Benchmarking y Buyer Persona
Análisis del mercado: definición del buyer person
Benchmarking
Concepto
Representación del cliente ideal
Introducción
En busca de la competitividad
Creación del buyer persona
La clave es la empatía
¿Qué es el Benchmarking?
Medición contra competidores líderes
Un poco más sobre el buyer persona
Es la base sobre la cual construirás tu estrategia
Tipos de Benchmarking
Según el propósito específico y el ámbito de aplicación
*Da clic en los botones "+" para ver la información.
Una forma común de abordar la creación de un buyer persona es pensando desde la perspectiva de este cliente ideal:
- ¿Qué problemas enfrenta en su vida o trabajo?
- ¿Qué soluciones estaría buscando?
- ¿Cómo puede tu producto o servicio resolver esos problemas de manera única?
La clave es la empatía. Cuanto más detalladamente describas a tu buyer persona, mejor podrás comunicar tu mensaje de manera empática y concreta. Por ende, entenderás sus aspiraciones, preocupaciones y puntos de dolor. Posteriormente, adaptarás tus mensajes y estrategias para abordarlos directamente.
- Benchmarking competitivo: Los competidores directos de los productos son contra quienes resulta más obvio llevar a cabo el benchmarking. Ellos cumplirían, o deberían hacerlo, con todas las pruebas de comparabilidad. En definitiva, cualquier investigación de benchmarking debe mostrar cuáles son las ventajas y desventajas comparativas entre los competidores directos.
- Benchmarking interno: En la mayoría de las grandes empresas con múltiples divisiones o que son internacionales, hay funciones similares en diferentes unidades de operación. Una de las investigaciones de benchmarking más sencillas es comparar estas operaciones internas.
- Benchmarking genérico: No es necesario concentrarse únicamente en los competidores directos de los productos. El beneficio de esta forma de benchmarking es que se pueden descubrir prácticas y métodos que no se implementan en la industria propia del investigador. Este tipo de investigación tiene la posibilidad de revelar la mejor de las mejores prácticas. La necesidad mayor es de objetividad y receptividad por parte del investigador.
Al comprender profundamente a quién te diriges, así como qué necesidades tienes que satisfacer, podrás crear productos y servicios más efectivos y convincentes. Es una herramienta esencial para conectar con tu audiencia de manera significativa y lograr resultados exitosos en tus esfuerzos.
Consulta el blog “Buyer Persona: ¿Qué es y cómo puede ayudarte?” para obtener más información sobre el tema.
Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria. Es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente (Robert C. Camp). Esta definición es comprensible para las unidades de negocios y funciones orientadas hacia las operaciones. La atención se centra en las prácticas, insiste en las prácticas y la comprensión de las mismas.
El concepto de "buyer persona" es esencial en cualquier estrategia de negocios que desees desarrollar. Se trata de una representación detallada y semi-ficticia del cliente ideal para tu producto o servicio. En esencia, es como crear un perfil a profundidad del tipo de persona que tu empresa busca atraer y convertir en cliente. Esta técnica implica mucho más que simplemente definir características demográficas como edad y género. Se trata de comprender las motivaciones, deseos, necesidades y desafíos de tu audiencia objetivo. Al ponerte en los zapatos de esta persona, puedes crear una estrategia de marketing mucho más enfocada y efectiva.
En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, ya que existe una competencia cada vez mayor con empresas de otros lugares y países gracias a la globalización. Es por lo anterior que para ser competitivos, las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad. Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking.
- Morales, G. (2009). Benchmarking. Santa Fe, Argentina, Argentina: El Cid Editor | apuntes. Recuperado de https://bibliodig.uag.mx:2139/es/ereader/bibliouag/29093?page=4
- Morales, G. (2009). Benchmarking. El Cid Editor | apuntes. https://bibliodig.uag.mx:2139/es/lc/bibliouag/titulos/29093
Referencias:
U2AIR1_Infografía_Benchmarking y buyer persona
UAG
Created on September 19, 2023
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Benchmarking y Buyer Persona
Análisis del mercado: definición del buyer person
Benchmarking
Concepto
Representación del cliente ideal
Introducción
En busca de la competitividad
Creación del buyer persona
La clave es la empatía
¿Qué es el Benchmarking?
Medición contra competidores líderes
Un poco más sobre el buyer persona
Es la base sobre la cual construirás tu estrategia
Tipos de Benchmarking
Según el propósito específico y el ámbito de aplicación
*Da clic en los botones "+" para ver la información.
Una forma común de abordar la creación de un buyer persona es pensando desde la perspectiva de este cliente ideal:
- ¿Qué problemas enfrenta en su vida o trabajo?
- ¿Qué soluciones estaría buscando?
- ¿Cómo puede tu producto o servicio resolver esos problemas de manera única?
La clave es la empatía. Cuanto más detalladamente describas a tu buyer persona, mejor podrás comunicar tu mensaje de manera empática y concreta. Por ende, entenderás sus aspiraciones, preocupaciones y puntos de dolor. Posteriormente, adaptarás tus mensajes y estrategias para abordarlos directamente.Al comprender profundamente a quién te diriges, así como qué necesidades tienes que satisfacer, podrás crear productos y servicios más efectivos y convincentes. Es una herramienta esencial para conectar con tu audiencia de manera significativa y lograr resultados exitosos en tus esfuerzos.
Consulta el blog “Buyer Persona: ¿Qué es y cómo puede ayudarte?” para obtener más información sobre el tema.
Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria. Es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente (Robert C. Camp). Esta definición es comprensible para las unidades de negocios y funciones orientadas hacia las operaciones. La atención se centra en las prácticas, insiste en las prácticas y la comprensión de las mismas.
El concepto de "buyer persona" es esencial en cualquier estrategia de negocios que desees desarrollar. Se trata de una representación detallada y semi-ficticia del cliente ideal para tu producto o servicio. En esencia, es como crear un perfil a profundidad del tipo de persona que tu empresa busca atraer y convertir en cliente. Esta técnica implica mucho más que simplemente definir características demográficas como edad y género. Se trata de comprender las motivaciones, deseos, necesidades y desafíos de tu audiencia objetivo. Al ponerte en los zapatos de esta persona, puedes crear una estrategia de marketing mucho más enfocada y efectiva.
En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, ya que existe una competencia cada vez mayor con empresas de otros lugares y países gracias a la globalización. Es por lo anterior que para ser competitivos, las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad. Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking.
Referencias: