cierre de la Campaña Anual Intensa

Cierre de la Campaña Anual Intensa y del periodo de reposiciones por Proceso Electoral Federal 2023-2024

MATERIAL DESCARGABLE

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SOLICITUD DE TRÁMITE

ANEXO CIERRE CAI23-24

Estrategia de atención ciudadana para el Cierre del Periodo de Reposiciones

Presentación

Video 1

Requisitos para a atención en MAC durante el periodo de Solicitudes de Trámite Programado

Seguimiento a la atención ciudadana previo al cierre de la Campaña Especial de Actualización por Proceso Electoral Federal

Índice

Envío de información del operativo

Video 3

Video 2

Video 4

Requisitos para la atención en MAC durante el periodo de Solicitudes de Trámite Programado

Ejercicio Interactivo 1

Ejercicio Interactivo 2

Estrategia de atención ciudadana para el Cierre de la Campaña Especial de Actualización por Proceso Electoral Federal

Envío de información del operativo

Campus Virtual

Presentación

Este curso, tiene como objetivo conocer los lineamientos que establecen los plazos y términos para el uso del Padrón Electoral y las Listas Nominales del Electorado para los Procesos Electorales Locales 2023-2024”, así como los plazos para la actualización del Padrón Electoral y los cortes de la Lista Nominal del Electorado, con motivo de la celebración del Proceso Electoral Federal 2023-2024, y con el propósito de garantizar la oportuna atención a la ciudadanía que acude a los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) a actualizar su situación registral.

Actividades para el Cierre de la Campaña Especial de Actualización por PEF 2023- 2024

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Seguimiento a la atención ciudadana previo al cierre de la Campaña Especial de Actualización por PEF 2023-2024.

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El día 2 de enero de 2024, la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital, tiene que iniciar un seguimiento de la operación de los MAC de su ámbito de responsabilidad, para estimar la demanda ciudadana que se puede presentar en el cierre de la Campaña Especial de Actualización y del Período de Reposiciones, por PEF 2023-2024. y así identificar los MAC en los que la ciudadanía sobrepase la capacidad de atención que se tiene.

Ejercicio Interactivo 1

Estrategia de atención ciudadana para el cierre de la Campaña Especial de Actualización y del Período de Reposiciones por Proceso Electoral Federal 2023-2024

Enero

Se debe dar atención a todas y todos los ciudadanos que acudan a realizar cualquier de los 8 tipos de trámite. Es el cierre de la Campaña Especial de Actualización, la funcionalidad de Atención Ciudadana está habilitada en un horario continuo, desde la hora de inicio de atención establecida en el Directorio de Módulos y hasta las 03:00 horas del siguiente día, con la finalidad de atender a toda la ciudadanía que se encuentre en fila a la hora de cierre del MAC.

22 de enero de 2024

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MAC que no requieren atención de Solicitudes de Trámite Programado.

MAC que requieren atención de Solicitudes de Trámite Programado.

Requisitos para la atención en MAC durante el periodo de Solicitudes de Trámite Programado.

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Si, llega al MAC una o un ciudadano que manifieste que extravió la Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral, verifica y confirmar los datos de la o el ciudadano para así brindarle la atención. Para realizar el trámite con la Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral, tiene que presentar documento de identidad, documento de identificación con fotografía y comprobante de domicilio. Si no cuenta con una solicitud el 22 de enero de 2024, no se puede realizar el trámite. La entrega de Credenciales para Votar, se proporcionan a sus titulares sin ninguna restricción.

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Envío de información del operativo

Seguimiento a las Solicitudes de Trámite Programado. A más tardar el 23 de enero, por la mañana se tiene que informar, a la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital, el número de formatos de Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral que fueron proporcionados a las y los ciudadanos. Antes de las 12:00 horas del día 23 de enero de 2024, la o el Vocal del RFE de la Junta Local proporciona a la Coordinación de Operación en Campo (COC), a través de la Dirección Operación y Seguimiento (DOS), la información, para hacer del conocimiento de los representantes partidistas acreditados ante la Comisión Nacional de Vigilancia y las áreas de la DERFE.

Info

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Estrategia de atención ciudadana para el Cierre del Periodo de Reposiciones

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Posterior a todas las actividades del Cierre de Actualización a la Campaña Especial de Credencialización y hasta el día 8 de febrero de 2024, se debe atender a las y los ciudadanos que acudan a efectuar los siguientes trámites.

• Reposición de la credencial para votar, en el cual no se modifica ninguno de los datos personales, geoelectorales ni de domicilio del ciudadano.
• Recoger su Credencial para Votar.

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Cierre del Periodo de Reposiciones.

Consideraciones técnicas del funcionamiento del SIIRFE-MAC.

Organización en MAC.

