Termos de uso

A Escola EDTI se compromete a:

• Oferecer suporte ao aluno:

• Via e-mail (respostas em no máximo 24 horas em dias úteis, em caso de mensagens recebidas no fim de semana, serão respondidas até no máximo a terça-feira seguinte pela manhã);
• Disponibilizar o conteúdo e materiais durante todo o período de acesso ao curso;
• A Escola EDTI poderá, a seu exclusivo critério e sem a necessidade de consentimento prévio, realizar todas as alterações que reconhecer como necessárias nos cursos, materiais e avaliações, assim como no Ambiente Virtual.
• Realizar a comunicação com o aluno, por e-mail, canal oficial de comunicação da Escola EDTI, informando todos os dados e orientações referentes aos cursos adquiridos.

O aluno se compromete a:

• Cumprir os prazos envolvidos para obter as certificações dos cursos em questão;
• Realizar todas as provas, trabalhos e tarefas envolvidos na certificação;
• Não disponibilizar as soluções de tarefas, testes, provas, projetos e outras tarefas disponíveis para mais ninguém (exceto quando uma tarefa explicitamente permitir o compartilhamento das soluções). Isso inclui tanto soluções escritas por mim quanto quaisquer soluções fornecidas pela equipe do curso ou terceiros;
• Não participar de quaisquer outras atividades que, de forma desonesta, melhorarão seus resultados ou melhorarão/prejudicarão desonestamente os resultados dos outros.
• Não violar leis locais, estaduais, nacionais, internacionais ou quebrar qualquer uma das suas obrigações contratuais ou deveres fiduciários;
• Não compartilhar sua senha e permitir que outras pessoas acessem sua conta ou fazer algo que possa colocar sua conta em risco;
• Não tentar acessar a conta de outro usuário;
• Não reproduzir, transferir, vender, revender ou usar de outras formas inapropriadas qualquer conteúdo do nosso sistema, a menos que tenha autorização explícita para isso;
• Não usar nossos serviços para distribuir malwares;
• Personificar ou deturpar sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade;

CERTIFICADO

• A emissão do certificado é realizada em até uma hora após o curso atingir 100% de progresso e as notas mínimas das avaliações;
• NOTA: Os certificados só serão emitidos para alunos ativos na plataforma. Caso seja realizado o cancelamento da assinatura sem o recebimento do certificado, o mesmo não será emitido.

• Após a emissão, o certificado ficará disponível na plataforma, na aba “Meus certificados” e poderá ser acessado mesmo não tendo cursos ativos.
• Após a emissão do certificado, a Escola EDTI se compromete a manter o arquivo pelo prazo de um ano.

PLANOS DE ASSINATURA EDTI GO BLACK

• Não exigir tempo mínimo de permanência no plano de assinatura.
• Não cobrar por taxa de cancelamento
• Preços e condições:
• Ofertas divulgadas no site, são direcionadas para primeira assinatura EDTI GO BLACK (apenas primeira compra).
• As condições para reingresso no programa de assinatura EDTI GO BLACK serão:
• Taxa de matrícula no valor R$ 499,90;
• Valor integral do plano de assinatura. Preços disponíveis AQUI.
• Avisar com antecedência mínima de 30 dias a todos os assinantes sobre a alteração dos preços contratados, uma vez que os preços dos produtos podem ser reajustados a qualquer momento.
• Para cancelar a assinatura, você deve realizá-lo através do número de telefone (0XX)(11) 3042-2130 segunda à sexta das 9:00 - 12:00 e 14:00 - 17:00 e solicitar o cancelamento da assinatura para que não seja cobrada na próxima fatura.

