Coworking Vueling agile methodologies

Methodologies forProject MAnagement

Tarea: Coworking vuelig agile methologies

Integrantes: Jennifer Ruano, Isis Marroquín, Jonathan Pu, Guillermo Bonilla Catedrático: Manuel Antonio Leiva Coronado

19/SEP/2023

01

¿Que haria usted para potenciar las ventas o la experiencia del cliente?

01. Potenciar la experiencia del cliente

mejora de la aplicación móvil

Consideramos que mejorar la aplicacion movil potenciaría la experiencia del cliente, garantizándo la rapidez para obtener datos sobre sus vuelos y afianzar que la App es segura, confiable y amigable. Asimismo, recomendamos crear promociones solamente aplicables para la App con la finalidad de aumentar el uso y cerrar las ventas dentro de la misma App, lo que permitiría generar mas ingresos y tener un control de ventas.

02

¿Seria oportuno fortalecer el tema de la metodologia scrum en vueling?

02. SCRUM es completamente aplicable

Consideramos que la aplicación de Scrum es completamente aplicable en Vueling ya que es necesario definir claramente con los equipos las necesidades que se quieren resolver. Asegurar equipos multidisciplinarios para garantizar que se toman en cuenta las habilidades y conocimientos de cada persona que forma parte del equipo multifuncional y multidisciplinario. Esto garantiza que la aplicación sea innovadora y cubra las necesidades de varios departamentos y sobre todo, la experiencia del cliente sea satisfactoria.

2. SCRUM es completamente aplicable

Roles

• 2 Product Owners: 1 para la App y otro para la Web
• 1 Scrum Master: Identificar Product Backlog
• 1 Equipo de desarrollo: Generar incrementos en los sprints

Artefactos

• Product Backlog: Lista de funciones y caracteristicas deseadas para la App
• Sprint Backlog: Asegurar que el equipo pueda realizar las tareas en 1 semana tal como se ha ido implementando hasta el momento la metodología Scrum
• Incremento: Asegurar que cada funcion de la aplicación añade valor a la misma y cubra las necesidades de los usuarios.

2. SCRUM es completamente aplicable

Eventos

• Sprint planning: El Scrum master y el equipo de desarrollo definen y planifican las funciones que se desarrollaran de primero y con urgencia para la aplicación y la web.
• Daily Scrum: El Scrum master asignado para la aplicación o web, se reunirá con el equipo de desarrollo y con la persona asignada de Marketing o cualquier otro departamento multidisciplinario para garantizar que se están cumpliendo los requisitos para la app o web.
• Revisión de los sprints: Recibimos y revisamos retroalimentación brindada por el product owner y stakeholders asignados para continuar mejorando en los siguientes sprints por trabajarse para la app y la web.
• Retrospectiva de los sprints: Registro de lecciones aprendidas tras haber implementado funciones nuevas para la app y web.

Herramientas a utilizar

• Excel: para presentar y calcular la medición de tiempos y rendimiento.
• Mural: para montar el sprint de forma gráfica para el equipo.
• Google Drive: para mantener sesiones interactivas y comunicación abierta.

03

¿Es conveniente implementar otro tipo de metodologia agil en vueling para potenciar las ventas o la experiencia del cliente?

03. ¿Es conveniente implementar otro tipo de metodologia agil en vueling para potenciar las ventas o la experiencia del cliente?

Consideramos que es más eficiente que Vueling se enfoque y aproveche que ya dio inicio a la implementación de Scrum dentro de la organización y mover fuerzas hacia esto. Eventualmente, pueden continuar aplicando scrum en más procesos, no solo los de tecnología, e ir creando su propio modelo de Scrum, tal como lo hizo Spotify. Sin embargo, esto no lo lograrían si no refuerzan el trabajo en equipo que conlleva Scrum e involucran miembros de diversos equipos para garantizar que cada entrega cubra necesidades y características importantes resaltadas por los usuarios de la aplicación o web.

ANexo

Link al documento con las aportaciones de los integrantes del grupo.

Gracias por su atencion