketing Link de documento PDF subido en drive https://drive.google.com/file/d/1W2CR7qtzGxbPDIZY42wmrzHD0MGSUkb-/view?usp=sharing
Mujer Encantadora
Yanirsa Peralta
Created on October 26, 2023
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MUJER ENCANTADORA Generalidades sobre Diseño y Desarrollo del producto
Mujer encantadora es una empresa que se dedica a la compra y venta de productos de belleza para la mujer en general. Mujer encantadora es una empresa que permite la autoexpresión, autoconfianza, cuidado personal e innovación. La misma también tiene algunos aspectos que no permite, como es los estandarés de bellezas irrealistas, la venta de productos no regulados, deroche y contaminación.
3. Experiencia en Tienda: Crear una experiencia de compra atractiva y cómoda en la tienda. Esto incluye una disposición atractiva de los productos, iluminación adecuada y un ambiente agradable en la tienda.
MUJER ENCANTADORA
Estrategias que utilizas Mujer Encantadora
- Variedad de Productos: Ofrecer una amplia gama de productos de belleza para satisfacer diferentes necesidades y preferencias de los clientes. Esto incluye maquillaje, productos para el cuidado de la piel, productos para el cuidado del cabello, fragancias, entre otros
2. Promociones y Descuentos: Ofrecer promociones especiales, descuentos y paquetes de productos para atraer a los clientes. Esto puede incluir ofertas especiales durante las temporadas festivas, ventas flash, descuentos para clientes frecuentes, entre otros.4. Presencia en Línea: Tener una presencia sólida en línea, incluyendo un sitio web atractivo y fácil de usar donde los clientes puedan comprar productos, leer reseñas y obtener consejos de belleza. También es importante estar activo en redes sociales para interactuar con los clientes y mostrar nuevos productos y tendencias. 5. Muestras Gratuitas: Ofrecer muestras gratuitas de productos para que los clientes puedan probar antes de comprar. n adecuados para ellos.
MUJER ENCANTADORA, LO QUE TOMANOS EN CUENTA PARA EL DISEÑO DEL PRODUCTO.
Esta empresa está pensada en aquella mujer que se encuentra en un rango de 20 a 50 años de edad, que generan una alta demanda de productos para perfeccionar su piel y pelo. Hicimos una investigación de mercado para el `posicionamiento de nuestro establecimiento, lo que arroja como resultado, ubicar la marca en el centro de la ciudad, siendo mas especifíco en los Jrdines, donde las estadisticas dieron los resultados de que en este lugar habria una mayor demanda.
Se distribuye de una manera de contacto directo con el cliente, tratando de sastifacer al cliente y adaptarnos a los cambios, con esto tratando de tener sostenibilidad en el merado.
REQUISITOS QUE PARA LA ENTRADA DEL DISEÑO, MUJER ENCANTADORA
Es fundamental investigar las regulaciones locales y consultar con las autoridades locales o un profesional legal para asegurarse de cumplir con todos los requisitos legales y obtener los permisos necesarios para operar tu negocio de manera legal y ética.
LO QUE SE CONSIDERA PARA LA ENTRADA DE MUJER ENCANTADORA.
Ofertas de entrada
Las ofertas se prevee que duraran un mes
Que se considera para la salida de Mujer Encantadora
Que se considera para la salida de Mujer Encantadora
5. Costos de Producción: Si los costos de producción del producto son prohibitivos y afectan negativamente los márgenes de beneficio, retirar el producto puede ser una decisión empresarial sensata 6. Comunicación con los Clientes: Es crucial comunicar claramente a los clientes sobre la salida del producto. 7. Normativas y Regulaciones: Si el producto no cumple con las normativas o regulaciones de seguridad, salud o medio ambiente, retirarlo del mercado es una obligación legal y ética.
Controles de diseño para la salida al público, Mujer Encantadora
Como llevar registro de los cambios de diseño, mujer encantadora
Para llevar un registro efectivo de los cambios en una empresa, es esencial implementar un sistema organizado y detallado. Esto incluye documentar cambios internos como decisiones de la junta directiva y ajustes en la estructura organizativa, gestionar proyectos y sus modificaciones, registrar cambios en políticas, procedimientos y finanzas, documentar cambios tecnológicos y comunicaciones externas, asegurar el cumplimiento legal y regulatorio, utilizar herramientas de gestión empresarial y sistemas de gestión de documentos, garantizar la seguridad y el acceso adecuado, y realizar auditorías internas periódicas para mantener la precisión y la integridad de los registros. Estos registros son esenciales para la transparencia, la responsabilidad y la toma de decisiones informada en la empresa.
