Instrumentos de Recolección de Datos

Instrumentos de Recolección de Datos

Taller de investigación II Arath Eloy Galan Acosta 207o00052

Los instrumentos de recolección de información registran datos o información sobre las variables que se desean medir, las que están presentes en el planteamiento del problema, como también, en la pregunta de investigación y objetivos: general y específicos.

Técnicas e instrumentos

Cuestionarios

Observación

Entrevistas

Grupo Focal

Documentos

Bases de datos

Entrevistas

Entre las técnicas de recolección de datos, las entrevistas proporcionan grandes cantidades de información desde la perspectiva del objeto de estudio, es decir, la persona que estás estudiando. Consiste en formular preguntas a la persona, desde una comunicación interpersonal, en la que el entrevistador recibe respuestas acerca de un tema específico. Puede ser cara a cara, por teléfono o videollamada.

• Una buena entrevista tiene un diseño previo, meticuloso, acerca de qué datos deseas obtener de tu entrevistado, como también buenos temas de conversación y una dinámica cómoda, que le permita charlas libremente y no inhibirse frente al entrevistador.

Fuentes abiertas y bases de datos

Las fuentes abiertas son una gran opción si deseas obtener datos valiosos en cantidades significativas. Si quieres ir más lejos, puedes incorporar el análisis de datos a tu proceso de investigación, lo cual puede darte grandes insights acerca de lo que está ocurriendo en tu sector o área de negocio. Las páginas gubernamentales, las universidades, organizaciones e instituciones sin fines de lucros, como también plataformas gratuitas de bases de datos y revistas especializadas, suelen conceder información de acceso público en sus páginas.

Observación

La observación suele ser un elemento muy importante en los métodos de investigación cualitativa, dado que consiste en una forma directa y sencilla de obtener datos de primera mano, no es intrusiva. Puede ser participante o no participante. En los casos de investigación de mercado, es mejor no intervenir durante los procesos. Entre las técnicas de recolección de datos puede ser muy útil para conocer el comportamiento de tu objeto de estudio de forma más directa, por un período de tiempo determinado. Sin embargo, requiere de mucha atención de parte del observador.

• Por último, se debe intentar evitar los prejuicios personales, las valoraciones y las opiniones dentro de la observación.

Revisión documental

La revisión documental es una de las técnicas de recolección de datos más importante, dado que consiste en una investigación profunda de un tema desde la revisión de diversas fuentes documentales. Aquí lo esencial es tener un investigador que cuente con un buen criterio de análisis y selección de fuentes. Además, puede ocurrir que los documentos hayan sido alterados en función de un beneficio personal, por lo que el investigador debe poder detectar esas adulteraciones, lo cual es bastante difícil.

• Por este motivo, es clave la evaluación de dichos documentos, verificar su validez y ser muy profesional al momento de tratarlos. El encargado debe tener bastante experiencia en el tema para reconocer los puntos importantes a investigar y hacer hallazgos que cambien la perspectiva de ese tema.

Cuestionarios

Este tipo de cuestionarios te proporcionan una información muy amplia del tema que estás investigando, pero ello no significa que no debas tener cuidado al diseñarlos. En efecto, su espectro de amplitud puede conducir a lugares confusos y tal vez la información obtenida no sea la más adecuada.

• Cuestionario abierto: puedes usarlo para profundizar sobre lo que piensan las personas sobre tu tema, analizar sus respuestas y obtener información más detallada.
• Cuestionario cerrado: en este tipo de cuestionario, en cambio, puedes obtener mayor cantidad de información con preguntas de opción múltiple, pero las respuestas serán más limitadas.

Grupo focal

Consiste en reunir grupos de 5 a 10 personas de tu público objetivo para conversar sobre temas relacionados con tu área de negocio. Tenemos además un moderador que puede preguntar a los participantes, dándoles la libertad para expresar sus opiniones, preocupaciones y observaciones. Una de las grandes ventajas que tiene esta técnica es que puedes obtener en una sola reunión muchas perspectivas diferentes sobre un mismo tema, y así elaborar una solución más adecuada a un problema o una pregunta de investigación.