PRESENTACIÓN Diagrama de Pareto

Diagrama de pareto

¿Qué es un diagrama de Pareto?

es una herramienta gráfica donde los datos se ordenan de mayor a menor, lo que deja más claro qué aspectos deben resolverse primero. Se apoya en el principio de Pareto, que dice que el 80 % de las consecuencias son el resultado del 20 % de las causas.

¿Para que sirve el diagrama de Pareto?

El diagrama de Pareto sirve para visualizar los aspectos a mejorar más comunes en un negocio, los procesos, el desempeño de los equipos y prácticamente todo lo que puede ser optimizado. El principio de Pareto también puede aplicarse a distintos aspectos, positivos y negativos.

Características del diagrama de Pareto.

Pareto consta de barras y líneas en donde la altura de las primeras representa cualquier unidad de medida importante, como la frecuencia de ocurrencia o el costo (tiempo o dinero); mientras que las líneas representan el porcentaje acumulado de defectos. Los porcentajes acumulativos indican qué porcentaje de todos los defectos se pueden eliminar si se da solución a sus causas. Una de las características más importantes del diagrama de Pareto es que mientras la línea de porcentaje acumulativa sea ascendente, los tipos de defectos tienen un efecto acumulativo significativo. Esto indica la importancia de encontrar su causa y solucionarlo.

¿Cómo hacer un diagrama de Pareto?

1. Investiga cuál es el problema, recolecta los datos y selecciona los que se analizarán. 2. Clasifica la información por orden de prioridad, desde la mayor hasta la menor. 3. Estructura los datos en una tabla de mayor a menor y calcular el porcentaje de cada uno. 4. Traza la gráfica. Primero los ejes verticales y horizontales, posteriormente, traza la línea vertical izquierda para la frecuencia. 5. Traza una por cada grupo de mayor a menor. 6. Traza la línea derecha que representa el porcentaje acumulado. 7. Traza una curva que una los puntos con el fin de representar el total de cada grupo. 8. Ponle al diagrama los datos correspondientes: título, fecha, período que abarca, la fuente de información, etc. 9. Analiza la gráfica y establece cuáles son los puntos vitales y que necesitan ser atendidos con prioridad.

Elementos

Categorías o elementos: son los elementos que se están analizando y que se agrupan en categorías. Frecuencia o magnitud: es la cantidad de veces que se presenta cada categoría o elemento en el proceso o sistema. Porcentaje acumulado: representa el porcentaje acumulado de la frecuencia de cada categoría o elemento, que va aumentando de forma progresiva. Línea de Pareto: es una línea curva que representa el porcentaje acumulado de la frecuencia en relación con el eje vertical derecho. Se utiliza para comparar la contribución relativa de cada categoría o elemento en el proceso o sistema. Eje vertical izquierdo: representa la frecuencia o magnitud de cada categoría o elemento. Eje horizontal: representa las categorías o elementos que se están analizando.

PROCESOS

Servicio al cliente

Ventas

Control de inventarios

Se considera que el 20 % de las fallas de un producto representa el 80 % de las quejas de clientes, por lo que ayuda a priorizar en la optimización precisa para la disminución de incidentes.

.El 80 % de las ventas cerradas provienen del 20% de los productos, y el 20 % de los clientes más fieles son los que generan el 80 % de las ganancias totales, a partir de lo cual se pueden desarrollar estrategias comerciales y de marketing más efectivas.

El sistema de control de inventarios ABC se basa en el principio de Pareto, considerando que el 20 % de los artículos del almacén generan el 80 % de los movimientos de inventario, por lo que es en los que más atención hay que poner.

versus

Ventajas

Desventajas

El Diagrama de Pareto no proporciona una solución directa a los problemas identificados, sino que solo ayuda a priorizar las acciones que deben tomarse. Puede haber sesgos en la selección de los datos o en la forma en que se agrupan las causas. No es adecuado para procesos o sistemas con un gran número de variables interdependientes.

Identificación de los problemas principales. Priorización de los esfuerzos de mejora. Visualización de la importancia relativa. Comunicación efectiva. Ahorro de tiempo y recursos.

vs

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