Sistema de documentación
Control de cambio
Llevar a cabo la incorporación y control de cambios (actualizaciones) de los documentos. Cada vez que se tenga que actualizar un documento (se incorpora cambios en su contenido), se debe crear uno nuevo con los respectivos cambios y colocar en su formato el estado o número de revisión.
Una vez elaborados los documentos deben ser revisados por el personal responsable de la gestión de calidad de la organización, al igual que el resto de usuarios del documento. Luego de la revisión, viene la aprobación del documento también por parte del responsable de ello.
Distribuir los documentos a todo el personal de la organización que lo requiera. En el caso del manual de la calidad y el plan de calidad se puede distribuir tanto al personal interno como externo de la organización (clientes, proveedores, organizaciones de certificación, etc.).
Documentos importantes en Mujer Encantadora
4. Catálogos y Listas de Precios: Estos documentos contienen información detallada sobre los productos que la empresa vende, incluyendo descripciones, códigos de producto y precios. 5. Políticas y Procedimientos: La empresa debe tener documentos que establezcan las políticas y procedimientos internos, como la política de devoluciones, política de garantía, políticas de descuentos, y cualquier otra política operativa importante. 6. Licencias y Permisos: Dependiendo de la ubicación y las leyes locales, la empresa puede requerir diversas licencias y permisos para vender productos de belleza.
Documentos importantes en Mujer Encantadora
7. Registros de Clientes: Mantener registros de clientes es importante para el marketing, la atención al cliente y para enviar promociones y actualizaciones sobre productos 8. Registros de Seguridad y Salud: Para productos de belleza, es importante mantener registros de seguridad y salud, incluyendo información sobre los ingredientes de los productos, pruebas de alergia y cualquier otra información relevante para garantizar la seguridad de los clientes.9. Contratos con Proveedores y Clientes: Cualquier contrato firmado con proveedores o clientes, incluyendo acuerdos de suministro, contratos de servicios y acuerdos de confidencialidad, deben mantenerse en archivos seguros y ser fácilmente accesibles para referencia futura. 10. Registros Contables y Financieros: Esto incluye estados financieros, registros de ingresos y gastos, recibos, comprobantes de pago y otros documentos relacionados con la contabilidad de la empresa.
Aprobación del producto por parte de los departamentos
- Departamento de Investigación y Desarrollo (I+D): Este departamento es responsable de desarrollar nuevos productos y fórmulas.
2. Control de Calidad: Este departamento se encarga de realizar pruebas y evaluaciones exhaustivas de los productos para asegurar que cumplen con los estándares de calidad establecidos.3. Aseguramiento de Calidad: Este departamento se enfoca en el desarrollo e implementación de políticas y procedimientos para garantizar que los productos cumplan con los estándares de calidad.4. Servicio al Cliente: El departamento de servicio al cliente recopila comentarios y quejas de los clientes sobre los productos. 5. Logística y Almacenamiento: Este departamento se asegura de que los productos se almacenen y se transporten adecuadamente para evitar daños que puedan afectar la calidad del producto.
Que sucede cuando hay cambio en el documento.
3. Modificación en los proveedores o productos: Si la empresa decide cambiar de proveedores o introducir nuevos productos cosméticos en su línea, esto puede implicar la necesidad de actualizar contratos, acuerdos de suministro y certificaciones de productos.
Documentos confidenciales y quienes tienen acceso
Departamentos que tienen acceso. Recursos humanos, Departamento de finanzas, Departamento de desarrollo y producción, Personal de TI.
Documentos confidenciales y quienes tienen acceso
Es importante establecer políticas claras sobre quién tiene acceso a qué tipo de documentos y cuándo, así como implementar medidas de seguridad adecuadas, como contraseñas seguras y sistemas de autenticación, para proteger la disponibilidad de la información. Además, se deben realizar copias de seguridad regulares para evitar la pérdida de datos y garantizar la continuidad del negocio en caso de desastres o fallas técnicas.