A partir del inicio de la atención ciudadana del 8 de febrero de 2024, se debe atender a las y los ciudadanos que acudan a efectuar una Reposición o Recoger su Credencial.

El 8 de febrero de 2024, día de cierre del Período de Reposiciones, la funcionalidad de Atención Ciudadana está habilitada desde la hora de inicio de atención establecida en el Directorio de Módulos y hasta las 03:00 horas del siguiente día, con la finalidad, en su caso, de atender a toda la ciudadanía que se encuentre en fila a la hora de cierre del MAC.

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Evaluación de la capacidad de atención en el MAC

La o el Vocal del RFE de la Junta Distrital con apoyo de la o el Responsable de Módulo, deben evaluar la capacidad de atención en el MAC, a fin de determinar el número de ciudadanas y ciudadanos que pueden ser atendidos.

Para la distribución de las Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral se llevará a cabo de acuerdo con el siguiente cuadro:

1) MAC que no requiere atención de Solicitudes de Trámite Programado

+ Info

2) MAC que requiere atención de Solicitudes de Trámite Programado

+INFO

Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral (Cierre del periodo de Reposiciones)

+ info

Configuración de los días de extensión en el SIIRFE-MAC.

Ingresa a la funcionalidad Administración de Módulo - Configurar Módulo, para llevar a cabo la configuración en el SIIRFE-MAC, conforme a lo establecido en el documento “Actividades para el cierre de la Campaña Especial de Actualización por PEF 2023-2024”.

+ info

Para garantizar que no se realicen más trámites de los que se tienen programados, la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital validará que el número trámites capturados en el día de extensión, sea igual o menor al número de Solicitudes de Trámite Programado reportadas al cierre del Período de Reposiciones.

Requisitos para la atención en MAC durante el periodo de Solicitudes de Trámite Programado.

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1) Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral.

+ INFO

2) Documento de identidad y documento de identificación con fotografía.

+ INFO

3) Si no se le entregó una solicitud el 8 de febrero 2024.

4) La entrega de Credenciales para Votar, se proporcionan a sus titulares sin ninguna restricción.

Seguimiento a las Solicitudes de Trámite Programado.

Al finalizar la jornada de atención ciudadana del 8 de febrero de 2024 o bien al día siguiente por la mañana, la o el Responsable de Módulo, informa a la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital, el número de formatos de Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral proporcionados a las y los ciudadanos.Los formatos no utilizados, se inhabilitan cruzando una doble línea y se conforma un paquete para su entrega a la o el Vocal del RFE en la Junta Distrital.

Junta Local Ejecutiva

+ Info

Control de Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral (Reposiciones)

El control de las Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral, se lleva a cabo en el formato Control de Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral (Reposiciones) y en la Relación Nominativa de Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del PE (Reposiciones), en la cual la o el RM debe dar el seguimiento a las atenciones programadas día a día.

+ Info

Envío de información del operativo

Reporte del Cierre del periodo de Reposición de Credencial por Proceso Electoral Federal 2023-2024

Se debe remitir a la Dirección de Operación y Seguimiento a más tardar a las 12:00 horas del 9 de febrero de 2024, el Reporte del Cierre del periodo de Reposición de Credencial por Proceso Electoral Federal 2023-2024, considerando el último folio utilizado con fecha del 8 de febrero de 2024.

+ INFO

Control de Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral (Reposiciones)

De acuerdo con las instrucciones establecidas, en caso de aplicar la Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral, debe reportase la cantidad por día, de acuerdo con las entregadas antes del cierre del día 8 de febrero de 2024, en el formato de Control de Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral (Reposiciones).

Información solicitada el 12 de febrero

Por último, la actualización de la Base SIIRFE correspondiente a la semana operativa 2024-07, se debe enviar a más tardar a las 11:00 horas, considerando los folios utilizados para la atención de la Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral, la cual debe ser renombrada como “actualizada”. El último folio utilizado de acuerdo con la Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral será remitido vía oficio anexando en una tabla de Excel, una columna con la clave del MAC y en una siguiente el folio utilizado, la cual debe tener correspondencia con la Base SIIRFE de la semana 2024-07 actualizada.

+ INFO

Ejercicio Interactivo 2

Campus Virtual INE

¡No olvides realizar tus evaluaciones!

Cada solicitud que se entregue debe cubrir los requisitos de llenado con base en lo establecido en las Instrucciones de llenado de Solicitud de Trámite Programado (Ver en el Anexo 3 del Procedimiento para la aplicación de la Solicitud de Trámite Programado Proceso Electoral Federal 2023-2024).

Finalmente, debes integrar un informe del total de trámites captados por día producto de una Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral, por Entidad, Distrito y Clave del MAC, para hacerlo del conocimiento de la Comisión Distrital, Local y Nacional de Vigilancia (en este último caso a través de la COC-DOS).

