Proceso de Onboarding (semana 15)

PROCESO DE ONBOARDING

Diferencias entre la capacitaciòn tradicional y el onboarding

Què es el onboarding?

Es la preparación de las primeras dos a cuatro semanas del nuevo empleado para que este tenga completamente claros sus objetivos específicos y lo que se espera de él. Es el proceso de incorporación de nuevos trabajadores a una empresa. En dicho procedimiento los nuevos empleados conocerán la organización, su rol, sus nuevos compañeros de trabajo y la filosofía de la empresa.

El onboarding para empresas se encarga de facilitar las incorporaciones de los nuevos trabajadores para que estén satisfechos en la empresa. Es muy importante para hacer un buen plan de incorporación de los nuevos empleados que los responsables de recursos humanos sean conscientes de la importancia y de que sepan llevarlo a cabo de forma óptima. Con el onboarding para empresas le proporcionará datos sobre cuáles son sus tareas, cómo funciona la empresa, quienes van a ser sus compañeros e incluso enseñarle los sistemas que va a tener que utilizar.

Se trata de un plan estructurado para darles la bienvenida a los empleados nuevos y ponerles al día. Un proceso de onboarding estructurado detalla los pasos necesarios para cada nueva contratación. De este modo, se puede garantizar que todos los empleados nuevos obtengan la información adecuada en el momento correcto. Se trata de planificar los primeros días o semanas de trabajo de los nuevos trabajadores.

Criterios a considerar en la ejecuciòn de un plan

No existe un modelo único de onboarding para empresas a seguir. Su diseño dependerá del tipo de empresa que sea, de su gestión y del equipo profesional que lo componga

Fase 1: Durante el proceso de selecciòn

Una vez acepte la propuesta de trabajo y antes de que llegue a la empresa, se debe comenzar con todos los procesos internos. Darle de alta en los sistemas que vaya a utilizar en su trabajo, y por supuesto darle de alta en la seguridad social.

Fase 2: Dia de trabajo

además de la bienvenida, también es importante en el onboarding para empresas que se le de una formación. En la que se le indique cuales serán sus funciones, lo que se espera de él, cuáles son los medios necesarios para realizar su trabajo. Poner a su disposición a un manager para que le ayude, presentarlo a sus nuevos compañeros para que puedan ayudarle también a realizar su trabajo.

Fase 3: Primera semana

Es bueno programar un feedback con el nuevo empleado. Conversar con él y pregúntarle si tiene toda la información que necesita, si dispone de los recursos necesarios, y si tiene acceso a todos los sistemas. Se trata de saberel nivel de satisfacciòn, y si no fuera el caso proceder a realizar los cambios necesarios para una mejor experiencia del candidato.

Fase 4: Primer mes en adelante

Tras el primer mes se debe proprocionar la retroalimentaciòn necesaria. Una buena estrategia es hacerlo partícipe en actividades de la empresa para que se sienta más identificado con la entidad y aumente su motivación.

Tomarse el tiempo para crear un onboarding estructurado no solo ayuda a los empleados a tener éxito en su nuevo puesto, sino que también refleja los valores de excelencia de la empresa desde adentro hacia afuera con una cultura positiva que anima a los empleados talentosos a quedarse.

Diferencia entre la Inducciòn tradicional vrs. Onboarding

ONBOARDING: Tendencia que le apunta directamente a la marca empleadora "experiencia del nuevo colaborador" en la interacciòn con la nueva compañia. Como se conecta "engagement" y se compromete con la organizaciòn.

INDUCCIÒN TRADICIONAL: Espacios de capacitaciòn, en donde se informa al colaborador acerca de la organizaciòn (informaciòn general) sin dar una milla extra en validar como esta siendo la incorporaciòn y la adaptaciòn a la cultura.

Los procesos de onboarding deben de ser personalizados, se debe tener especial cuidado en comunicar de manera efectiva: Hacia donde va la compañia? Cuàl es la filosofia? Cuales son las metas y objetivos?

¿Què es el ofboarding?

Se necesita cuando un empleado deja la empresa, tanto voluntaria como involuntariamente. Realizar una entrevista para ver los puntos fuertes y débiles del paso del empleado por la empresa, devolver el material de trabajo y despedirse del equipo son algunos de los pasos que se realizan durante el offboarding. El offboarding, por tanto, es el conjunto de procesos relacionados con la salida de la empresa de un empleado y que forma parte del plan de RRHH

Además, es un proceso esencial para garantizar que el empleado saliente se lleve buenas impresiones. El offboarding es crucial sobre todo cuando el empleado aún está en la empresa y falta todavía tiempo para su último día de trabajo. Un mal proceso de desvinc ulación puede derivar en un clima laboral negativo, de tensión, si el trabajador saliente se siente incómodo o no valorado.

Aspectos a considerar en un offboarding exitoso

Paso 1: Comunique la salida al resto de empleados

La comunicación de una salida es crucial para mantener el buen clima laboral. Aunque puede ser posible retrasar la oficialización de la salida de un empleado hasta tener todos los detalles, es prudente compartir esta información de inmediato.

Paso 2: Agradecer el tiempo prestado

Es conveniente dar las gracias por el trabajo realizado, el tiempo y la energía invertidos en la empresa. Un buen offboarding es siempre un buen ejercicio de fair play (juego limpio) y de cordialidad.

Paso 3: Asegurar una buena transferencia de conocimiento

Al margen de si hay o no un reemplazo, en el proceso de desvinculación es importante garantizar que los conocimientos del empleado saliente se queden en la empresa. Por ejemplo, determinar cuáles son las tareas prioritarias, tener acceso a sistemas y archivos que utiliza, etc.

Paso 4: Realizar una entrevista de offboarding

Puede ofrecer una idea muy clara y honesta de los puntos fuertes y débiles de la compañía y de cómo mejorarlos. Y en este punto, el departamento de RRHH juega un papel clave.