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10 Implementación

MANUEL JUAN CARDENAS

Created on October 19, 2023

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Implementación y Dirección

MBA. Manuel Juan Cárdenas Holgado

De lo estratégico a lo operativo

De lo estratégico a lo operativo

Se debe tener en consideración que una formulación (o planeamiento) exitosa no garantiza una implementación exitosa. Se necesitan excelentes líderes que sepan llevar a cabo esta difícil y complicada etapa del proceso estratégico. Se dice que muchos planes bien desarrollados no llegan a concretarse porque en esta etapa hay que tomar decisiones cruciales.

De la Formulación a la Implementación

La Transición de la Formulación a la Implementación

Esta tarea se desarrolla a través de una etapa denominada implementación estratégica, que es la parte de puesta en marcha del proceso estratégico.

Implementación Estratégica

La implementación de la estrategia implica convertir los planes estratégicos en acciones, y después en resultados. Por tanto, la implementación será exitosa en la medida que la compañía logre sus objetivos estratégicos.

Implementación Estratégica

Un proceso de aplicación de la estrategia demanda de dos insumos esenciales:
  1. Un liderazgo comprometido de la alta dirección que conduzca al logro del desempeño y éxito de esta etapa.
  2. Una cultura organizacional que soporte a la estrategia, y que beneficie su implementación.

Objetivos de Corto Plazo

Objetivos de Corto Plazo

El establecimiento de objetivos de corto plazo, u objetivos anuales, usualmente son una actividad descentralizada que involucra en forma directa a todos los gerentes de una organización.
Los objetivos de corto plazo son los hitos mediante los cuales se alcanza, con cada estrategia, los objetivos de largo plazo. Estos deben ser claros y verificables para facilitar la gestión de la organización, permitir su medición, así como conseguir la eficiencia y eficacia del uso de los recursos por parte de la administración

Objetivos de Corto Plazo

Objetivos de Corto Plazo

Los objetivos estratégicos, o de largo plazo, son aquellos que establecen los resultados finales, y son apoyados y alcanzados por medio de los objetivos específicos de corto plazo. Por tanto, los objetivos forman una jerarquía en la cual se debe considerar que existe una compatibilidad entre todos ellos, así como un orden que va desde los objetivos globales hasta los más específicos, procurando que no se genere ningún tipo de conflicto y se asegure el desempeño de la organización en el largo y corto plazo.

AMOFHIT

Tipos de Objetivos

Los objtivos son parametros de medición utilizados por la gerencia para medir el redimiento de la organiación. Se clasifican en cuatro categorías:

Objetivo de crecimiento

Ejemplo la tasa de crecimiento porcentual anual de las ventas futuras.

Objetivo de rentabilidad

Ejemplo el cociente neto sobre la inversión de capital

Garantizan el crecimiento o la rentabilidad de la organización

Objetivo de riesgo

Ejemplo porcentaje máximo de beneficios que la organización intentará obtener de cualquiera de sus unidades de negocios.

Objetivo de invulnerabilidad

Políticas, Recursos y Despliegue

Políticas

Por medio de las políticas se diseña el camino para orientar las estrategias hacia la posición futura de la organización, la visión. Sin embargo, estas rutas deben estar enmarcadas bajo los principios de ética, legalidad, y responsabilidad social, que norman la dirección de la organización.
Los límites del accionar gerencial que acotan una estrategia se denominan políticas. Estas políticas tienen que estar alineadas con el primer conjunto de macropolíticas que debe tener toda organización, es decir, con sus valores, debiendo existir entre ellos una correspondencia bilateral.

¿ Por qué son relevantes las Políticas?

Las políticas son relevantes en una organización porque constituyen:
  • La base para solucionar problemas recurrentes.
  • Las fronteras, restricciones, y límites sobre las acciones administrativas.
  • Las expectativas para gerentes y empleados.
  • La base para el control y coordinación de la gestión.
  • Políticas asociadas a estrategias
  • Políticas deapoyo

Estructura Organizacional

La estructura organizacional es la que ayudará a mover a la organización a la implementación de las estrategias a través de las políticas formuladas. En este punto, se necesita definir si la estructura vigente de la compañía es la adecuada para llevar a la práctica las estrategias elegidas, o si se debe adecuar o ajustar la organización para lograr la implementación de las referidas estrategias.

El peor error es intentar implementar nuevas estrategias con una estructura antigua. Las estructuras organizacionales adecuadas son factor de éxito para una etapa exitosa de implementación estratégica.

Estructura Organizacional

Existen diversos mecanismos para modificar la estructura de una organización de acuerdo a las estrategias elegidas. Las principales alternativas son las siguientes:

Reingeniería enfocada hacia:

Reestructuración enfocada hacia:

  • El bienestar del empleado/cliente
- Rediseñar las labores- Rediseñar el trabajo- Rediseñar procesos
  • La mejora en:
- Costos - Calidad - Servicio al cliente - Respuesta
  • Reducir el tamaño de la organización (Downsizing)
  • Adaptarse al tamaño adecuado (Rightsizing).
  • Reestructurarse totalmente (Turnaround).
  • Benchmarking con relación a competidores:
  • Reducción de costos

Despliegue de estrategias por áreas

Cada plan desarrollado por los equipos funcionales debe estar alineado con los objetivos estratégicos de la organización, coordinados entre las diversas áreas para no duplicar esfuerzos y lograr así una asignación óptima de los recursos.

Gestión del cambio

Despliegue de estrategias por áreas

Cada plan desarrollado por los equipos funcionales debe estar alineado con los objetivos estratégicos de la organización, coordinados entre las diversas áreas para no duplicar esfuerzos y lograr así una asignación óptima de los recursos.

Gestión del Cambio

TransiciónVsCambio
Preparando a las personas para el cambio
Preparándonos para manejar el cambio
Sosteniendo el cambio en el tiempo
Humanizando el cambio
¿Qué es lo que buscamos manejar? Entender el cambio para poder liderarlo
Hacia adentro y un plan: lo que debemos saber y hacer para liderar el cambio
Mantener lo ganado y mejorar continuamente
Hacia afuera: ayudar a las personas en la transición a la nueva forma de hacer las cosas

Entender los procesos … Y la importancia de su alineación

Incertidumbre
Escepticismo
Preocupación
Aceptación
Esperanza
Entusiasmo
INTERNO
Transición(Personas)
Entendimiento
Aceptación
Inconsciente
Comprensión
Compromiso
EXPLORACIÓN
NUEVOS COMIENZOS
FINALES
Change Management
Preparación
Adopción
Conocimiento
Cuidado
Externo
Cambio(Técnico)
Estado de Transición
Estado Actual
Estado Futuro
El proceso de transición es el espejo del proceso de cambio El Manejo del Cambio entiende el proceso de cambio y da soporte al proceso de transición

Por qué son exitosas las implementaciones

Personas + Procesos + Sistemas

Plan de Acción
Visión
Incentivos
Habilidades
Recursos
CAMBIO
Plan de Acción
Recursos
Incentivos
CONFUSIÓN
Habilidades
Plan de Acción
Visión
Incentivos
Recursos
ANSIEDAD
CAMBIO GRADUAL
Plan de Acción
Visión
Habilidades
Recursos
Plan de Acción
Incentivos
Habilidades
Visión
FRUSTRACIÓN
FALSO COMIENZO
Visión
Incentivos
Habilidades
Recursos