Mapa Conceptual Mediación

objetivos

MEDIACIÓN COMUNITARIA

¿qué es?

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Es un tipo de resolución de conflictos. Tiene como finalidad la buena convivencia entre personas dentro de una comunidad, las cuales comparten valores, costumbres, problemas y necesidades similares.

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Principios

LA MEDIACIÓN

• Voluntariedad
• Confidencialidad
• Imparcialidad
• Neutralidad

ámbitos

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• Mediación ciudadana
• Mediación intercultural
• Mediación familiar
• Mediación escolar
• Mediación sanitaria
• Mediación laboral
• Mediación penal
• Mediación penitenciaria

Funciones

Finalidades

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• Finalidad preventiva
• Finalidad educativa
• Finalidad reparadora

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Mediación Familiar

Esta mediación tiene como objetivo solucionar problemas de convivencia, de protección de menores o en separación y divorcio. Los dos tipos de mediación familiar más usados son en la protección de menores, y en la separación y divorcio. Esta mediación tiene las siguientes etapas: PRIMERA FASE: Establecer estructura y confianza, enmarcar la intervención. SEGUNDA FASE: Búsqueda de los hechos. Recoger y ordenar la información. TERCERA FASE: Creación de opciones y alternativas. CUARTA FASE: Negociación y toma de decisiones. QUINTA FASE: Clarificación y acuerdo final.

Objetivos

• Mejorar la comunicación, comprensión y empatía entre los miembros.
• Preparar a los intervinientes en habilidades de negociación y resolución de conflictos.
• Brindar un espacio en que las partes resuelvan el conflicto.
• Ofrecer recursos que permitan a las partes tomar sus propias decisiones y aplicar sus propias soluciones.

Realizado por:

Lorena Fernández Gálvez

José Ángel Maldonado Pérez

Isela Madai Ramos Ramos

Andrea Murillo Perea

Funciones

-Ayudar a las partes a identificar el tema del conflicto.-Establece normas de interacción. -Permite que cada persona exponga su punto de vista sin atacar al otro.

-Anima a ambas partes a proponer soluciones. -Facilita la toma de decisiones. Reduciendo las diferencias y extendiendo el acuerdo para que las personas enfrentadas se pongan en el lugar del otro.

Finalidades

• Finalidad preventiva. La mediación permite identificar problemas o situaciones que pueden acabar en conflicto. Además sirve para planear y llevar a cabo acciones destinadas a desmontar conflictos.

• Finalidad educativa. La mediación posibilita la toma de acuerdos y afianza el carácter educativo. Las personas aprenden comportamientos que facilitan el afrontamiento de conflictos de manera dialogada y responsable.
• Finalidad reparadora. La mediación supone la restauración de relaciones entre personas afectadas, tras aplicar medidas correctoras. Se incorpora la aceptación de la responsabilidad, el compromiso y la confianza, para que no se repitan conductas similares en el futuro. Se da especialmente en el ámbito penal.

Ámbitos

• Mediación ciudadana: Orientada a atender los conflictos que se dan en el seno de una comunidad ciudadana. (vecinos)
• Mediación intercultural: Dar respuesta a aquellos conflictos que surgen por las diferencias culturales.
• Mediación familiar: Su finalidad es resolver los conflictos que se plantean en el seno de la familia.
• Mediación escolar: Resolución de conflictos que pueden darse entre las diversas personas que conforman la comunidad educativa.
• Mediación sanitaria: Dirigida a las y los profesionales sanitarios para capacitarlos a dirimir y resolver conflictos en su entorno laboral.
• Mediación laboral: Resolución de conflictos laborales entre compañeros, jefes o sindicatos.
• Mediación penal: Resolución de conflictos entre víctima y victimario. Su objetivo es la reparación y la conciliación.
• Mediación penitenciaria: Resolución de conflictos en el entorno carcelario, ya sea entre presos, entre funcionarios y presos, o entre funcionarios.

Principios

• Voluntariedad y libre disposición. Las partes implicadas en el conflicto deben estar dispuestas de manera voluntaria a llegar a un acuerdo o resolver el problema.
• Confidencialidad. El mediador/a y las partes intervinientes no podrán revelar información sobre el conflicto o el proceso de mediación.

• Imparcialidad. Las partes deben estar en igualdad de condiciones al expresar su visión y la parte mediadora no podrá posicionarse a favor o en contra de ninguna de ellas.
• Neutralidad. El proceso de mediación se desarrolla para que las partes lleguen a un acuerdo. El mediador no podrá sugerir o imponer soluciones. Además existen otros principios, como el de transparencia, flexibilidad, asertividad, equidad…

La mediación es un método de resolución de conflictos entre dos o más personas, que muestran voluntad para llegar a un acuerdo con la ayuda de una tercera persona imparcial, la cual se llama mediadora.

Elementos de la mediación

• Deriva de la existencia de un conflicto
• La mediación es aceptada voluntariamente por las dos partes
• Los participantes deben llegar a un mismo acuerdo