PLANOS DE ASSINATURA EDTI GO

• Não exigir tempo mínimo de permanência no plano de assinatura.
• Não cobrar por taxa de cancelamento
• Preço e condições:
• Ofertas divulgadas no site, são direcionadas para primeira assinatura EDTI GO (apenas primeira compra).
• Valor integral do plano de assinatura. Preços disponíveis AQUI.
• Avisar com antecedência mínima de 30 dias a todos os assinantes sobre a alteração dos preços contratados, uma vez que os preços dos produtos podem ser reajustados a qualquer momento.
• O cancelamento é realizado pelo próprio aluno na plataforma em “Meu perfil”->”Meus pedidos”->”Cancelar assinatura"

EXTENSÃO DE PRAZO

• Funcionamento do Plano
• O plano de Extensão de Prazo funciona na modalidade de assinatura recorrente, garantindo acesso ao curso EAD durante a vigência da assinatura.
• Não há exigência de tempo mínimo de permanência.
• Não é cobrada taxa de cancelamento.

• Cancelamento
• O cancelamento deve ser solicitado exclusivamente por telefone, no número (0XX)(11) 3042-2130, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 17h00.O cancelamento impede novas cobranças futuras.Não é possível o estorno (total ou parcial) de valores já pagos.

Como funciona a cobrança das assinaturas e da extensão de prazo

• A cobrança é sempre feita no mesmo dia em que a assinatura foi contratada.

Exemplo: se você contratou no dia 25, sua cobrança será sempre no dia 25 de cada mês. E se o pagamento não for aprovado?

• O acesso ao plano é pausado imediatamente.

• O sistema não tenta cobrar novamente naquele mês.

• A próxima tentativa automática só acontecerá no dia original da contratação do mês seguinte.

Como regularizar meu acesso caso não seja aprovado?

• Quando o pagamento falha, ele fica pendente. O aluno pode solicitar para a EDTI reprocessar esse pagamento manualmente, isso quita o mês atrasado. (Essa solicitação deve ser feita para financeiro@edti.com.br)
• Depois, quando chegar novamente a data normal de cobrança, o sistema vai cobrar o mês atual. Por isso podem aparecer duas cobranças no mesmo mês.

Outros

• Não é possível a alteração manual da data da recorrência.
• O cancelamento da assinatura impede novas cobranças. Não sendo possível a realização de estorno total ou parcial dos valores já pagos.
• O plano será reajustado no aniversário de 1 ano, pelo índice IPCA.

CURSOS PRESENCIAIS E TRANSMITIDOS

• O curso está sujeito a formação de quórum, sendo assim, a Escola EDTI confirmará o oferecimento do curso com até 7 dias de antecedência via email, para que todos os alunos possam se programar.
• O e-mail é o canal oficial de comunicação da EDTI. Todas as informações referentes às turmas (confirmação, cancelamento e eventuais alterações) serão enviadas pelo remetente cursos@edti.com.br
• A confirmação da turma pode ocorrer desde a abertura até o prazo 7 antes do início da turma.

CANCELAMENTO PELO ALUNO

• Turmas abertas

• Até 20 dias antes do início do curso: devolução de 80% do valor. Os outros 20% ficam de crédito para qualquer outro curso da Escola EDTI.
• Até 12 dias antes do início do curso: devolução de 50% do valor. Os outros 50% ficam de crédito para qualquer outro curso da plataforma online da Escola EDTI.
• Para cancelamentos com prazo inferior a 12 dias não haverá devolução do pagamento. O valor pago ficará de crédito para qualquer outro curso da plataforma online da Escola EDTI.

• Turmas confirmadas

• Uma vez que a turma for confirmada não será possível realizar o cancelamento da matrícula.
• O cancelamento da matrícula somente será realizado se estiver dentro do período de arrependimento (7 dias após a compra).

TRANSFERÊNCIAS

• Turmas abertas

• A transferência de turmas só poderá ser solicitada em até, no máximo, 12 dias antes do início das turmas presenciais. As solicitações de transferência após o prazo não serão aceitas e será disponibilizado o curso na plataforma online no período de 3 meses para finalizá-lo e adquirir o certificado.

• Turmas Confirmadas

• Uma vez que a turma for confirmada não será possível realizar a transferência de turma.

REPOSIÇÃO DE AULAS

• Em caso de ausência nas aulas, as reposições serão realizadas na plataforma online.