12 OBSTACLES DE LA COMMUNICATION

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• MENACER - C’est aussi un rapport de force qui est installé ainsi. On cherche à instiller la crainte et la soumission.
• COMPLIMENTER-Peut être perçu comme une forme de paternalisme ou de la manipulation s’il y a un doute sur la sincérité.
• ORDONNER-Cela met généralement l’autre dans une attitude soit de soumission soit de rébellion.

• RASSURER-Minimise ce que l’autre est en train de vivre et crée un sentiment de non prise en compte, d’incapacité à se mettre à sa place.

Cela met généralement l’autre dans une attitude soit de soumission soit de rébellion.

MENACER

Minimise ce que l’autre est en train de vivre et crée un sentiment de non prise en compte, d’incapacité à se mettre à sa place.

COMPLIMENTER

C’est aussi un rapport de force qui est installé ainsi. On cherche à instiller la crainte et la soumission.

ORDONNER

Peut être perçu comme une forme de paternalisme ou de la manipulation s’il y a un doute sur la sincérité.

RASSURER

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• ENQUÊTER - Dans une relation d’aide ou de simple écoute, nous posons souvent trop de questions parce que cela nous rassure et nous donne l’impression d’avoir du contrôle sur la situation.
• CRITIQUER-L’autre peut s’identifier au jugement, se sentir bête ou incompétent et se refermer. Cela peut aussi l’amener à contre-attaquer (« Et toi ? N’es-tu pas ceci… ou cela… ? »).
• ARGUMENTER-Peu adapté si les émotions sont fortes. Entraine généralement une bataille d’arguments pour savoir qui a raison ou tort, qui est plus intelligent.

• CONSEILLER-Envoie comme message que l’autre n’est sans doute pas capable de résoudre ses propres problèmes. Peut l’empêcher de réfléchir par lui-même et d’accéder à l’autonomie.

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Nous posons souvent trop de questions parce que cela nous rassure et nous donne l’impression d’avoir du contrôle sur la situation.

ENQUÊTER

Peu adapté si les émotions sont fortes. Entraine généralement une bataille d’arguments pour savoir qui a raison ou tort, qui est plus intelligent.

CRITIQUER

L’autre peut s’identifier au jugement, se sentir bête ou incompétent et se refermer. Cela peut aussi l’amener à contre-attaquer (« Et toi ? N’es-tu pas ceci… ou cela… ? »).

ARGUMENTER

Envoie comme message que l’autre n’est sans doute pas capable de résoudre ses propres problèmes. Peut l’empêcher de réfléchir par lui-même et d’accéder à l’autonomie.

CONSEILLER

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• MORALISER - Cette communication cherche à activer la prise de conscience par un sentiment de culpabilité. Cela peut générer une baisse de confiance et un repli sur soi...
• RIDICULISER-Attaque l’estime de soi et crée un sentiment de rejet et d’incompréhension. Peut faire réagir agressivement.
• PSYCHANALYSER- Peut être totalement à côté de la plaque et envoie un message d’incompréhension et de manque d’écoute

• ESQUIVER-Souvent par gène ou maladresse, nous cherchons à éviter certaines discussions...

Souvent par gène ou maladresse, nous cherchons à éviter certaines discussions ou certains problèmes que nous ne voulons pas traiter..

MORALISER

Attaque l’estime de soi et crée un sentiment de rejet et d’incompréhension. Peut faire réagir agressivement.

RIDICULISER

Activer la prise de conscience par un sentiment de culpabilité. Peut générer une baisse de confiance et un repli sur soi...

PSYCHANALYSER

Peut être totalement à côté de la plaque et envoie un message d’incompréhension et de manque d’écoute

ESQUIVER