Analista - Carta de Navegación Administración Comercial

CARTA DE NAVEGACIÓN Administración comercial

Bienvenidos

Empezar

¡bienvenido al grupo holcim!

Para nosotros es un placer darte la bienvenida al equipo de administración comercial de ABS. Has sido seleccionado porque tienes un talento de clase mundial y sabemos que juntos lograremos nuestros objetivos. Desde hoy haces parte de una organización de clase mundial, que cuenta con más de 70.000 colaboradores a nivel global, con operaciones en 75 países. Nuestros productos se pueden encontrar en todo el continente en las carreteras, puentes y edificios de nuestras ciudades.¡Bienvenido al equipo! Ahora, necesitamos que alcances tu mayor potencial, y en los próximos días aprendas todo lo que necesitas conocer de nuestro negocio, para que puedas desempeñar tus tareas y puedas cumplir todos tus objetivos. Te deseamos buena suerte al comenzar este viaje con Holcim y estaremos contigo recorriendo esta nueva etapa .

INTRODUCCIÓN A TU CARTA DE NAVEGACIÓN

En Holcim ABS, damos prioridad a brindar soluciones ágiles e innovadoras, de la más alta calidad, con un servicio al cliente excepcional. Reconocemos la importancia de proporcionar a nuestro equipo los conocimientos, las habilidades y los recursos necesarios para cumplir con el mismo estándar de excelencia, desde el primer día de trabajo. Por esta razón te compartimos la carta de navegación diseñada para brindarte el conocimiento, las herramientas y el apoyo que necesitas para contribuir al éxito de nuestro negocio. Esta guía describe las actividades clave que debes completar con la orientación de tu líder durante las próximas 4 semanas para garantizar que tengas una comprensión sólida de tu función y responsabilidades, tu equipo de trabajo, nuestra empresa y cultura y tengas acceso a las herramientas y recursos necesarios.

componentes carta de navegación

La carta de navegación de nuevos talentos consta de los siguientes segmentos:

80 horas

Presentación

12 horas

Autoestudio

60 horas

Casos practicos

8 horas

Evaluaciones

Fase 4(Día 16-22)

Conociendo los principales reportes

Fase 1(Día 01-05)

Conociendo Holcim y O2C

23días y mas allá...

Poniendo en práctica todo lo aprendido

Fase 2(Día 05-10)

Conociendo mi rol y principales herramientas

Fase 3(Día 11-15)

Conociendo los procesos de apoyo

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FASE 1

Fase 4(Día 16-22)

Conociendo los principales reportes

Fase 3(Día 11-15)

Conociendo los procesos de apoyo

Conociendo mi rol y principales herramientas

Fase 2(Día 06-10)

Fase 1(Día 01-05)

Conociendo Holcim y O2C

FASE 1

Después de completar los primeros 05 días, podrás:

• Conocer ABS y sus unidades de negocio.
• Conocer las Políticas generales H&S.
• Comprensión del Negocio: que productos vendemos, que es cemento, que es agregados, que es disensa, cual es la estrategia de Holcim de expansión.
• Conocer los Beneficios ABS.
• Conocer la Cultura Organizacional.
• Conocer cómo está compuesto O2C.

FASE 1

Revisión ABS Academy

Presentación de las áreas e inducción de O2C

Conocer a tu líder de equipo y formador.

SAP Introducción General

Taller final primera semana

Inducción Corporativa General

Casos prácticos

ADC + IT + Key User

Completar

Herramientas Principales

¡FELICIDADES COMPLETASTE LA PRIMERA SEMANA!

FASE 2

Fase 4(Día 16-22)

Conociendo los principales reportes

Fase 3(Día 11-15)

Conociendo los procesos de apoyo

Conociendo mi rol y principales herramientas

Fase 2(Día 06-10)

Fase 1(Día 01-05)

Conociendo Holcim y O2C

FASE 2

Después de completar los 10 días, podrás:

• Conocer tu rol y responsabilidades.
• Identificar a tu equipo de trabajo.
• Conocer las herramientas de tu equipo de trabajo.
• Conocer SAP.
• Conocer la estructura comercial.
• Conocer los segmentos de negocio y productos.

