Centro de Estudios Superiores Felipe Villanueva
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
Índice
Introducción
COMUNICACIÓN HUMANA
Principios de la comunicación.
Elementos del proceso de la comunicación.
Emisor – mensaje - receptor
Funciones de la comunicación.
Introducción
FINES DEL APRENDIZAJE O FORMACIÓN.
El alumno aumentará sus capacidades en materia de comunicación oral y escrita, mediante la lectura, el análisis y la interpretación expresará sus ideas e impresiones del mundo que le rodea, mejorando la manera de transmitir su sensibilidad y enriqueciendo sus capacidades analíticas y críticas.
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01
COMUNICACIÓN HUMANA
¿ QUE ES LA COMUNICACIÓN?
Como fenómeno común a todos los seres vivos, la comunicación también es abordada desde las ciencias biológicas. En este caso, se trata de una función fundamental en el desarrollo de la vida en sus diferentes niveles, desde el nivel celular a los niveles de los individuos, las poblaciones y las comunidades biológicas.
La comunicación es materia de estudio de numerosas disciplinas, como la lingüística, la antropología, la sociología y la psicología, entre otras.
La comunicación es la transmisión de información entre dos o más individuos. Todos los seres vivos presentan alguna forma de comunicación, ya sean señales químicas, sonidos o gestos. Sin embargo, la capacidad para transmitir significados complejos a través del lenguaje distingue a la comunicación humana de otras formas de comunicación animal.
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Características de la comunicación
Presencia de un emisor y un receptor.
Intercambio de información.
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Mediatez.
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Características de la comunicación
Retroalimentación.
Búsqueda de respuesta.
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Irreversibilidad.
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Importancia de la comunicación
No existe forma de vida que no se comunique de un modo u otro. Se trata, por lo tanto, de un proceso fundamental de la existencia.
Sin comunicación no existirían la sociedad, el conocimiento ni la cultura. En la medida en que permite el intercambio de ideas y el acceso a diversos puntos de vista, la comunicación:
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Evita los malentendidos y ayuda a resolver conflictos.
Fomenta la creatividad.
Permite establecer normas de convivencia para organizar la vida social.
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Proporciona información que guía a las personas para tomar decisiones.
Transmite las tradiciones y los valores culturales.
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La comunicación desempeña un papel central en cualquier organización, ya se trate de una empresa, una institución académica o una agencia gubernamental. Entre otras razones, esto se debe a que la comunicación:
- Impulsa el intercambio de conocimientos y la innovación.
- Promueve la formación de equipos.
- Mejora el rendimiento y el clima de trabajo.
- Contribuye a gestionar las crisis a través del diálogo y la aceptación de diferentes opiniones.
Además, gracias a la tecnología se han diseñado mecanismos para amplificar o modular la comunicación, superando grandes distancias espaciales e incluso temporales.
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Tipos de comunicación
La comunicación puede clasificarse de acuerdo a los mecanismos que emplea para transmitir el mensaje, en:
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Comunicación verbal.
Comunicación no verbal.
Comunicación escrita.
Comunicación oral
Es la que tiene lugar a través de la palabra escrita y cualquier otro código escrito. La comunicación escrita es siempre diferida en el tiempo y el espacio. Además, es duradera.
Es aquella que no depende de la palabra para transmitir su mensaje, sino de gestos, movimientos o sonidos. La comunicación de los animales está en esta categoría, así como el llamado “lenguaje corporal” de los seres humanos.
Es aquella que se da mediante la palabra, o sea, mediante signos lingüísticos. Puede ser oral o escrita.
Es la que se realiza a través de la palabra hablada, ya sea cara a cara o a través de algún medio auditivo, como el teléfono, los mensajes de voz o la radio.
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Comunicación bioquímica
Comunicación masiva.
Comunicación grupal.
Comunicación interpersonal.
Son las formas de comunicación que dependen de la transmisión y recepción de señales químicas, tal y como ocurre dentro de nuestro propio organismo.
Es la que se establece entre un único emisor y un gran número de receptores (una audiencia), empleando para ello una tecnología como canal de comunicación (prensa, radio, internet, etc.).
Es la que se establece dentro de un grupo particular; típicamente, ese grupo es la familia.
Es la que se establece entre dos o más personas. las personas se encuentran físicamente próximas, de manera tal que cada participante puede utilizar sus sentidos en el intercambio comunicacional.
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02
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
En la comunicación se puede distinguir una serie de elementos o factores. Estos elementos son inherentes al proceso comunicativo, y si falta uno de ellos, la comunicación no se produce.
Código. Es el sistema de signos y reglas utilizado para elaborar el mensaje. El lenguaje, oral u escrito, es el principal código utilizado por los seres humanos, pero no es el único. Ejemplos de otros tipos de código son las señales de tránsito, los gestos que expresan significados compartidos o los sonidos musicales.
Canal. El canal de comunicación es el medio físico empleado para transmitir el mensaje. Remite tanto al fenómeno natural (aire, luz, sonido) como al dispositivo tecnológico empleado (papel, radio, televisión).
Contexto. Es la situación o el conjunto de circunstancias en el que se produce la comunicación y que influyen en la producción del mensaje y en su recepción e interpretación. Por ejemplo, según el contexto, un mensaje como “Iré a buscarte” puede ser una promesa o una amenaza.
Emisor. Es el que inicia el acto comunicativo, a través de la producción y transmisión de un mensaje. Por ejemplo: un hablante, un locutor de radio o un animal que gruñe.
Receptor o destinatario. Es el que capta el mensaje y es capaz de decodificarlo, comprenderlo, y recomponer así el mensaje. Por ejemplo: alguien que escucha hablar a otra persona de modo directo o a través de la radio, o un animal que percibe el gruñido de otro.
Mensaje. Es la información misma que se transmite, sea del tipo que sea. Por ejemplo: una petición de ayuda, una publicidad radial o una advertencia de un animal a otro de que está traspasando territorio ajeno.
Funciones de la comunicación
La comunicación tiene diversas funciones. Estas funciones no se excluyen entre sí: por el contrario, frecuentemente se solapan o superponen. Algunas de ellas son:
Función formativa.
Función informativa.
Función persuasiva
Cuando se propone incidir sobre el receptor con fines pedagógicos o de enseñanza, para transmitir hábitos, ideas o convicciones.
Cuando busca convencer al interlocutor de que adopte un punto de vista o que lleve a cabo algún tipo de acciones determinadas.
Cuando tiene como propósito principal compartir una información más o menos objetiva, esto es, describir un aspecto de la realidad o señalar un elemento del mundo real.
Función expresiva.
Función de integración social
Función estética.
Cuando el objetivo primordial de la comunicación es establecer un vínculo con otro u otros individuos.
Cuando se busca comunicar un mensaje que provoque un placer estético, como ocurre con la poesía y, en general, el arte.
Cuando la comunicación está centrada en la transmisión de impresiones subjetivas, sentimientos o emociones.
retroalimentación
03
LA LECTURA, EL ANÁLISIS, LA SÍNTESIS Y LA INTERPRETACIÓN
Tipos de lectura
Definición de lectura
Lectura oral. Es aquella en la que se pronuncia en voz alta lo que se lee. Lectura silenciosa. Es aquella en la que el proceso de comprensión y decodificación. Lectura reflexiva. Es aquella en la que el proceso de lectura se da pausadamente. Lectura selectiva. Es la lectura en la que el lector opta por saltear fragmentos y elegir a discreción los que desea leer. Lectura modelo. Es la lectura que implica que una persona, lea en voz alta un texto para ofrecer una guía.
La lectura es un proceso en el que un individuo conoce cierta información mediante el lenguaje visual o escrito. El lector se enfrenta a ciertas palabras, números o símbolos, los traduce en información dentro de su mente, los decodifica y aprende.
Lectura mediana. se lee el texto completo, pero sin profundizar, y se retienen los conceptos fundamentales. Lectura extensiva. Es aquella en la que se lee por placer y no para cumplir con una actividad. Lectura dramatizada. Es aquella en la que varias personas intervienen, cumpliendo el rol de distintos personajes. Lectura comentada. Es aquella que se realiza de manera individual y silenciosa o bien en voz alta y compartida, pero cuyo objetivo es despertar la inquietud. Lectura creadora. Propia del ámbito escolar o académico, es aquella que se realiza para luego elaborar una reflexión por escrito que explique lo leido.
Lectura de profundización. lectura detallada para comprender conceptos técnicos de una disciplina particular.
