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L'usine ESCAPE GAME

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cap epc

Votre MISSION

L'usine qui fabrique les vêtements que vous vendez dans votre magasin est sur le point d'exploser. Les agents ont besoin de l'aide d'un bon vendeur, tous leurs codes correspondent au domaine de la vente. Allez-vous réussir ?

THE base

Tous les agents sont sur le front pour déchiffrer le premier code, votre aide est précieurse

premier numero

19

Si mon stock minimum est de 15 t-shirts et mon stock de sécurité est de 4 t-shirts. De combien est mon stock d'alerte ?

11

deuxieme numero

38€

Un tee-shirt vaut 90€, s'il est soldé a -60%, combien vaudra-t-il ?

36€

troixieme numero

23

• Si :
• Mon stock est de 14 articles
• mes entrées sont de 3 articles
• et mes sorties sont de 6 articles

A combien est mon stock final ?

11

THE base

Les agents ont bien entré votre code 111936 , mais cette machine semble encore etre bloqué, pour la débloquer l'usine avait mit des phrases de sécurité, il faut les retrouver.

QUESTION 1/3

Bonjour, je peux vous aider?

Trouvez la phrase adaptée à un client pour dire : "salut, je peux vous aider?"

Bonjour, tu as besoin d'aide ?

Hello , vous avez besoin d'aide ?

QUESTION 2/3

J'attend sagement a la caisse qu'un client arrive

Si vous n'avez personne dans votre magasin et que votre responsable est parti en pause. Que faites-vous ?

Je fait du facing, rangement, mise en rayon, le magasin doit être bien tenu

j'en profite pour me prendre une pause aussi

QUESTION 3/3

Vous essayé de comprendre son problème et vous la dirigez vers votre responsable

Une cliente arrive dans le magasin, elle est trés enervée car elle ne trouve pas son tee-shirt et commence a s'en prendre a vous. Que faites-vous?

vous l'ignorez, il ne faut pas entretenir ce genre d'echange

Vous lui commandez un tee-shirt trés vite sans attendre votre responsable

the base

Nous devons entrer par la porte blanche, quelque chose la coince

Deverouillage

16€

Si une cliente paye un article a 96€ et vous donne 120€, vous lui rendez :

24€

22€

Deverouillage

le rib

Quel élément doit on marquer au dos d'un chèque ?

la signature client

le numéro de carte d'identité

DEVEROUILLAGE

non

Si une cliente veut payer en petites pièces un article, je lui accepte le paiement ?

oui

Oui, mais que s'il y a l'appoint

the base

Voici l'accès a la salle des moteurs, nous y sommes presque !

QUESTION 1/3

mechanceté

sourire, joie

trouver la definition de courtoisie

intelligence

politesse

QUESTION 2/3

approuver

dire non

trouver la definition d'acquieser

prendre pour argent comptant

etre de bonne humeur

QUESTION 3/3

donner une devise

un document chiffré et détaillé

un devis c'est :

avoir une idée precise

connaitre le montant de la tva

the base

Nous y sommes, voici la dernière étape !

QUESTION 1/3

bien écouter et comprendre

écouter en menant une autre action

Qu'est ce qu'une écoute active ?

entendre tous les mots

écouter et s'en aller

QUESTION 2/3

se tenir debout

ranger et aligner un rayon

Qu'est ce que le facing ?

le remplissage rayon

bien tenir la caisse et la surface de vente

QUESTION 3/3

especes

chèque

Quel réglement peut avoir une limite de paiement minimum fixé par le commercant :

carte bleue

ticket restaurant

Mission reussie

L'usine est sauvée

au revoir

tu pars ?

revenir en arriere

partir

MISSION FAILED

La base a explosé......

recommencer