Que nivel de disponibilidad deben tener los documentos
El nivel de disponibilidad de los documentos en una empresa dependerá del tipo de información que contengan y de las necesidades operativas de la organización. La disponibilidad se refiere a la capacidad de acceder y utilizar la información cuando sea necesario.
Documentos esenciales para operaciones diarias, Documentos de referencia, Documentos de respaldo, Documentos compartidos y colaborativos.
SISTEMA DE FLUJOS Y CONTROL DE MATERIALES
Control de adquisiciones de Mujer Encantadora
El control de adquisiciones, también conocido como control de compras o gestión de compras, se refiere al proceso de supervisar y administrar todas las actividades relacionadas con la adquisición de bienes, servicios o trabajos por parte de una organización.
Mujer encantadora compra y subre de diferentes marcas, como es:
- Maybelline
- L'Oréal Paris:
- Dove
- Cerave
- Sephora Collection
- Nivea
MAS ADELANTE DETALLAMOS IMPORTACION SOBRE LOS SUPLIDORESQue debemos considerar para la evaluación de los suplidores
3. Precio y Términos Comerciales: Competitividad de Precios: Comparar los precios ofrecidos por el proveedor con los del mercado para asegurar que sean competitivos. Términos de Pago: Evaluar los términos de pago y condiciones crediticias para asegurar que sean razonables y favorables para la empresa 4. Evaluación de Riesgos: Evaluación de Riesgo: Identificar y evaluar posibles riesgos asociados con el proveedor, como problemas financieros o vulnerabilidades en la cadena de suministro. Planes de Contingencia: Asegurarse de que el proveedor tenga planes de contingencia para hacer frente a situaciones imprevistas
1. Calidad del Producto o Servicio: Cumplimiento de Especificaciones: Verificar si los productos o servicios cumplen con las especificaciones técnicas y de calidad requeridas. Historial de Calidad: Revisar el historial de calidad del proveedor, incluyendo quejas de clientes y devoluciones. 2. Confiabilidad y Cumplimiento: Cumplimiento de Plazos de Entrega: Evaluar la capacidad del proveedor para cumplir con los plazos de entrega acordados. Disponibilidad de Stock: Asegurarse de que el proveedor tenga suficiente inventario para satisfacer las demandas del negocio.
De informaciones de algunos suplidores Mujer Encantora
1. Maybelline: Número de Teléfono (809) 338-7361, Sitio web http://www.gruponajri.com.do, Dirección: D Masalles 12, Santo Domingo, República Dominicana 2. L'Oréal Paris: contacto 900 81 30 20, dirección, eal Mayorazgo 130, Torre M, Piso 28, Colonia Xoco, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México
3. Dove: Contacto, 0-800-888-6666,dirección, Acrópolis Business Mall, Av. Winston Churchill 2, Santo Domingo 10148 4. Cerave: contacto, 91 177 80 00, dirección, Calle Alcalá nº 546, 28027 Madrid, España
De informaciones de algunos suplidores Mujer Encantora
5. Sephora Collection: contacto, CustomerService@sephora.com, dirección, Ágora Mall, Av. Abraham Lincoln, Santo Domingo 6.Nivea: contacto, consumerrelations@bdfusa.com, dirección Dirección. Av W Churchill 63, Santo Domingo,
Evaluación de Mercancía Mujer Encantadora.
Factura y Documentos de Compra: Verificar que la factura y la documentación de compra estén completas y precisas. Fecha de Vencimiento: Comprobar la fecha de vencimiento en productos perecederos y asegurarse de que estén dentro del plazo aceptable. Etiquetado: Revisar que los productos tengan etiquetas claras y legibles con información detallada sobre ingredientes, instrucciones de uso, y precauciones. Integridad del Embalaje: Verificar que el embalaje esté intacto y sin señales de daño o manipulación. Presentación: Evaluar la presentación del producto para asegurarse de que esté limpia y sin defectos externos
Evaluación de Mercancía Mujer Encantadora.
