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Infografía- Comunicación clínica
Dami
Created on September 28, 2023
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Transcript
Cap.1
ENTREVISTA CLÍNICA
Modelo operativo para la comunicación en el ámbito sanitario
Actores de la comunicación
Relación comunicativa
HISTORIA CLÍNICA
- Es una relación diádica aunque tambien puede ser triádica. Tiene como objetivo la resolución de los problemas de saud del paciente.
Es el relato escrito o verbal, de la enfermedad de un paciente
- En el ámbito sanitario se produce entre el profesional y el paciente
Los contextos clínicos
MODELO DE PROCESO DE LA RELACIÓN CLÍNICA: GUÍA CICAA
Canales de comunicación
- Es una variedad de situaciones clínicas que, facilitan la efectividad del encuentro
CICAA: conectar, identificar, comprender, acordar y ayudar
- Medios elegidos para las interacciones
Es un proceso de conductas para que una entrvista clínica sea eficaz. Las ventajasde esta guía son que se ordena la consulta evitando la pérdida de aspectos importantes .
Aspectos básicos sobre comunicación humana
¿Cuándo existe o no comunicación
Contexto en la comunicación
Componentes de la comunicación
CONECTAR (Establecer y mantener la relación)
Conectar con el paciente significa compenetrarse, igualarse con el o estar en la misma onda, este es un proceso que exige del profesional la atención a determinadas claves verbales y no verbales además del uso de una serie de actitudes y habilidades.
TIPOS DE HABILIDADES COMUNICATIVAS
Habilidades perceptivas
Lo que el profesional siente y piensa cuando comunica
Habilidades de proceso
La forma en la que el profesional lo realiza
Habilidades de contenido
Lo que el profesional sanitario comunica
- El respeto, la autenticidad, la empatía y la escucha activa son actitudes que contributen poderosamente a conectarse con los pacientes.
- El despliegue de estas actitudes conlleva la puesta en práctica de habilidades concretas que permite identificarlos.
Aunque la conexión es un proceso que tiene lugar a lo largo de toda la entrevista, existen momentos para favorecerla o dificultarla, como cuando aparecen emociones en la consulta o en situaciones de socialización
Conectar con el paciente mediante el uso de las habilidades mencionadas aumenta la efectividad clínica de la consulta