L’Organisation Bureaucratique
Pierre Cloarec, Adélie Paugam & Anne Gabriel
« La bureaucratie réalise la mort de toute action. » Albert Einstein
Max Weber
Sociologue allemand 1864-1920
Répartition du pouvoir
Pouvoir d'information
Pouvoir de décision
Pouvoir d'expertise
Compétences et rôles
Staff
Employés
- Compétences techniques appliquées selon des règles et des procédures
- Intégrité, confidentialité, respect des règles et des procédures
- Capacités à superviser, diriger, coordonner
- Compétences liées à l’élaboration, la mise en œuvre et la mise à jour de procédures
- Haut niveau de compétences générales et peu professionnelles
“The right man at the right place” Taylor
Coopération entre les salariés et au sein de l’entreprise
La coopération est essentielle pour que l’organisation puisse atteindre ses objectifs et pour un fonctionnement efficace !
Toutes les règles sont explicites. La hiérarchie contrôle que les tâches sont bien réalisées et arbitre lorsque qu’il y a un problème.
Les tâches
Les salarié.e.s exécutent les tâches :
- embauché.e.s et promu.e.s selon leurs compétences et qualifications
- chacun.e a des responsabilités et des missions spécifiques
“La rigidité avec laquelle sont définis le contenu des tâches, les rapports entre les tâches et le réseau de relations humaines nécessaire à leur accomplissement rendent difficiles les communications des groupes entre eux et avec l’environnement.” (Crozier, 1963)
Avantages et inconvénients
Division du travail
Rigidité, inefficacité
Efficacité
Corruption
Changements d'objectifs
Hiérarchie claire
Responsabilité
Compartimentalisation
Prise de décision
Prise de décision
Réglementation
Le cercle vicieux de la bureaucratie...
Exemples de bureaucratie
Entreprises secteur santé
Entreprises multinationales
Organisations internationales
Entreprises de fabrication
Gouvernement
Ce sont 5 exemples parmi bien d'autres...
La place de la formation
La bureaucratie priviligie la formation d'une élite selon l'organisation décrite par Weber.
Au vu de sa rigidité, l'organisation bureaucratique résiste et ne peut opérer de changement que par crises.
Formation = transformation
Les structures bureaucratiques peuvent offrir des programmes de formation et de développement bien définis pour les employés, ce qui peut favoriser leur progression de carrière.
Pouvoir d'information
Dans une bureaucratie, l'accès à l'information peut être hiérarchisé, et certaines personnes ou groupes peuvent détenir un accès privilégié à l'information. Ce phénomène peut influencer leur pouvoir de décision et d'expertise.
Les règles et les procédures sont explicites, formelles et suivies de manière stricte pour assurer la rationalité et l'efficacité dans la prise de décision.
Hiérarchie claire
Les structures bureaucratiques ont généralement des chaînes de commandement claires et des niveaux de responsabilité bien définis. Cela peut simplifier la prise de décisions et la répartition des tâches au sein de l'entreprise.
Responsabilité
Les citoyens ordinaires ont le pouvoir de demander des comptes aux fonctionnaires et aux bureaucrates pour leurs actions dans le cadre de leurs fonctions, tandis que l'organisation assume la responsabilité en cas de problèmes.
Michel Crozier
Sociologue français
(1922-2013)
Réglementation
Les règles et les procédures strictes d'une organisation bureaucratique offrent un cadre stable et peuvent promouvoir l’équité en traitant tous les employés de manière égale. Elles garantissent la conformité et réduisent la marge de manœuvre pour des actions non conformes.
Division du travail
La bureaucratie encourage la collaboration entre les employés en favorisant la spécialisation. Chaque membre de l'organisation devient compétent dans sa fonction, ce qui contribue à l'efficacité de l'entreprise.
Prise de décision
Les décisions sont communiquées de manière structurée, avec une transmission descendante : elles sont transmises aux salariés par leurs managers immédiats, et aux managers par leurs supérieurs hiérarchiques.
Rigidité et inefficacité
La bureaucratie est intrinsèquement rigide en raison de ses nombreuses règles et procédures. Cela peut entraîner des retards bureaucratiques importants et conférer un manque de flexibilité et pouvant conduire à une inefficacité.