Color y Textura: Comprobar el color y la textura del producto para asegurarse de que sean consistentes con la descripción del fabricante. Aroma: Evaluar el aroma del producto para verificar que sea agradable y no tenga olores desagradables o extraños. Cantidad: Contar la cantidad de productos recibidos para asegurarse de que coincida con la cantidad solicitada en la orden. Dimensiones y Tamaño: Verificar que las dimensiones y el tamaño de los productos sean los correctos y coincidan con las especificaciones de la orden.
Identificación del producto
Número de lote
Código de barra:
Certificaciones
Logotipo y Marca
Trazabilidad
Link de video sobre la Trazabilidad. https://www.youtube.com/watch?v=RwPWjZ-yvlg opinión: El video expone en palabra muy simple para su compresión el concepto de trazalibilidad, que basicamente es, la capacidad de rastrear el movimiento, la ubicación y el historial de un producto o un lote específico de productos a lo largo de toda la cadena de suministro, desde su origen hasta su destino final.
Manejo de materiales en Mujer Encantadora
Planificación de la Demanda: Análisis de Ventas: Analizar patrones de ventas para prever la demanda de productos en diferentes épocas del año. Pronósticos de Demanda: Utilizar herramientas de pronóstico para estimar la demanda futura y planificar las compras en consecuencia. 2. Gestión de Inventario: Inventario Justo a Tiempo: Implementar el sistema de inventario justo a tiempo para evitar el exceso de inventario y reducir costos de almacenamiento. Rotación de Inventario: Priorizar productos próximos a la caducidad y asegurarse de que los productos de alta rotación estén siempre disponibles.3. Recepción y Control de Calidad: Inspección de Productos: Inspeccionar los productos al recibirlos para asegurar que estén en buen estado y cumplan con las especificaciones. Control de Calidad: Realizar controles de calidad periódicos para mantener altos estándares en los productos ofrecidos.
Almacenaje de su producto Mujer Encantadora
Almacenaje de su producto:Organización del Almacén: Organizar el almacén de manera lógica para facilitar el acceso y la identificación rápida de productos. Seguridad: Garantizar que los productos estén almacenados de manera segura para evitar daños y pérdidas
Todo bajo aire y en un lugar sin humedad
Distribuición del producto
Mujer Encantadora es una empresa que se distribuye de manera directa con los cliente, bien sea en el establecimiento o de forma online asistido por alguno de nuestros representantes. Mujer Encantadora vende sus productos de forma minorista para pequeños emprendedores o clientes que solo deseen una adquisición y de forma mayorista para supermercados o grandes emprendedores.
Sistema de control de proceso de producción
En que consiste el control general de proceso
Los líderes de Mujer Encantadora para llevar un control total de los procesos utiliza una serie de pasos para asegurarse de que el producto que vende cumple con los estándares de calidad que la empresa se propone
Pasos que realiza Mujer Encantadora
1. Identifica provedores2. Compra de producto 3. Verificar las fechas de entrega 4. Verificar los códigos de barra 5. Verificar que las cantidades compradas sean las cantidades entregadas 6. Verificar las fechas de vencimiento 7. Verificar que los embaces esten en óptimas condiciones
Formato de control del proceso
Seguimiento a su producto luego de vendido
Luego de la compra de los productos que ofrece Mujer Encantadora, los consumidores reciden una llamada para realizar una encuenta con motivo a seguimiento del producto vendido, si el consumidor no tiene el tiempo para responder las preguntas, se le envia un link por mensajes de whatsaap, para saber su respuesta. LINK DE LA ENCUESTA https://questionpro.com/t/AYoARZ0c4A
Empaque de Mujer Encantadora
Produción anual de Mujer Encantadora
Mujer Encantadora tiene una producción promedio de 500, 000. 00 pesos en ventas anuales, esto se da debido a las ventas que genera la tienda.
Equipos utilizados en el proceso
Aire Acondicionado
Computadora
Caja registradora
Equipos utilizados en el proceso
inversor
Bateria
Lampara
Inspección de productos
1. Seleccione una muestra de producto de la fábrica. El primer paso en cualquier inspección de productos es recuperar una muestra aleatoria del producto de las instalaciones de fabricación. 2. Revise las especificaciones de diseño y calidad. A continuación, los inspectores de control de calidad deben leer las especificaciones del producto para controlar la calidad y el diseño. 3. Realice una inspección visual del producto y su embalaje. Una vez aclarados el diseño y los requisitos de calidad, los responsables de control de calidad pueden proceder a la inspección. 4. Realizar pruebas físicas. Tras la inspección visual se realizan las pruebas físicas, que suelen llevarse a cabo in situ. 5. ocumentar y compartir sus conclusiones. Después de realizar una inspección visual y pruebas in situ, el inspector debe recopilar los datos recogidos en un documento único.
