Joseph juran

Joseph Juran 1904-2008

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Joseph Moses Juran fue un evangelista en el área de calidad y gestión de la calidad. Tambien es conocido por su mayor desarrollo del ánalisis de Pareto del fundador Vilfredo Pareto del área de gestión de calidad.

Nacido en Rumania el 24 de Diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, Juran, aún joven emigró para los EstadosUnidos con su familia.

Hechos relevantes

2° guerra mundial

1° edicion

Cursos

1924

1979

1990

1935

1926

Aportaciones

Principio de Pareto

Tambien conocido como regla 80/20, sigue las observaciones edl economista Vilfredo Pareto. cuyos estudios mostrarón que el 80% de l atierra en Il}talia era propiedad del 20% de la poblaci'on.Juran se dio cuenta de que esta misma regla 80/20 tambien podía aplicarse a problemas de calidad; "los pocos vitales y los muchos vitales" para transmitir que un pequeño porcentaje de las causas fundamentales pueden resultar en alto porcentaje de problemas o defectos.

Triología de Juran

Tambien conocida como la triología de la calidad, conste de tres componentes:

¡lo último!

1. Planificación de la calidad.
2. Control de calidad.
3. mejora de la calidad .

Calidad por diseño

Es un princiío funadamental de la etapa de planificación de la calidad una parte integral del proceso del diseño, una organización puede garantizar que su nuevo producto o servicio se cree entorno a características que produciran la satisfacción del cliente.

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Mejora continúa

En su libro Break Management, propone la famosa idea de la mejora continúa que se relacona con la capacidad de la organización y tiene por objetivo resolver problemas a través de un ciclo de ca,bio que es provocado por la alteración entre ruptura y control de preocedimeinto.

• RUPTURA: cambio en los estándares de desempeño a mejores niveles
• CONTROL: adherencia a nuevos estándares

premio 20xx

Estas 2 acciones complemntarias entre si, forman la base de la mejora continúa y son vitales para las organizaciones que quieran implementar estos cambios en el tiempo

Calidad según Juran

Juran define la calidad como:

Servicio de campo

Calidad de proyecto

• Puntualidad.
• Competencia.
• Integridad

• Investigacion de mercado
• Diseño de trabajo.
• Especificaciones.

Calidad de cumplimiento:

• Tecnología
• Potencial Humano
• Administración.

Ps

Ai

2008

Juran Falleció en 2008 en EE.UU a la edad de 103 años, a causa de un derrame cerebral.sin embargo su instituto sigue mostrando el camido de la calidad a quienes la buscan

Antes de terminar la segunda guerra mundial Juran comenzó una nueva carrera como consultor independiente y combinó ese trabajo con su puesto de profesor asiste en la universidad de N.Y. Está combinación lo lleva a impartir cursos de gestión de calidad y realizar seminarios de mesa redonda con ejecutivos y a dirigir todo tipo de proyectos de importantes clientes, como: Gillette, Hamilton watch company Borg Warner

Juran obtuvo una mestría en derecho, pero nunca la ejercío

Su primera edición del libro "manual de control de calidad" lo llevó a una institución de la union Japonesa de ceintificos e ingenieros (JUSE) para que viajará a Japon en 1951. En su llegada a Japon se involucro con muchas empresas manufactureras y dio conferencias sobre calidad y gestión en Hakone, Waseda University, Osaka y Koyosan

Se licenció en ingenería electrica en la Universidad de Minnesota

El análisis de Pareto puede ayudar a identificar que factores representan los mayores efectos en términos de desperdició, reparaciones costos, esta imformaci'on puede usarse para impulsar la mejora de los procesos.

Estableció cursos de capacitación para la alta gerencia, en EE.UU se encontró con mucha resistencia mienras que en Japon aceptaron sus ideas con entusiasmo. En la practica hubo consecuencias para ambos países. 20 años despúes de la llegada de Juran a Japon su trabajo comenzó a dar frutos. Los productos Japoneses se convirtieron en líderes en el área de calidad de 1980, en EE.UU provocó una crisis debido a problemas de calidad.

Estableció metódos universales que crearon avances a la mejora de la calidad, Estos metódos fueron precursores de su sigma; " Metología de mejora continúa de los procesos que busca reducir la variabilida de los mismos con el objetivo de minimizar los defectos o fallos en la entrega de un servicio o producto al cliente ( }DMAIC)

• DEFINIR
• MEDIR
• ANALIZAR
• IMPLANTAR
• CONTROL

Ahora se usa ampliamente en las industrías de fabricación automotriz, en los ultimos años fue adoptada por la industría farmacéutica de EE.UU

inicio su carrera como Gerente de Calidad en Western electrical company, fue invitado a incorporarse al departamento de inspección estadística de la empresa siendo responsabe de implementar nuevas técnicas de control de calidad logrando un rápido ascenso en la empresa.

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