Efficacité
La compétence augmente, le travail est effectué efficacement sous la supervision des gestionnaires immédiats de la hiérarchie. Cette supervision garantit que le travail est effectué de manière efficace.
Weber définit la bureaucratie comme un système d'organisation efficace, caractéristique des sociétés modernes, reposant sur des règles stables et sur un personnel spécialisé.
Compartimentalisation
La bureaucratie tend à compartimenter les emplois en catégories spécifiques, ce qui peut entraver la collaboration entre les différents services ou divisions. Cette compartimentalisation peut rendre difficile l'échange d'informations et la coordination entre les équipes, entraînant un manque de flexibilité pour répondre aux défis changeants.
Prise de décision
En raison de la rigidité et de la conformité aux règles, les bureaucraties ont tendance à privilégier les décisions préétablies plutôt que d'explorer de nouvelles idées ou de s'adapter rapidement aux changements du marché. Cela peut entraîner des retards dans la prise de décision et rendre l'entreprise moins réactive.
Corruption
La complexité de la bureaucratie peut créer des opportunités pour la corruption. Lorsque les règles sont strictes et que le pouvoir est centralisé, des individus malhonnêtes peuvent exploiter le système à leur avantage, ce qui peut être préjudiciable à l'entreprise.
Pouvoir d'expertise
Les décisions sont propres aux frontières du poste, autrement dit, elles sont prises en fonction des compétences et de l'expertise des individus occupant des postes spécifiques. Les décisions sont prises par ceux qui ont la meilleure connaissance et compréhension des problèmes liés à leur poste.
Changements d'objectifs
Les organisations bureaucratiques peuvent être tellement axées sur la conformité aux règles et aux processus qu'elles perdent de vue les résultats finaux. La paperasserie excessive peut étouffer l'efficacité et détourner l'attention des véritables objectifs de l'entreprise.
Albert Einstein
Physicien théoricien 1879-1955
Pouvoir de décision
L’autorité est centralisée dans un STAFF, un petit groupe de personnes. Les décisions importantes sont prises par un petit nombre d'individus qui détiennent l'autorité et l'influence pour le faire. Ce modèle est opposé à un modèle plus personnalisé où une seule personne détient le pouvoir décisionnel.
Organisation bureaucratique
Adélie Paugam
Created on October 21, 2023
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Modern Presentation
View
Terrazzo Presentation
View
Colorful Presentation
View
Modular Structure Presentation
View
Chromatic Presentation
View
City Presentation
View
News Presentation
Explore all templates
Transcript
L’Organisation Bureaucratique
Pierre Cloarec, Adélie Paugam & Anne Gabriel
« La bureaucratie réalise la mort de toute action. » Albert Einstein
Max Weber
Sociologue allemand 1864-1920
Répartition du pouvoir
Pouvoir d'information
Pouvoir de décision
Pouvoir d'expertise
Compétences et rôles
Staff
Employés
“The right man at the right place” Taylor
Coopération entre les salariés et au sein de l’entreprise
La coopération est essentielle pour que l’organisation puisse atteindre ses objectifs et pour un fonctionnement efficace !
Toutes les règles sont explicites. La hiérarchie contrôle que les tâches sont bien réalisées et arbitre lorsque qu’il y a un problème.
Les tâches
Les salarié.e.s exécutent les tâches :
“La rigidité avec laquelle sont définis le contenu des tâches, les rapports entre les tâches et le réseau de relations humaines nécessaire à leur accomplissement rendent difficiles les communications des groupes entre eux et avec l’environnement.” (Crozier, 1963)
Avantages et inconvénients
Division du travail
Rigidité, inefficacité
Efficacité
Corruption
Changements d'objectifs
Hiérarchie claire
Responsabilité
Compartimentalisation
Prise de décision
Prise de décision
Réglementation
Le cercle vicieux de la bureaucratie...
Exemples de bureaucratie
Entreprises secteur santé
Entreprises multinationales
Organisations internationales
Entreprises de fabrication
Gouvernement
Ce sont 5 exemples parmi bien d'autres...
La place de la formation
La bureaucratie priviligie la formation d'une élite selon l'organisation décrite par Weber.
Au vu de sa rigidité, l'organisation bureaucratique résiste et ne peut opérer de changement que par crises.
