¿Qué es el Diagrama de Ishikawa?
Aplicaciones y usos
Para que sirve
Elementos
Ejemplo de diagrama
Como haerlo
Ventajas
Plantillas de diagrama
Herramientas para hacerlo
El diagrama de Ishikawa, o diagrama de pescado, es una herramienta que identifica problemas de calidad y les da solución al representar de forma gráfica los factores que involucran la ejecución de un proceso. También es conocido como diagrama de causa-efecto o de las 6 M.
El diagrama de Ishikawa también puede servir para: • Mejorar la toma de decisiones y, por supuesto, la mejora de procesos • Contribuir a un mejor ambiente laboral • Hacer apto un proceso de trabajo para obtener certificaciones • Identificar áreas que requieran capacitar al personal • Motivar a tus empleados • Medir diversas áreas y su desempeño operativo • Saber dónde invertir • Aprovechar las áreas de oportunidad
Utilidad del diagrama de Ishikawa:
1. En las ventas
2. En la gestión empresarial
3. En control de calidad
4. En servicio al cliente
5.En marketing
1. Escoge un problema 2. Piensa en términos de las 6M 3. Dibuja el pescado 4. Analiza los resultados y da seguimiento
1. Mejora procesos 2. Brinda mayor visibilidad a los problemas 3. Es de fácil implementación 4. Previene conflictos futuros 5. Fomenta el trabajo en equipo
Diagrama Ishikawa
José Fructuoso Villa
Created on September 28, 2023
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Transcript
¿Qué es el Diagrama de Ishikawa?
Aplicaciones y usos
Para que sirve
Elementos
Ejemplo de diagrama
Como haerlo
Ventajas
Plantillas de diagrama
Herramientas para hacerlo
El diagrama de Ishikawa, o diagrama de pescado, es una herramienta que identifica problemas de calidad y les da solución al representar de forma gráfica los factores que involucran la ejecución de un proceso. También es conocido como diagrama de causa-efecto o de las 6 M.
El diagrama de Ishikawa también puede servir para: • Mejorar la toma de decisiones y, por supuesto, la mejora de procesos • Contribuir a un mejor ambiente laboral • Hacer apto un proceso de trabajo para obtener certificaciones • Identificar áreas que requieran capacitar al personal • Motivar a tus empleados • Medir diversas áreas y su desempeño operativo • Saber dónde invertir • Aprovechar las áreas de oportunidad
Utilidad del diagrama de Ishikawa:
1. En las ventas
2. En la gestión empresarial
3. En control de calidad
4. En servicio al cliente
5.En marketing
1. Escoge un problema 2. Piensa en términos de las 6M 3. Dibuja el pescado 4. Analiza los resultados y da seguimiento
1. Mejora procesos 2. Brinda mayor visibilidad a los problemas 3. Es de fácil implementación 4. Previene conflictos futuros 5. Fomenta el trabajo en equipo