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Representación gráfica de los procesos
Diseñador I 1 Umm
Created on October 3, 2023
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Transcript
Representación gráfica de los procesos
Pirámide Qualigramme
Nivel 3
Nivel 2
Nivel 1
Procesos de la empresa
Procedimientos de organización
Instrucciones de trabajo
Ver
Cliente
Cartografía detallada
Proveedor
Cartografía relacional
Cartografía macroscópica
Símbolos básicos que permiten representar todas las situaciones relacionadas con los procesos:
Muestra los subprocesos y procedimientos que integran un proceso, así como sus relaciones.
El objetivo es lograr una comprensión ágil de los objetivos del proceso, utilizando dos enfoques:
Presenta el conjunto de procesos de la empresa.
A través del enfoque gráfico proporcionado por el método Qualigramme, se presentan diversas opciones para representar los procesos, cada una con un nivel de detalle diferente:
Representado por el símbolo "contrato" sobre flechas de información, indica compromisos en las relaciones cliente-proveedor, con detalles que incluyen naturaleza del suministro, criterios de aceptación, plazos y forma de transmisión.
Ubicado en formas rectangulares, mide la consecución de objetivos
El indicador de resultado
El indicador interfaz
En la cartografía relacional de Qualigramme, se utilizan flechas de entrada y salida para representar los flujos de información entre procesos, subprocesos y procedimientos. La representación gráfica incluye dos tipos de indicadores:
Es la cartografía con más grado de detalle sobre el proceso del nivel 1 de la pirámide Qualigramme. Muestra cuáles son los subprocesos y los procedimientos que hay que llevar a cabo para alcanzar los objetivos asignados.
La cartografía relacional destaca al identificar las interacciones entre procesos y sus conexiones con entidades externas. Se enfatiza la necesidad de representar las relaciones de manera clara y sintética, optando por múltiples gráficos en lugar de uno complejo.
Es un modo de representación muy global, donde se recogen los diferentes procesos que se llevan a cabo en la organización, así como las entidades externas importantes con las que se mantienen relaciones.