ESTRATEGIAS PARA RESOLVER CONFLICTOS
Comprender al receptor
Para tener una comunicación efectiva es importante comunicarnos con emparía, esto nos permite comprender a las demás personas.
Reducir la comunicación a la defensiva
El sentimiento de defensa hace que el receptor no se concentre en el mensaje. El aumento del comportamiento defensivo tiene relación directa con la pérdida de eficiencia en la comunicación.
Uso de canales múltiples
Al utilizar diversos canales permite que el mensaje sea mas comprendido, previene las desinformaciones y genera una comunicación más eficaz.
Uso de retroalimentación verbal o no verbal
La retroalimentación es un elemento fundamental en la comunicación para obtener mejores resultados, aumentar la motivación y fortalecer las relaciones.
Mostrar una actitud positiva
Una actitud positiva nos ayuda a ver los problemas y fracasos como oportunidades para seguir adelante y seguir aprendiendo de nuestros propios errores.
Uso de la comunicación persuasiva
Influye en el comportamiento del receptor del mensaje, con el objetivo de obtener cierto control sobre los puntos de vista sobre la audiencia para evitar problemas.
Escuchar en forma activa
Permite lograr entender lo que quiere transmitir el otro. Al prestar atención a las palabras y gestos obtenemos una comprensión más profunda y evita malentendidos.
Prepárese para conversaciones estresantes
Cuando tratamos con personas difíciles es prioritario practicar el autocuidado, no dejar que nuestras emociones tomen las riendas de la comunicación.
Participar en la metacomunicación
Aportar o pedir explicaciones sobre mensajes confusos o comentar malentendidos, son una herramienta clave para mejorar una discusión.
Reconocer diferencias de género
Esta perspectiva proporciona una comprensión más profunda de las vidas de mujeres y hombres y de las relaciones que existen entre ellos.
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Estrategias para resolver conflictos
Flores Ramos
Created on September 24, 2023
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ESTRATEGIAS PARA RESOLVER CONFLICTOS
Comprender al receptor
Para tener una comunicación efectiva es importante comunicarnos con emparía, esto nos permite comprender a las demás personas.
Reducir la comunicación a la defensiva
El sentimiento de defensa hace que el receptor no se concentre en el mensaje. El aumento del comportamiento defensivo tiene relación directa con la pérdida de eficiencia en la comunicación.
Uso de canales múltiples
Al utilizar diversos canales permite que el mensaje sea mas comprendido, previene las desinformaciones y genera una comunicación más eficaz.
Uso de retroalimentación verbal o no verbal
La retroalimentación es un elemento fundamental en la comunicación para obtener mejores resultados, aumentar la motivación y fortalecer las relaciones.
Mostrar una actitud positiva
Una actitud positiva nos ayuda a ver los problemas y fracasos como oportunidades para seguir adelante y seguir aprendiendo de nuestros propios errores.
Uso de la comunicación persuasiva
Influye en el comportamiento del receptor del mensaje, con el objetivo de obtener cierto control sobre los puntos de vista sobre la audiencia para evitar problemas.
Escuchar en forma activa
Permite lograr entender lo que quiere transmitir el otro. Al prestar atención a las palabras y gestos obtenemos una comprensión más profunda y evita malentendidos.
Prepárese para conversaciones estresantes
Cuando tratamos con personas difíciles es prioritario practicar el autocuidado, no dejar que nuestras emociones tomen las riendas de la comunicación.
Participar en la metacomunicación
Aportar o pedir explicaciones sobre mensajes confusos o comentar malentendidos, son una herramienta clave para mejorar una discusión.
Reconocer diferencias de género
Esta perspectiva proporciona una comprensión más profunda de las vidas de mujeres y hombres y de las relaciones que existen entre ellos.
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