A Escola EDTI se compromete a:
- Oferecer suporte ao aluno:
- Via e-mail (respostas em no máximo 24 horas em dias úteis, em caso de mensagens recebidas no fim de semana, serão respondidas até no máximo a terça-feira seguinte pela manhã);
- Disponibilizar o conteúdo e materiais durante todo o período de acesso ao curso;
- A Escola EDTI poderá, a seu exclusivo critério e sem a necessidade de consentimento prévio, realizar todas as alterações que reconhecer como necessárias nos cursos, materiais e avaliações, assim como no Ambiente Virtual.
- Realizar a comunicação com o aluno, por e-mail, canal oficial de comunicação da Escola EDTI, informando todos os dados e orientações referentes aos cursos adquiridos.
O aluno se compromete a:
- Cumprir os prazos envolvidos para obter as certificações dos cursos em questão;
- Realizar todas as provas, trabalhos e tarefas envolvidos na certificação;
- Não disponibilizar as soluções de tarefas, testes, provas, projetos e outras tarefas disponíveis para mais ninguém (exceto quando uma tarefa explicitamente permitir o compartilhamento das soluções). Isso inclui tanto soluções escritas por mim quanto quaisquer soluções fornecidas pela equipe do curso ou terceiros;
- Não participar de quaisquer outras atividades que, de forma desonesta, melhorarão seus resultados ou melhorarão/prejudicarão desonestamente os resultados dos outros.
- Não violar leis locais, estaduais, nacionais, internacionais ou quebrar qualquer uma das suas obrigações contratuais ou deveres fiduciários;
- Não compartilhar sua senha e permitir que outras pessoas acessem sua conta ou fazer algo que possa colocar sua conta em risco;
- Não tentar acessar a conta de outro usuário;
- Não reproduzir, transferir, vender, revender ou usar de outras formas inapropriadas qualquer conteúdo do nosso sistema, a menos que tenha autorização explícita para isso;
- Não usar nossos serviços para distribuir malwares;
- Personificar ou deturpar sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade;
CERTIFICADO
- A emissão do certificado é realizada em até uma hora após o curso atingir 100% de progresso e as notas mínimas das avaliações;
- NOTA: Os certificados só serão emitidos para alunos ativos na plataforma. Caso seja realizado o cancelamento da assinatura sem o recebimento do certificado, o mesmo não será emitido.
- Após a emissão, o certificado ficará disponível na plataforma, na aba “Meus certificados” e poderá ser acessado mesmo não tendo cursos ativos.
- Após a emissão do certificado, a Escola EDTI se compromete a manter o arquivo pelo prazo de um ano.
PLANOS DE ASSINATURA EDTI GO BLACK
- Não exigir tempo mínimo de permanência no plano de assinatura.
- Não cobrar por taxa de cancelamento
- Preços e condições:
- Ofertas divulgadas no site, são direcionadas para primeira assinatura EDTI GO BLACK (apenas primeira compra).
- As condições para reingresso no programa de assinatura EDTI GO BLACK serão:
- Taxa de matrícula no valor R$ 499,90;
- Valor integral do plano de assinatura. Preços disponíveis AQUI.
- Avisar com antecedência mínima de 30 dias a todos os assinantes sobre a alteração dos preços contratados, uma vez que os preços dos produtos podem ser reajustados a qualquer momento.
- O cancelamento da assinatura pode ser solicitado via WhatsApp pelo número (19) 98235-9583 ou pelo link: https://wa.link/btf4re, e será efetivado somente após a validação dos dados e confirmação por um consultor.
- Horário de atendimento: segunda a sexta das 9h às 12h e das 14h às 17h.
- O prazo para processamento da solicitação é de até 72 horas, sendo responsabilidade do assinante realizá-la com antecedência em relação à data de renovação do plano. Cobranças realizadas dentro desse período de processamento não serão estornadas.
PLANOS DE ASSINATURA EDTI GO
- Não exigir tempo mínimo de permanência no plano de assinatura.
- Não cobrar por taxa de cancelamento
- Preço e condições:
- Ofertas divulgadas no site, são direcionadas para primeira assinatura EDTI GO (apenas primeira compra).
- Valor integral do plano de assinatura. Preços disponíveis AQUI.
- Avisar com antecedência mínima de 30 dias a todos os assinantes sobre a alteração dos preços contratados, uma vez que os preços dos produtos podem ser reajustados a qualquer momento.
- O cancelamento é realizado pelo próprio aluno pelo WhatsApp: (19) 98235-9583 ou pelo link: https://wa.link/btf4re
EXTENSÃO DE PRAZO
- Funcionamento do Plano
- O plano de Extensão de Prazo funciona na modalidade de assinatura recorrente, garantindo acesso ao curso EAD durante a vigência da assinatura.
- Não há exigência de tempo mínimo de permanência.
- Não é cobrada taxa de cancelamento.
- Cancelamento
- O cancelamento da assinatura pode ser solicitado via WhatsApp pelo número (19) 98235-9583 ou pelo link: https://wa.link/btf4re, e será efetivado somente após a validação dos dados e confirmação por um consultor.
- Horário de atendimento: segunda a sexta das 9h às 12h e das 14h às 17h.
- O prazo para processamento da solicitação é de até 72 horas, sendo responsabilidade do assinante realizá-la com antecedência em relação à data de renovação do plano. Cobranças realizadas dentro desse período de processamento não serão estornadas.
Como funciona a cobrança das assinaturas e da extensão de prazo
- A cobrança é sempre feita no mesmo dia em que a assinatura foi contratada.
Exemplo: se você contratou no dia 25, sua cobrança será sempre no dia 25 de cada mês. E se o pagamento não for aprovado?
- O acesso ao plano é pausado imediatamente.
- O sistema não tenta cobrar novamente naquele mês.
- A próxima tentativa automática só acontecerá no dia original da contratação do mês seguinte.
Como regularizar meu acesso caso não seja aprovado?
- Quando o pagamento falha, ele fica pendente. O aluno pode solicitar para a EDTI reprocessar esse pagamento manualmente, isso quita o mês atrasado. (Essa solicitação deve ser feita para financeiro@edti.com.br)
- Depois, quando chegar novamente a data normal de cobrança, o sistema vai cobrar o mês atual. Por isso podem aparecer duas cobranças no mesmo mês.
Outros
- Não é possível a alteração manual da data da recorrência.
- O cancelamento da assinatura impede novas cobranças. Não sendo possível a realização de estorno total ou parcial dos valores já pagos.
- O plano será reajustado no aniversário de 1 ano, pelo índice IPCA.
CURSOS PRESENCIAIS E TRANSMITIDOS
- O curso está sujeito a formação de quórum, sendo assim, a Escola EDTI confirmará o oferecimento do curso com até 7 dias de antecedência via email, para que todos os alunos possam se programar.
- O e-mail é o canal oficial de comunicação da EDTI. Todas as informações referentes às turmas (confirmação, cancelamento e eventuais alterações) serão enviadas pelo remetente cursos@edti.com.br
- A confirmação da turma pode ocorrer desde a abertura até o prazo 7 antes do início da turma.
CANCELAMENTO PELO ALUNO
- Até 20 dias antes do início do curso: devolução de 80% do valor. Os outros 20% ficam de crédito para qualquer outro curso da Escola EDTI.
- Até 12 dias antes do início do curso: devolução de 50% do valor. Os outros 50% ficam de crédito para qualquer outro curso da plataforma online da Escola EDTI.
- Para cancelamentos com prazo inferior a 12 dias não haverá devolução do pagamento. O valor pago ficará de crédito para qualquer outro curso da plataforma online da Escola EDTI.
- Uma vez que a turma for confirmada não será possível realizar o cancelamento da matrícula.
- O cancelamento da matrícula somente será realizado se estiver dentro do período de arrependimento (7 dias após a compra).
TRANSFERÊNCIAS
- A transferência de turmas só poderá ser solicitada em até, no máximo, 12 dias antes do início das turmas presenciais. As solicitações de transferência após o prazo não serão aceitas e será disponibilizado o curso na plataforma online no período de 3 meses para finalizá-lo e adquirir o certificado.
- Uma vez que a turma for confirmada não será possível realizar a transferência de turma.
REPOSIÇÃO DE AULAS
- Em caso de ausência nas aulas, as reposições serão realizadas na plataforma online.
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Termos de uso
financeiro
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A Escola EDTI se compromete a:
- Via e-mail (respostas em no máximo 24 horas em dias úteis, em caso de mensagens recebidas no fim de semana, serão respondidas até no máximo a terça-feira seguinte pela manhã);
- Disponibilizar o conteúdo e materiais durante todo o período de acesso ao curso;
- A Escola EDTI poderá, a seu exclusivo critério e sem a necessidade de consentimento prévio, realizar todas as alterações que reconhecer como necessárias nos cursos, materiais e avaliações, assim como no Ambiente Virtual.
- Realizar a comunicação com o aluno, por e-mail, canal oficial de comunicação da Escola EDTI, informando todos os dados e orientações referentes aos cursos adquiridos.
O aluno se compromete a:- Cumprir os prazos envolvidos para obter as certificações dos cursos em questão;
- Realizar todas as provas, trabalhos e tarefas envolvidos na certificação;
- Não disponibilizar as soluções de tarefas, testes, provas, projetos e outras tarefas disponíveis para mais ninguém (exceto quando uma tarefa explicitamente permitir o compartilhamento das soluções). Isso inclui tanto soluções escritas por mim quanto quaisquer soluções fornecidas pela equipe do curso ou terceiros;
- Não participar de quaisquer outras atividades que, de forma desonesta, melhorarão seus resultados ou melhorarão/prejudicarão desonestamente os resultados dos outros.
