MARATON WAVE 07
Marisol Valencia
Created on September 19, 2023
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Transcript
Desafío WAVE 07
Estas a punto de descubrir lo grande que eres, de demostrar tus habilidades y conseguir las pistas que te llevarán al éxito...
¡VAMOS!
Índice
Recopila todos los números completando cada uno de los retos e introdúcelos en orden en el apartado final para conseguir tu recompensa
Introducción
Recompensa
01 Quiz
02 ¡Busca!
03 Imagen correcta
04 Sigue la serie
INTRODUCCIÓN
EMPEZAR
RETO CONSULTAS
¡Completa el siguiente quiz y consiguela primera cifra para conseguir tu recompensa!
QUIZ
PREGUNTA 1/5
Carlos quiere saber cuanto tendrá que pagar adicional en el hotel RESERVA:922834238600
Depósito $750USDCargo Resort$255.1USD
Depósito de $255.10USDCargo Resort $900USD
Depósito de $900USDCargo Resort $255.10USD
SIGUIENTE
¡Correcto!
QUIZ
Explicación:Su hospedaje es por 5 noches y 6 días
PREGUNTA 2/5
El 10 de julio 2023 Vanessa reclama que no le parcializaron su reserva 615149238400. Tú respuesta al cliente es :
Solicite el desbloqueo y llámenos nuevamente
Avanzo con el proceso de #Consultas-Error en cuotas.
Antes del cierre de su tarjeta de crédito verá el cobro en cuotas
QUIZ
SIGUIENTE
¡Correcto!
QUIZ
Explicación:La respuesta banamex es Tarjeta bloqueada/Cuenta bloqueada:. La información está en el paso 3 de la guía Consultas - Banamex (Parcialización/Diferido) | Vuelos
PREGUNTA 3/5
Lorena tiene una reserva de Seaworld para 5 personas,pregunta¿cuantos vouchers debe recibir?
5
1
3
QUIZ
SIGUIENTE
¡Correcto!
QUIZ
Explicación:Para tickets Seaworld se envían tantos voucher como pasajeros tenga la reserva. La respuesta en la guia:Consultas Vouchers tickets particularidades | Tickets
PREGUNTA 4/5
El cliente de la reserva 778381251500 quiere saber si puede agregar un vuelo a su reserva
Cotizo el vuelo y le informo el costo
Le informo que los chicos de ventas pueden ayudarle y le doy el tel.
Debe agregar el vuelo desde Mis Viajes
QUIZ
SIGUIENTE
¡Correcto!
QUIZ
Explicación:No es posible agregar otros productos a una reserva ya confirmada , sin embargo se puede generar la reserva bajo un nuevo número desde el sitio web o en call center.
PREGUNTA 5/5
El cliente de la reserva 456534249000 quiere saber cuantos restaurantes buffet tiene el hotel y cuantas piscinas
El cliente debería consultar directo con el hotel
2 restaurantes y 5 piscinas
7 restaurantes y 5 piscinas
QUIZ
SIGUIENTE
¡Correcto!
QUIZ
Explicación:Cuando no encuentres la información en el voucher puedes buscar en nuestro site o en el site del hotel.
¡No te rindas!Checa la información en la guía de Consultas
¡ERROR!
VUELVE A INTENTARLO
QUIZ
¡BUSCA!
Entre todas las afirmaciones que descubras,haz clic solo en las correctas
EMPEZAR
PULSA SOLO EN LAS AFIRMACIONES CORRECTAS 1/3
Puedes arrastrar la luz para buscar entre la oscuridad
El impuesto visitax puede pagarse con Despegar!
Rentalcover es un seguro de viajero
Magic Stay es un proveedor de traslado
Viajes Falabella Presencial No aplica Ley de Retracto
Es posible reactivar una reserva Cancelada
PULSA SOLO EN LAS AFIRMACIONES CORRECTAS 2/3
Puedes arrastrar la luz para buscar entre la oscuridad
Una reserva con marca CBK , permite gestionar cambios
Todas las compras de vuelos tardan 5 dias en parcializarse
Los hoteles consideran infantes a los menores de 2 años
Un hotel cruzado debe reportarse por jira SO
Para el servicio de traslado no es necesario presentar voucher
¡CORRECTO!
PULSA SOLO EN LAS AFIRMACIONES CORRECTAS 3/3
Puedes arrastrar la luz para buscar entre la oscuridad
Rental Cover es un proveedor de rentas vacacionales
Si un cliente está en destino puede comprar Asistencia desde la web
Para reportar errores en el correo de un proveedor de autos se debe enviar PI a atencionautos@despegar,com
Cuando creo una consulta , ésta la recibe el proveedor
¡CORRECTO!
¡ERROR!
¡No te ridas !Acabas de aprender que la afirmación que creías no es correcta
VUELVE A INTENTARLO
IMAGEN CORRECTA
Elige la imagen correcta
EMPEZAR
Es el logo de una de nuestras marcas
¡Correcto!
En estas reservas factura el proveedor una parte y Despegar factura su comision
¡Correcto!
UTILIZAMOS ESTE BOTON DE LA WL de consulta cuando necesitamos requerimos que el cliente nos envie informacion
¡Correcto!
ES la opcion que elegimos en mis viajes cuando el cliente quiere cambiar su vuelo pero aun no define las fechas
¡Correcto!
en esta categoria de reclamo , si el cliente solicita un cambio podemos gestionarlo siguiendo los procesos de shelf
¡ERROR!
VUELVE A INTENTARLO
EMPEZAR
serie
Elige la forma correcta que sigue la serie.¡Estás a punto de conseguir la última cifra del código!
¿Cuál es la forma que sigue?
Elige la forma correcta:
?
Opción 01
Opción 02
Opción 03
Opción 04
Opción 05
Opción 06
¿Cuál es la forma que sigue?
Elige la forma correcta:
?
Opción 01
Opción 02
Opción 03
Opción 04
Opción 05
Opción 06
¡CORRECTO!
¿Cuál es la forma que sigue?
¡CORRECTO!
Elige la forma correcta:
?
Opción 01
Opción 02
Opción 03
Opción 04
Opción 05
Opción 06
¡ERROR!
¡No te rindas!Creo que eres capaz de lograr más
¡ERROR!
VUELVE A INTENTARLO
7
¡GENIAL!
EL PRIMER NÚMERO ES:
VOLVER AL ÍNDICE
0
¡GENIAL!
EL SEGUNDO NÚMERO ES:
VOLVER AL ÍNDICE
9
¡GENIAL!
EL TERCER NÚMERO ES:
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2
¡GENIAL!
EL CUARTO NÚMERO ES:
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INTRODUCE EL CÓDIGO SECRETO
¡Enhorabuena!
Has ganado tu recompensa para encontrarla busca detrás de las mesas apiladas