FASE 2

Segmento de negocio y productos

Gacoflex

Pedidos

Facturación

Estructura BCP

Introducción Estructura comercial Holcim México

Revisión ABS Academy

Contratos - Data Prospect

Introducción SAP

Completar

Dato Maestro

¡FELICIDADES COMPLETASTE LA SEGUNGA SEMANA!

FASE 3

Fase 4(Día 16-22)

Conociendo los principales reportes

Fase 3(Día 11-15)

Conociendo los procesos de apoyo

Conociendo mi rol y principales herramientas

Fase 2(Día 06-10)

Fase 1(Día 01-05)

Conociendo Holcim y O2C

FASE 3

Después de completar los 15 días, podrás:

• Conocer a profundidad las áreas de apoyo.
• Conocer sobre soluciones digitales e incentivos.
• Conocer más sobre loderazgo y servicio al cliente.

FASE 3

Evaluacion solucuiones Digitales e incentivos

Holcim Soluciones - Concret Direct

Aplicación de pagos

Revisión ABS Academy

Crédito y Cobro

Percipio Servicio al cliente

Club de Compras - PrograMÁS

Completar

Percipio Liderazgo

¡FELICIDADES COMPLETASTE LA TERCERA SEMANA!

FASE 4

Fase 4(Día 16-22)

Conociendo los principales reportes

Fase 3(Día 11-15)

Conociendo los procesos de apoyo

Conociendo mi rol y principales herramientas

Fase 2(Día 06-10)

Fase 1(Día 01-05)

Conociendo Holcim y O2C

FASE 4 Generalidades pais a cargo

Después de completar esta fase podrás aprender sobre:

• Generalidades de reportes de concreto y cemento.
• Conocer sobre como preparar una presentación efectiva.
• Entender sbre la comunicación escrita.

FASE 4

Lado a Lado

Otros Reportes Concreto

Casos prácticos II

Reportes Cemento

Repotes de Concreto

Acompañamiento en tareas

Casos prácticos I

Otros Reportes Cemento

Completar

¡FELICIDADES COMPLETASTE LA TERCERA SEMANA!

¡Felicidades por haber completado tu entrenamiento! Un gran viaje en Holcim te espera. Mucha suerte.

Casos prácticos

• Saldo de contratos
• Revisión facturación clientes mas importantes
• Reporte cierre de mes
• Seguimiento de pedidos Gaco
• Seguimiento de despacho diario
• Pedidos después del corte

+info

Reportes de Cemento

• Saldo de contratos
• Revisión facturación clientes mas importantes
• Reporte cierre de mes
• Seguimiento de pedidos Gaco
• Seguimiento de despacho diario
• Pedidos después del corte

+info

Reportes de concreto

Maximizar la productividad al administrar el tiempo y las tareas

Comunicación escrita efectiva O2C-RCSC

• Reporte de tendencia
• Reporte de Suministro
• Reporte de Facturación
• Reporte de Cartera

Curso de percipio

Curso de percipio

+info

+aquí

+aquí

Comunicación escrita efectiva O2C-RCSC

Reportes de Cemento

• Reporte de tendencia
• Analisis de tendencia
• Ficha de clientes
• Reporte de Gastos
• Cuenta de gastos gerenciales
• Levantamiento de mercado

Curso de percipio

+info

+aquí

Servicio de atención al cliente: Adaptarse a las señales de sus clientes

01

Curso de percipio

Tratar con incidentes y quejas de servicio al cliente

02

Curso de percipio

Pulir sus habilidades para un servicio al cliente excelente

03

Curso de percipio

Casos Prácticos

• Reporte de tendencia
• Analisis de tendencia
• Ficha de clientes
• Reporte de gastos
• Cuenta de gastos gerenciales
• Levantamiento de mercado

+info

Habilidades Servicio al cliente

01

Curso de percipio

Facilitar la Mejora de Procesos Empresariales

02

Curso de percipio

Evaluar su propio Liderazgo

03

Curso de percipio

Escribir y preparar una presentación efectiva

Reportes de concreto

• Reporte de cobranza
• Reporte de Precio
• Reporte de Volumen y preció promedio.
• Reporte de Gastos y costos.
• Backlog
• Informe de costos y garantias

Curso de percipio

+info

+aquí