Inspección de equipos
Se deben inspeccionar las máquinas y los equipos en busca de posibles fugas, acumulación de residuos, fallas debido a fatiga potencial de materiales, fallas progresivas en los componentes, o fallas severas en el equipo.
Sistema de mejora contínua
Autoria interna y autoria externa
La auditoría interna es realizada por una persona, equipo o departamento de la misma empresa con la finalidad de conocer y evaluar los procesos internos de carácter operativo, financiero y técnico. La información que proporciona el auditor interno, a modo de recomendaciones, será útil para tomar decisiones estratégicas relativas al rendimiento de la compañía.Autoria externa Este tipo de auditoría es desarrollada por una persona o equipo ajeno a la empresa. Al no ser parte de la compañía se considera que la visión aportada de la situación de la empresa será más objetiva
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definición de Producto no conforme
Un producto no conforme es todo aquel que no cumple con alguna especificación definida e incluida en el Sistema de Gestión que lo controlapor ejemplo, un producto con una contaminación microbiológica, un alimento con un etiquetado erróneo, etc. Mujer encantadora manejaría los productos no conforme con la devolusion de estos al fabricante
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Producto no conforme en mujer encantadora
Las políticas de Mujer Encantadora tiene definido como un producto no conforme aquellos que cuentan con las siguientes características:
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Acción correctiva y acciones preventivas
1. Las acciones correctivas y preventivas consisten en mejoras a los procesos de una organización tomadas para eliminar las causas de las no conformidades u otras situaciones indeseable. 2. Una acción preventiva es un cambio implementado para abordar una debilidad en un sistema de gestión que aún no es responsable de causar un producto o servicio no conforme.
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MEJORA CONTINUA
Mejora continua es un enfoque para la mejora de procesos operativos que se basa en la necesidad de revisar continuamente las operaciones de los problemas, la reducción de costos oportunidad, la racionalización, y otros factores que en conjunto permiten la optimización.
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las no conformidades del consumidor y con el cliente mujer encantadora
Mujer Encntadora como cliente maneja las llegadas de productos no conformados con un reclamo al fabricante, exponiendo evidencia de que el producto no cumple con los estandares propuestos por la marcaMujer Encantadora maneja los productos no conformados que por algun error han llegado a las manos de los consumidores, con una activa escucha para encontrar respuesta a las preguntas del consumidor, disculpas y una compensación benéfica.
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Sistema de facilidades
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Sistema de facilidades
Elementos que no intervienen directamente con la producción Materiales indirectos de fabricación.
Edificaciones de Mujer Encantadora
Mujer Encantadora
Edificaciones de Mujer Encantadora
Controles ambientales en Mujer Encantadora
Mujer Encantadora tiene como control ambiental en el tablecimiento la furmigación quincenal, con esto la empresa pretende eliminar aquellos bichos rastreros que pueden ocasionar algun tipo de daño a los productos que se encuentran en el establecimiento, de la misma mano le sigue lo que es un encaque amigable con el medio ambiente, utilizado en las entregas, como también sería la utilización de paneles solares, estos cumplen con la misión de ahorro de energía que a corto y largo plazo en una inversión para un ecosistema mas saludable y una mejora del medio ambiente.
Control de contaminación en Mujer Encantadora
Mujer Encantadora usa diversos aspectos para una mejora contra la contamicación.
Qué es sanidad?
El sector salud o la sanidad es el conjunto de bienes y servicios encaminados a preservar y proteger la salud de las personas.
Reglamentos en producto de Mujer Encantadora
Plan de negocios
Gestión Estrategica y Gestión de Marketing Link de documento PDF subido en drive https://drive.google.com/file/d/1W2CR7qtzGxbPDIZY42wmrzHD0MGSUkb-/view?usp=sharing