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GUÍA ONBOARDING MUNDO JOVEN

Miriam Chino

Created on October 2, 2023

Con esta guía te proporcionaremos los elementos esenciales para hacer de tu integración una agradable experiencia.

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Te damos la bienvenida a

Group

Hoy emprendes un nuevo viaje a lado de un gran equipo.

¡Empecemos!

índice

Conoce al equipo

Nuestros Líderes

Información general

Políticas y Beneficios

Ruta de aprendizaje

Filosofía MJ

INFORMACIÓN GENERAL

Primeros pasos

Comunicación

Has llegado a la mejor agencia de viajes.

Mantenernos en contacto es importante.

+info

+info

Vestimenta

Control interno

Descubre el estilo que nos define.

Lo básico que debes saber a tu llegada.

+info

+info

Herramientas

Actividades

Todo lo que necesitas para empezar.

Y objetivos

+info

+info

conoce al equipo

nuestros líderes

Ulises Ortega

Jordi Llorens

Max Ortega

Iván López

Presidente y Fundador Mundo Joven

CEO Mundo Joven Group

Director Adj. Empresas Hermanas

Director General MJ

Con más de 25 años de experiencia en Turismo, marketing y operaciones, Iván López forma parte de esta gran familia desde 2002 quien ha liderado esta organización en los últimos años.

Con la energía y dinamismo que lo caracteriza que ha inyectado en la estrategia de Mundo Joven.

Con más de 30 años de experiencia en el ramo turístico, Jordi Llorrens toma el liderazgo en Mundo Joven desde 2013.

Ulises Ortega, fundador y actual presidente de Mundo Joven; de profesión arquitecto y mochilero de corazón.

i.lopez@mundojoven.com

u.ortega@mundojoven.com

j.llorens@mundojoven.com

m.ortega@mundojoven.com

Nuestra filosofía

Valores

Visión

Misión

  • Honestidad
  • Responsabilidad
  • Espíritu Joven
  • Compromiso con la paz, el respeto, la innovación y la excelencia.

"Ser la mejor organización mundial, en cuanto a rentabilidad y servicio al cliente, enfocada a promover y facilitar el intercambio cultural entre los jóvenes”.

"Promover y facilitar el intercambio cultural entre los jóvenes a través de los viajes para contribuir a la paz mundial."

Audio

Audio

Audio

políticas y beneficios MJ

Políticas MJ

Consulta las políticas aplicables a todos los colaboradores

+info

Procesos Operativos

Consulta los principales procesos de la operación en sucursal

+info

Beneficios MJ

Consulta los principales convenios para nuestros colaboradores

+info

ruta de aprendizaje en

Ingresa a Crehana

Tu Ruta de aprendizaje te permitirá explorar un mundo de conocimiento y aventuras educativas en línea, a través de nuestra plataforma de capacitación virtual Crehana. Adicional, estarás cerca de tu jefe inmediato y tu equipo de trabajo quienes te acompañarán en tu proceso de capacitación para que pronto te sientas listo. Tu ruta virtual será asignada de acuerdo con tu perfil de puesto.

calendario de capacitaciones

drive de grabaciones

Recibirás tu acceso a través de tu correo institucional, revisa tu bandeja de entrada y activa tu cuenta. ¿Dudas? Escríbenos al equipo de Cultura: reclutamiento@mundojoven.com

contacto

El área de Cultura es la ventana de atención para todos nuestros colaboradores. Nuestros pilares como área son:>Atracción y Administración de Talento >Capacitación >Desarrollo Organizacional >Comunicación Interna Somos una empresa de puertas abiertas y siempre estamos listos para escucharte.

Miriam Chino Jefa de Capacitación y Desarrollo m.chino@mundojoven.com

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Comunicación interna

Te presentamos nuestros pincipales canales de comunicación tales como:

  • Correo institucional. Este te será entregado por tu jefe inmediato en tus primeros días de ingreso. Será tu llave maestra para el resto de herramientas.
  • Chat. A través del correo podrás conectar con todos en la empresa.
  • WhatsApp. Aunque no es un medio institucional, muchos equipos lo utilizan para mantenerse en contacto. Consulta con tu jefe inmediato.
  • Grupo de Facebook. Podrás integrarte desde tu cuenta personal para mantenerte actualizado con la información que compartimos día a día. Solicita tu acceso dando click en el siguiente link:

Mundo Joven Intranet

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Mundo Joven Group

Con más de 28 años de experiencia, Mundo Joven es agencia líder en la industria de viajes. Más de 1,000,000 de viajeros han reservado sus viajes con nostros. #ViajerosInspirandoViajeros

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Política de imagen y uso de uniforme

Nos gusta vestir bien y presentable, en esta política conocerás los lineamientos de imagen y uso del uniforme con el objetivo de proyectar a nuestros clientes una imagen juvenil, cómoda, dinámica, agradable y limpia que a la vez permita identificar a nuestros colaboradores y cuidar la imagen de la agencia.

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Control interno

Como contratación interna de Mundo Joven recibirás:>1er contrato determinado. Éste será entregado por el área de Cultura en máximo 10 días hábiles, aunque ten la certeza que tu antigüedad se respeta desde tu fecha de ingreso. >Tarjeta de vales, la cual puede demorar hasta 20 días hábiles.Si perteneces a una franquicia, tu franquiciatario te compartirá la documentación pactada durante tu entrevista.

Actividades y objetivos

Tu jefe inmediato se acercará contigo para proprocionarte a detalle el rol de actividades en tu nueva posición, así como los objetivos y/o metas que se espera cumplas en tu periodo .Acércate con tu jefe y resuelve todas tus dudas al respecto.

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Herramientas internas

Contamos con acceso a todas las apps de la Suite , que son nuestra principal herramienta, así como otras plataformas internas de acuerdo a tu perfil de puesto.

Generales

Comunicación

Soporte y Venta

Chat

Suite

Facebook

Sistema de tickets*

Calendar

Meet

Webex

Drive

Capacitación

*Sistema de tickets, es una ventana de atención con las diferentes áreas como Sistemas, Gastos, CXP, entre otras.

Tus accesos serán entregados en tu primer semana, cualquier duda acércate con tu jefe inmediato.

https://mundojoventravelshop.net/tickets.php

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