Si se entregaron solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral en la entidad, antes de las 12:00 horas del día 9 de febrero de 2024, la o el Vocal del RFE de la Junta Local Ejecutiva informa a la Coordinación de Operación en Campo (COC), a través de la Dirección Operación y Seguimiento (DOS), la siguiente información: • Total de Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral que se imprimieron por MAC. • Total de Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral utilizados. • Total de Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral inhabilitados.

De acuerdo con las instrucciones establecidas, en caso de aplicar la Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral, debe reportase la cantidad por día, de acuerdo con las entregadas antes del cierre del día 8 de febrero de 2024, en el formato de Control de Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral (Reposiciones).

En caso de que no se cuente con el documento de identidad digitalizado en CECYRD o no sea factible autenticarlo mediante sus huellas, será necesario capturar la información de sus medios de identificación.

Si no es posible atender a toda la ciudadanía en el horario continuo hasta las 03:00 am, conforme a las indicaciones establecidas en el Procedimiento para la aplicación de la Solicitud de Trámite Programado, Proceso Electoral Federal 2023-2024 es necesario configurar días de extensión en los MAC que así lo requieran.

En este caso la demanda ciudadana sobrepasa la capacidad de atención del MAC y no es posible atender a toda la ciudadanía el día de cierre del Período de Reposiciones conforme a lo establecido en el inciso a), por lo que es necesario que el 8 de febrero de 2024, se configure en el SIIRFE-MAC, el día de extensión para la atención de dichas Solicitudes..

Si observas que la fila de espera implica que el tiempo de atención exceda la hora de cierre establecida en el Directorio de Módulos, la o el Vocal del RFE de la Junta Distrital, y la o el Responsable de Módulo, con base en la capacidad de atención por estación de trabajo y la configuración instalada, a partir de las 15:00 horas deberá repartir a las y los ciudadanos una Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral, para que acudan a realizar su trámite de reposición, el 9 de febrero de 2023. Las y los ciudadanos que así lo requieran pueden permanecer en la fila hasta que sean atendidos siempre y cuando sea factible que sea ese mismo día (8 de febrero de 2024).

Si llega al MAC una o un ciudadano que manifieste que extravió la Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral, verifica del original los datos de la o el ciudadano para poder brindarle la atención.

Pueden atender a todas y todos los ciudadanos que se encuentren en fila a la hora de cierre del MAC establecida en el Directorio de Módulos, considerando un margen de atención continuo de 3 horas adicionales después de las 24:00 horas. No es necesario ninguna configuración en el sistema, este permite continuar con la captura de trámites de inscripción o actualización al Padrón Electoral.

No es suficiente el margen de tiempo hasta las 3:00 am del siguiente día, por lo que es necesario entregar Solicitudes de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral, para que sean atendidos en los días de extensión. Es necesario que las y los funcionarios del MAC, configuren en el sistema los días de extensión en los cuales se atenderá a las y los ciudadanos a los que se les haya entregado una Solicitud de Trámite Programado. Las Solicitudes de Trámite Programado se entregarán a partir de las 15:00 horas, se dejará en fila de espera a las y los ciudadanos que será factible atender el 22 de enero de 2024. Los trámites que se realicen en los días de extensión se generan con fecha del 22 de enero de 2024, para que sean procesados por CECYRD como parte de la Campaña Especial de Actualización.

Para más información, no olvides observar el detalle de los temas observados en los siguientes documentos: * Actividades para el Cierre de la Campaña Especial de Actualización por PEF 2023-2024 * Procedimiento para la aplicación de la Solicitud de Trámite Programado por PEF 2023-2024

Si requiere un trámite, se le informa que ya no es posible y se le invita a que regrese una vez que haya concluido la Jornada Electoral o, en su caso, se le informa que puede interponer una Instancia Administrativa.

La Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral se elabora en original y copia, el original es para el Módulo de Atención Ciudadana y la copia para la o el ciudadano.

Sobre cuántos trámites ingresarán a CECYRD para su procesamiento, se debe integrar un informe del total de trámites captados por día producto de una Solicitud de Trámite Programado para la Actualización del Padrón Electoral.

Si, no es posible atender a toda la ciudadanía en el horario continuo hasta las 03:00 am, conforme a las indicaciones, es necesario configurar días de extensión en los MAC con alta afluencia ciudadana, para la atención de dichas Solicitudes.

En este caso indica que podrás capturar trámites dentro del horario establecido en el Directorio de Módulos y continuar sin considerar la hora fin, hasta concluir con la atención de las y los ciudadanos en fila, máximo hasta las 03:00 horas del día siguiente.