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Las variables externas: Factores sitauacionales

La decisión de compra está directamente influenciada por el ambiente y la presentación en el lugar de venta. El Merchandising es una de las técnicas que se encarga de estimular nuestros sentidos cuando estamos en la tienda y de motivarnos a realizar compras. Para lograrlo, se utiliza señalización, se organiza los productos en los estantes de manera específica y se configura el espacio de venta de tal manera que tenga un impacto a la hora de realizar la compra.

Las variables Internas emocionales

Se busca apelar a las emociones de los clientes a la hora de realizar una compra. Las personas se guían por sus emociones en una gran parte de su vida, por lo que se busca que también lo hagan en el momento de decidir qué comprar.

Victory Swim» nos muestra a una madre enseñador a su hija a nadar. Cuando le da el pistoletazo de salida para sumergirse, vemos como docenas de mujeres se zambullen para practicar diferentes deportes acuáticos. Natación, buceo, surf, remo o pura diversión; todos los lugares y sensaciones que podrá experimentar cuando la pequeña aprenda a nadar. Al final, cuando la pequeña lo consigue, la madre alienta a su hija con un «No pares ahora». Un ejercicio de empoderamiento femenino que pone la piel de gallina.

Las variables externas culturales

Las variables culturales engloban todos aquellos factores relacionados con las costumbres y los elementos culturales presentes en la sociedad. Hacer referencia a elementos culturales puede evocar un sentimiento de familiaridad entre los clientes y capta su atención con más facilidad.

Coca-Cola reúne obras de arte icónicas de Andy Warhol, JMW Turner y Johannes Vermeer, junto a piezas de algunos de los artistas emergentes más prometedores del mundo, entre ellos la colombiana Stefania Tejada, en un nuevo y atractivo film que celebra la magia del sabor.

Las variables internas: Influencias psicológicas, la experiencia

La experiencia se forma a partir de las vivencias previas de los consumidores. A la hora de realizar una compra, la mayoría de los clientes se basan en las decisiones tomadas en compras previas. Es decir, si ya han comprado productos de una marca en el pasado y han quedado satisfechos, lo más probable es que vuelvan a comprar productos de esa marca.

Nike es una empresa cuyo mensaje fundamentalmente se basa en inspirar y motivar a las personas relacionándolo con el ejercicio. En este anuncio Nike presenta a una mujer musulmana que rompe estereotipos con la finalidad de motivar a su hija para seguir haciendo ejercicio en el futuro.

En este caso, el anuncio de Coca Cola hace referencia a las obras de arte más icónicas y emblemáticas de la historia, junto con otras obras de artistas emergentes. Pretende captar la atención de la audiencia mediante el uso de referencias icónicas y fácilmente reconocibles.

Las variables Internas motivacionales

La motivación es la fuerza interna que guía el comportamiento humano hacia el cumplimiento de sus deseos. A menudo, se confunden los conceptos de motivación y necesidad, siendo la necesidad lo que de lugar a la motivación. De esta manera, en la publicidad se busca implantar deseos en las personas, para luego generarles una motivación de cumplirlos.

Las variables internas: Creencias

Las creencias consituyen los principios ideológicos de las personas. Estas creencias suelen tener una gran influencia en las personas a la hora de tomar decisiones, puesto que para muchos dichos principios son involubles. La publicidad busca hacer uso de dichos principios para atraer a un público concreto o incluso cambiar las creencias de la audiencia.

Las variables internas: Percepción

La percepción hace referencia a cómo interpretamos la información que recibimos. En el contexto de la publicidad, se busca captar la atención del público y prolongar la retención de la información en la mente del receptor. Esto se logra al crear anuncios que generen una respuesta emocional y, de esta manera, garantizar que la información sea recordada durante un período más largo.

Las variables internas: Personales

Abarcan actividades de ocio, intereses personales u opiniones sociales. La publicidad busca representar estos facores que forman parte de un estilo de vida. Si el público se siente identificado representado tendrá más en conderación consumir el producto.

Las variables externas: Influencias personales

Se trata de las opiniones emitidas por un amigo cercano o alguien en quien confiamos, las cuales tienden a tener un mayor peso en nuestra percepción que otras informaciones. Por lo tanto, es crucial mantener a nuestros clientes contentos y satisfechos, ya que ellos generan una publicidad positiva a través de su influencia personal.

Este comercial de Navidad (2015) de la red de comercio minorista de Alemania Edeka cuenta la historia de un anciano solitario que finge su muerte para reunir a toda la familia en Navidad.

Este anuncio apela claramente a las emociones de la audiencia. Análizandolo bien nos podemos fijar en que se sitúa en la época navideña, una festividad llena de creencias y emociones. Además, la temática entera pretende evocar una emoción concreta, la tristeza. Lo consigue mediante el uso de elementos como la muerte, la vejez, la separación, etc.