Divas attitude
Avez-vous déjà entendu parler de la Divas Attitude?
Qu'est-ce que le mot Divas évoque pour vous parmi les images suivantes ?
LA "divas" ATTITUDE EST UN ACRONYME
DEFINITION acronyme :
Sigle (Suite d'initiales de plusieurs mots employée comme abréviation) qui se prononce comme un mot ordinaire.
Lorsque vous devez prospecter et prendre la parole, il est important pour vous de savoir capter l'attention et de renforcer l'impact de vos messages clés.
Cela passe notamment par la voix. Vous devez toujours garder à l'esprit la méthode DIVAS : Débit, Intonation, Volume, Articulation, Sourire
D ... comme Débit
Débit : Vous devez avoir un bon débit, prononcer plus lentement les informations importantes et adapter votre débit en fonction de votre interlocuteur. En résumé, le rythme doit être lent pour expliquer, et pour convaincre j'alterne entre rythme lent et rapide
I ... comme intonation
L'intonation de votre voix c'est un peu comme la mélodie d'une chanson : Pour l'améliorer, souriez ! Un sourire rendra votre voix plus douce à l'oreille
Toutes les intonations sont porteuses de signification, car en parlant, nous manifestons nos émotions (autorité, indifférence, joie, surprise, tristesse, … ). Une voix monocorde est ennuyeuse et soporifique pour les participants.
Une bonne intonation déclenche la sympathie. Elle doit être
mélodieuse comme si vous lisez un conte de fée.
V... Comme volume
Il faut trouver le bon volume sonore (ni trop fort, ni trop bas). Il est inutile de crier. Vous haussez la voix lorsque vous cherchez à convaincre. Vous baissez la voix lorsque vous voulez détendre une situation.
le volume doit s’adapter au timbre de voix de votre client et donne confiance. Il ne doit être ni trop faible (cela inquiète et donne l’impression d’être timide) et ni trop fort (pour ne pas paraitre insistant ou agressif)
le volume doit s’adapter au timbre de voix de votre client et donne confiance. Il ne doit être ni trop faible (cela inquiète et donne l’impression d’être timide) et ni trop fort (pour ne pas paraitre insistant ou agressif)
A ... Comme articulation
Une mauvaise articulation est source de confusion. Quelques trucs pour corriger une mauvaise articulation : bien détacher les mots, avoir une prononciation claire.
Une bonne articulation facilite la clarté du message et contribue à une
communication efficace.
s ... comme sourire
Le sourire s’entend au téléphone ou en visio, sachez l’utiliser pour donner de la chaleur à votre discours.
Pour finir, le sourire est obligatoire pour les clients sympathiques et rassure les stressés
Merci de votre attention
DIVAS ATTITUDE
Pédago1 C2N
Created on September 20, 2023
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Divas attitude
Avez-vous déjà entendu parler de la Divas Attitude?
Qu'est-ce que le mot Divas évoque pour vous parmi les images suivantes ?
LA "divas" ATTITUDE EST UN ACRONYME
DEFINITION acronyme :
Sigle (Suite d'initiales de plusieurs mots employée comme abréviation) qui se prononce comme un mot ordinaire.
Lorsque vous devez prospecter et prendre la parole, il est important pour vous de savoir capter l'attention et de renforcer l'impact de vos messages clés.
Cela passe notamment par la voix. Vous devez toujours garder à l'esprit la méthode DIVAS : Débit, Intonation, Volume, Articulation, Sourire
D ... comme Débit
Débit : Vous devez avoir un bon débit, prononcer plus lentement les informations importantes et adapter votre débit en fonction de votre interlocuteur. En résumé, le rythme doit être lent pour expliquer, et pour convaincre j'alterne entre rythme lent et rapide
I ... comme intonation
L'intonation de votre voix c'est un peu comme la mélodie d'une chanson : Pour l'améliorer, souriez ! Un sourire rendra votre voix plus douce à l'oreille
Toutes les intonations sont porteuses de signification, car en parlant, nous manifestons nos émotions (autorité, indifférence, joie, surprise, tristesse, … ). Une voix monocorde est ennuyeuse et soporifique pour les participants.
Une bonne intonation déclenche la sympathie. Elle doit être mélodieuse comme si vous lisez un conte de fée.
V... Comme volume
Il faut trouver le bon volume sonore (ni trop fort, ni trop bas). Il est inutile de crier. Vous haussez la voix lorsque vous cherchez à convaincre. Vous baissez la voix lorsque vous voulez détendre une situation.
le volume doit s’adapter au timbre de voix de votre client et donne confiance. Il ne doit être ni trop faible (cela inquiète et donne l’impression d’être timide) et ni trop fort (pour ne pas paraitre insistant ou agressif)
le volume doit s’adapter au timbre de voix de votre client et donne confiance. Il ne doit être ni trop faible (cela inquiète et donne l’impression d’être timide) et ni trop fort (pour ne pas paraitre insistant ou agressif)
A ... Comme articulation
Une mauvaise articulation est source de confusion. Quelques trucs pour corriger une mauvaise articulation : bien détacher les mots, avoir une prononciation claire.
Une bonne articulation facilite la clarté du message et contribue à une communication efficace.
s ... comme sourire
Le sourire s’entend au téléphone ou en visio, sachez l’utiliser pour donner de la chaleur à votre discours.
Pour finir, le sourire est obligatoire pour les clients sympathiques et rassure les stressés
Merci de votre attention