- Não violar leis locais, estaduais, nacionais, internacionais ou quebrar qualquer uma das suas obrigações contratuais ou deveres fiduciários;
- Não compartilhar sua senha e permitir que outras pessoas acessem sua conta ou fazer algo que possa colocar sua conta em risco;
- Não tentar acessar a conta de outro usuário;
- Não reproduzir, transferir, vender, revender ou usar de outras formas inapropriadas qualquer conteúdo do nosso sistema, a menos que tenha autorização explícita para isso;
- Não usar nossos serviços para distribuir malwares;
- Personificar ou deturpar sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade;
CERTIFICADO- Após a emissão, o certificado ficará disponível na plataforma, na aba “Meus certificados” e poderá ser acessado mesmo não tendo cursos ativos.
- Após a emissão do certificado, a Escola EDTI se compromete a manter o arquivo pelo prazo de um ano.
PLANOS DE ASSINATURA EDTI GO BLACK- Não exigir tempo mínimo de permanência no plano de assinatura.
- Não cobrar por taxa de cancelamento
- Preços e condições:
- Ofertas divulgadas no site, são direcionadas para primeira assinatura EDTI GO BLACK (apenas primeira compra).
- As condições para reingresso no programa de assinatura EDTI GO BLACK serão:
- Taxa de matrícula no valor R$ 499,90;
- Valor integral do plano de assinatura. Preços disponíveis AQUI.
- Avisar com antecedência mínima de 30 dias a todos os assinantes sobre a alteração dos preços contratados, uma vez que os preços dos produtos podem ser reajustados a qualquer momento.
- O cancelamento da assinatura pode ser solicitado via WhatsApp pelo número (19) 98235-9583 ou pelo link: https://wa.link/btf4re, e será efetivado somente após a validação dos dados e confirmação por um consultor.
- Horário de atendimento: segunda a sexta das 9h às 12h e das 14h às 17h.
- O prazo para processamento da solicitação é de até 72 horas, sendo responsabilidade do assinante realizá-la com antecedência em relação à data de renovação do plano. Cobranças realizadas dentro desse período de processamento não serão estornadas.
PLANOS DE ASSINATURA EDTI GO- Não exigir tempo mínimo de permanência no plano de assinatura.
- Não cobrar por taxa de cancelamento
- Preço e condições:
- Ofertas divulgadas no site, são direcionadas para primeira assinatura EDTI GO (apenas primeira compra).
- Valor integral do plano de assinatura. Preços disponíveis AQUI.
- Avisar com antecedência mínima de 30 dias a todos os assinantes sobre a alteração dos preços contratados, uma vez que os preços dos produtos podem ser reajustados a qualquer momento.
- O cancelamento é realizado pelo próprio aluno pelo WhatsApp: (19) 98235-9583 ou pelo link: https://wa.link/btf4re
EXTENSÃO DE PRAZO- O prazo para processamento da solicitação é de até 72 horas, sendo responsabilidade do assinante realizá-la com antecedência em relação à data de renovação do plano. Cobranças realizadas dentro desse período de processamento não serão estornadas.
Como funciona a cobrança das assinaturas e da extensão de prazo- A cobrança é sempre feita no mesmo dia em que a assinatura foi contratada.
Exemplo: se você contratou no dia 25, sua cobrança será sempre no dia 25 de cada mês. E se o pagamento não for aprovado?- A próxima tentativa automática só acontecerá no dia original da contratação do mês seguinte.
Como regularizar meu acesso caso não seja aprovado?- Quando o pagamento falha, ele fica pendente. O aluno pode solicitar para a EDTI reprocessar esse pagamento manualmente, isso quita o mês atrasado. (Essa solicitação deve ser feita para financeiro@edti.com.br)
- Depois, quando chegar novamente a data normal de cobrança, o sistema vai cobrar o mês atual. Por isso podem aparecer duas cobranças no mesmo mês.
Outros- Não é possível a alteração manual da data da recorrência.
- O cancelamento da assinatura impede novas cobranças. Não sendo possível a realização de estorno total ou parcial dos valores já pagos.
- O plano será reajustado no aniversário de 1 ano, pelo índice IPCA.
CURSOS PRESENCIAIS E TRANSMITIDOS- O curso está sujeito a formação de quórum, sendo assim, a Escola EDTI confirmará o oferecimento do curso com até 7 dias de antecedência via email, para que todos os alunos possam se programar.
- O e-mail é o canal oficial de comunicação da EDTI. Todas as informações referentes às turmas (confirmação, cancelamento e eventuais alterações) serão enviadas pelo remetente cursos@edti.com.br
- A confirmação da turma pode ocorrer desde a abertura até o prazo 7 antes do início da turma.
CANCELAMENTO PELO ALUNO- Uma vez que a turma for confirmada não será possível realizar o cancelamento da matrícula.
- O cancelamento da matrícula somente será realizado se estiver dentro do período de arrependimento (7 dias após a compra).
TRANSFERÊNCIAS- Uma vez que a turma for confirmada não será possível realizar a transferência de turma.
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