Formation = transformation
Les structures bureaucratiques peuvent offrir des programmes de formation et de développement bien définis pour les employés, ce qui peut favoriser leur progression de carrière.
Pouvoir d'information
Dans une bureaucratie, l'accès à l'information peut être hiérarchisé, et certaines personnes ou groupes peuvent détenir un accès privilégié à l'information. Ce phénomène peut influencer leur pouvoir de décision et d'expertise. Les règles et les procédures sont explicites, formelles et suivies de manière stricte pour assurer la rationalité et l'efficacité dans la prise de décision.
Hiérarchie claire
Les structures bureaucratiques ont généralement des chaînes de commandement claires et des niveaux de responsabilité bien définis. Cela peut simplifier la prise de décisions et la répartition des tâches au sein de l'entreprise.
Responsabilité
Les citoyens ordinaires ont le pouvoir de demander des comptes aux fonctionnaires et aux bureaucrates pour leurs actions dans le cadre de leurs fonctions, tandis que l'organisation assume la responsabilité en cas de problèmes.
Michel Crozier
Sociologue français
(1922-2013)
Réglementation
Les règles et les procédures strictes d'une organisation bureaucratique offrent un cadre stable et peuvent promouvoir l’équité en traitant tous les employés de manière égale. Elles garantissent la conformité et réduisent la marge de manœuvre pour des actions non conformes.
Division du travail
La bureaucratie encourage la collaboration entre les employés en favorisant la spécialisation. Chaque membre de l'organisation devient compétent dans sa fonction, ce qui contribue à l'efficacité de l'entreprise.
Prise de décision
Les décisions sont communiquées de manière structurée, avec une transmission descendante : elles sont transmises aux salariés par leurs managers immédiats, et aux managers par leurs supérieurs hiérarchiques.
Rigidité et inefficacité
La bureaucratie est intrinsèquement rigide en raison de ses nombreuses règles et procédures. Cela peut entraîner des retards bureaucratiques importants et conférer un manque de flexibilité et pouvant conduire à une inefficacité.
Efficacité
La compétence augmente, le travail est effectué efficacement sous la supervision des gestionnaires immédiats de la hiérarchie. Cette supervision garantit que le travail est effectué de manière efficace.
Weber définit la bureaucratie comme un système d'organisation efficace, caractéristique des sociétés modernes, reposant sur des règles stables et sur un personnel spécialisé.
Compartimentalisation
La bureaucratie tend à compartimenter les emplois en catégories spécifiques, ce qui peut entraver la collaboration entre les différents services ou divisions. Cette compartimentalisation peut rendre difficile l'échange d'informations et la coordination entre les équipes, entraînant un manque de flexibilité pour répondre aux défis changeants.
Prise de décision
En raison de la rigidité et de la conformité aux règles, les bureaucraties ont tendance à privilégier les décisions préétablies plutôt que d'explorer de nouvelles idées ou de s'adapter rapidement aux changements du marché. Cela peut entraîner des retards dans la prise de décision et rendre l'entreprise moins réactive.
Corruption
La complexité de la bureaucratie peut créer des opportunités pour la corruption. Lorsque les règles sont strictes et que le pouvoir est centralisé, des individus malhonnêtes peuvent exploiter le système à leur avantage, ce qui peut être préjudiciable à l'entreprise.
Pouvoir d'expertise
Les décisions sont propres aux frontières du poste, autrement dit, elles sont prises en fonction des compétences et de l'expertise des individus occupant des postes spécifiques. Les décisions sont prises par ceux qui ont la meilleure connaissance et compréhension des problèmes liés à leur poste.
Changements d'objectifs
Les organisations bureaucratiques peuvent être tellement axées sur la conformité aux règles et aux processus qu'elles perdent de vue les résultats finaux. La paperasserie excessive peut étouffer l'efficacité et détourner l'attention des véritables objectifs de l'entreprise.
Albert Einstein
Physicien théoricien 1879-1955
Pouvoir de décision
L’autorité est centralisée dans un STAFF, un petit groupe de personnes. Les décisions importantes sont prises par un petit nombre d'individus qui détiennent l'autorité et l'influence pour le faire. Ce modèle est opposé à un modèle plus personnalisé où une seule personne détient le pouvoir décisionnel.