Lectura rápida. consiste en hacer una lectura general, tipo escaneo, a la mayor velocidad posible, para detectar los aspectos generales. Lectura integral. Es aquella en la que el texto se lee completo, de principio a fin, sin omitir ni saltear fragmentos.
Lectura intensiva. consiste en una lectura detenida y profunda de un texto para comprender cabalmente todo su significado. Lectura involuntaria. Es la más frecuente y consiste en leer sin tener verdaderamente la intención de hacerlo.
el analisis
Analizar es observar algo enteramente disuelto en sus más mínimos componentes.
Busca transmitir una idea de revisión exhaustiva, minuciosa, ya sea de un objeto, tópico o temática, considerando hasta el más minúsculo de sus detalles.
De cada análisis hecho se obtienen, idealmente, conclusiones, y a su vez pistas para futuros análisis de mayor profundidad y envergadura.
tipos de analisis
Análisis estructural. Análisis exhaustivo. Análisis formal. Análisis teórico o conceptual. Análisis experimental. Análisis cuantitativo. Análisis cualitativo
síntesis
es un escrito en el que se redactan de forma abreviada los conceptos o ideas principales de un texto o tema determinado.
¿Como hacer una síntesis?
Existen ciertos pasos a seguir para realizar la síntesis de un texto:
Leer con detenimiento el texto a partir del que se hará la síntesis.
Hacer una nueva lectura y resaltar o destacar las ideas principales.
Ordenar las ideas según su importancia.
Establecer las posibles relaciones entre las ideas o conceptos resaltados.
Hacer un bosquejo en el que se organice la información en torno a tres ejes principales: introducción, desarrollo y conclusiones.
Redactar las ideas de manera que resulten claras, comprensibles y asimilables, siempre respetando el objetivo del texto original.
Para realizar una síntesis, se estudia e interpreta el texto de interés y, con palabras propias, se describen y analizan sus ideas principales en un nuevo texto.
La palabra síntesis hace referencia al concepto de sinopsis o sumario y el término proviene del vocablo griego synthesis, que quiere decir arreglo o composición.
la interpretación
Es el proceso o acción que permite que una persona conozca y comprenda el mensaje que se le está transmitiendo en otra lengua. Se realiza de forma oral y en sincronía con la emisión del original, es decir, el receptor recibe el mensaje traducido en tiempo real. En el proceso de la interpretación intervienen tres partes: el emisor, el intérprete y el receptor.
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comunicación oral y escrita
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Centro de Estudios Superiores Felipe Villanueva
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
Índice
Introducción
COMUNICACIÓN HUMANA
Principios de la comunicación.
Elementos del proceso de la comunicación.
Emisor – mensaje - receptor
Funciones de la comunicación.
Introducción
FINES DEL APRENDIZAJE O FORMACIÓN.
El alumno aumentará sus capacidades en materia de comunicación oral y escrita, mediante la lectura, el análisis y la interpretación expresará sus ideas e impresiones del mundo que le rodea, mejorando la manera de transmitir su sensibilidad y enriqueciendo sus capacidades analíticas y críticas.
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01
COMUNICACIÓN HUMANA
¿ QUE ES LA COMUNICACIÓN?
Como fenómeno común a todos los seres vivos, la comunicación también es abordada desde las ciencias biológicas. En este caso, se trata de una función fundamental en el desarrollo de la vida en sus diferentes niveles, desde el nivel celular a los niveles de los individuos, las poblaciones y las comunidades biológicas. La comunicación es materia de estudio de numerosas disciplinas, como la lingüística, la antropología, la sociología y la psicología, entre otras.
La comunicación es la transmisión de información entre dos o más individuos. Todos los seres vivos presentan alguna forma de comunicación, ya sean señales químicas, sonidos o gestos. Sin embargo, la capacidad para transmitir significados complejos a través del lenguaje distingue a la comunicación humana de otras formas de comunicación animal.
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Características de la comunicación
Presencia de un emisor y un receptor.
Intercambio de información.
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Mediatez.
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Características de la comunicación
Retroalimentación.
Búsqueda de respuesta.
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Irreversibilidad.
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Importancia de la comunicación
No existe forma de vida que no se comunique de un modo u otro. Se trata, por lo tanto, de un proceso fundamental de la existencia. Sin comunicación no existirían la sociedad, el conocimiento ni la cultura. En la medida en que permite el intercambio de ideas y el acceso a diversos puntos de vista, la comunicación:
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Evita los malentendidos y ayuda a resolver conflictos.
Fomenta la creatividad.
Permite establecer normas de convivencia para organizar la vida social.
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Proporciona información que guía a las personas para tomar decisiones.
Transmite las tradiciones y los valores culturales.
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La comunicación desempeña un papel central en cualquier organización, ya se trate de una empresa, una institución académica o una agencia gubernamental. Entre otras razones, esto se debe a que la comunicación:
Además, gracias a la tecnología se han diseñado mecanismos para amplificar o modular la comunicación, superando grandes distancias espaciales e incluso temporales.
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Tipos de comunicación
La comunicación puede clasificarse de acuerdo a los mecanismos que emplea para transmitir el mensaje, en:
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Comunicación verbal.
Comunicación no verbal.
Comunicación escrita.
Comunicación oral
Es la que tiene lugar a través de la palabra escrita y cualquier otro código escrito. La comunicación escrita es siempre diferida en el tiempo y el espacio. Además, es duradera.
Es aquella que no depende de la palabra para transmitir su mensaje, sino de gestos, movimientos o sonidos. La comunicación de los animales está en esta categoría, así como el llamado “lenguaje corporal” de los seres humanos.
Es aquella que se da mediante la palabra, o sea, mediante signos lingüísticos. Puede ser oral o escrita.
Es la que se realiza a través de la palabra hablada, ya sea cara a cara o a través de algún medio auditivo, como el teléfono, los mensajes de voz o la radio.
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Comunicación bioquímica
Comunicación masiva.
Comunicación grupal.
Comunicación interpersonal.
Son las formas de comunicación que dependen de la transmisión y recepción de señales químicas, tal y como ocurre dentro de nuestro propio organismo.
Es la que se establece entre un único emisor y un gran número de receptores (una audiencia), empleando para ello una tecnología como canal de comunicación (prensa, radio, internet, etc.).
Es la que se establece dentro de un grupo particular; típicamente, ese grupo es la familia.
Es la que se establece entre dos o más personas. las personas se encuentran físicamente próximas, de manera tal que cada participante puede utilizar sus sentidos en el intercambio comunicacional.
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02
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
En la comunicación se puede distinguir una serie de elementos o factores. Estos elementos son inherentes al proceso comunicativo, y si falta uno de ellos, la comunicación no se produce.
Código. Es el sistema de signos y reglas utilizado para elaborar el mensaje. El lenguaje, oral u escrito, es el principal código utilizado por los seres humanos, pero no es el único. Ejemplos de otros tipos de código son las señales de tránsito, los gestos que expresan significados compartidos o los sonidos musicales. Canal. El canal de comunicación es el medio físico empleado para transmitir el mensaje. Remite tanto al fenómeno natural (aire, luz, sonido) como al dispositivo tecnológico empleado (papel, radio, televisión). Contexto. Es la situación o el conjunto de circunstancias en el que se produce la comunicación y que influyen en la producción del mensaje y en su recepción e interpretación. Por ejemplo, según el contexto, un mensaje como “Iré a buscarte” puede ser una promesa o una amenaza.
Emisor. Es el que inicia el acto comunicativo, a través de la producción y transmisión de un mensaje. Por ejemplo: un hablante, un locutor de radio o un animal que gruñe. Receptor o destinatario. Es el que capta el mensaje y es capaz de decodificarlo, comprenderlo, y recomponer así el mensaje. Por ejemplo: alguien que escucha hablar a otra persona de modo directo o a través de la radio, o un animal que percibe el gruñido de otro. Mensaje. Es la información misma que se transmite, sea del tipo que sea. Por ejemplo: una petición de ayuda, una publicidad radial o una advertencia de un animal a otro de que está traspasando territorio ajeno.
Funciones de la comunicación
La comunicación tiene diversas funciones. Estas funciones no se excluyen entre sí: por el contrario, frecuentemente se solapan o superponen. Algunas de ellas son:
Función formativa.
Función informativa.
Función persuasiva
Cuando se propone incidir sobre el receptor con fines pedagógicos o de enseñanza, para transmitir hábitos, ideas o convicciones.
Cuando busca convencer al interlocutor de que adopte un punto de vista o que lleve a cabo algún tipo de acciones determinadas.
Cuando tiene como propósito principal compartir una información más o menos objetiva, esto es, describir un aspecto de la realidad o señalar un elemento del mundo real.
Función expresiva.
Función de integración social
Función estética.
Cuando el objetivo primordial de la comunicación es establecer un vínculo con otro u otros individuos.
Cuando se busca comunicar un mensaje que provoque un placer estético, como ocurre con la poesía y, en general, el arte.
Cuando la comunicación está centrada en la transmisión de impresiones subjetivas, sentimientos o emociones.
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03
LA LECTURA, EL ANÁLISIS, LA SÍNTESIS Y LA INTERPRETACIÓN
Tipos de lectura
Definición de lectura
Lectura oral. Es aquella en la que se pronuncia en voz alta lo que se lee. Lectura silenciosa. Es aquella en la que el proceso de comprensión y decodificación. Lectura reflexiva. Es aquella en la que el proceso de lectura se da pausadamente. Lectura selectiva. Es la lectura en la que el lector opta por saltear fragmentos y elegir a discreción los que desea leer. Lectura modelo. Es la lectura que implica que una persona, lea en voz alta un texto para ofrecer una guía.
La lectura es un proceso en el que un individuo conoce cierta información mediante el lenguaje visual o escrito. El lector se enfrenta a ciertas palabras, números o símbolos, los traduce en información dentro de su mente, los decodifica y aprende.
Lectura mediana. se lee el texto completo, pero sin profundizar, y se retienen los conceptos fundamentales. Lectura extensiva. Es aquella en la que se lee por placer y no para cumplir con una actividad. Lectura dramatizada. Es aquella en la que varias personas intervienen, cumpliendo el rol de distintos personajes. Lectura comentada. Es aquella que se realiza de manera individual y silenciosa o bien en voz alta y compartida, pero cuyo objetivo es despertar la inquietud. Lectura creadora. Propia del ámbito escolar o académico, es aquella que se realiza para luego elaborar una reflexión por escrito que explique lo leido.
Lectura de profundización. lectura detallada para comprender conceptos técnicos de una disciplina particular. Lectura rápida. consiste en hacer una lectura general, tipo escaneo, a la mayor velocidad posible, para detectar los aspectos generales. Lectura integral. Es aquella en la que el texto se lee completo, de principio a fin, sin omitir ni saltear fragmentos. Lectura intensiva. consiste en una lectura detenida y profunda de un texto para comprender cabalmente todo su significado. Lectura involuntaria. Es la más frecuente y consiste en leer sin tener verdaderamente la intención de hacerlo.
el analisis
Analizar es observar algo enteramente disuelto en sus más mínimos componentes. Busca transmitir una idea de revisión exhaustiva, minuciosa, ya sea de un objeto, tópico o temática, considerando hasta el más minúsculo de sus detalles. De cada análisis hecho se obtienen, idealmente, conclusiones, y a su vez pistas para futuros análisis de mayor profundidad y envergadura.
tipos de analisis
Análisis estructural. Análisis exhaustivo. Análisis formal. Análisis teórico o conceptual. Análisis experimental. Análisis cuantitativo. Análisis cualitativo
síntesis
es un escrito en el que se redactan de forma abreviada los conceptos o ideas principales de un texto o tema determinado.
¿Como hacer una síntesis?
Existen ciertos pasos a seguir para realizar la síntesis de un texto: Leer con detenimiento el texto a partir del que se hará la síntesis. Hacer una nueva lectura y resaltar o destacar las ideas principales. Ordenar las ideas según su importancia. Establecer las posibles relaciones entre las ideas o conceptos resaltados. Hacer un bosquejo en el que se organice la información en torno a tres ejes principales: introducción, desarrollo y conclusiones. Redactar las ideas de manera que resulten claras, comprensibles y asimilables, siempre respetando el objetivo del texto original.
Para realizar una síntesis, se estudia e interpreta el texto de interés y, con palabras propias, se describen y analizan sus ideas principales en un nuevo texto.
La palabra síntesis hace referencia al concepto de sinopsis o sumario y el término proviene del vocablo griego synthesis, que quiere decir arreglo o composición.
la interpretación
Es el proceso o acción que permite que una persona conozca y comprenda el mensaje que se le está transmitiendo en otra lengua. Se realiza de forma oral y en sincronía con la emisión del original, es decir, el receptor recibe el mensaje traducido en tiempo real. En el proceso de la interpretación intervienen tres partes: el emisor, el intérprete y el receptor.
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