PBD 0

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Module de présentation du Pack Business Durand Services

+info

La présentation de la nouvelle offre DSElle repond a la regle AIDA

MODULE DE PRESENTATION CREANT LES CONDITIONS DE RECEPTIVITE DE L'offre

Objectifs

lL'engagement doit être immédiatement possible. Il repose sur des principes simples et sécurisants

ADHESION

Il perçoit les liens avec sa propre situation.Il s'identifie comme acteur de l'histoire qui est présentée

INTERET

Il faut qu'il ait envie de s'engager parce qu'il en perçoit les bénéfices concrets

DESIR

L'interlocuteur est immédiatement concerné par le message. Il veut en savoir davantage

ATTENTION

Est-ce que vous vous etes d'accord avec ces affirmations?queLlEs sont les 2 principales Pour vous?

Nous perdons du temps avec les commerciaux de trop nombreux fournisseurs

Nous n'achetons pas toujours au meilleur prix

Notre fidélité n'est pas recompensée

Nous ne facturons pas assez

La gestion des retours et des garanties est compliquée

Nous perdons trop de temps dans la passation de commandes

Je Suis Ronald Durand, le DG de Durand Services. Je m’adresse à vous les professionnels de la réparation automobile pour évoquer notre avenir commun.Et c’est dans les pas de mon Père Yves Durand que je m’inscris : Notre obsession: vous permettre d’offrir à vos clients au plus vite et la meilleure solution. C’est la condition pour mériter votre confiance et être reconnu comme distributeur de référence. Avec Durand Services, vous avez à la fois les atouts de l’entreprise locale implantée près de chez vous et la force d’un groupe . Le local c’est des magasins, des ateliers, des plateformes de distribution et solide système de livraison. Nous répondons à tous vos besoins chaque jour pour la réparation auto/PL, carrosserie. Le groupe, c’est la puissance d’achat grâce aux accords avec les industriels ou encore des enseignes reconnues. Vous avez ainsi un accès à la pièce d’occasion, aux pièces d’origine. Tout cela dans le respect de la législation et des normes RSE. Maitenant , trois questions se posent à vous comme à nous: 1) Faut-il progresser encore ? Si nous restons sur nos acquis, c'est l'échec assuré. 2) Est-ce encore possible ? En 20 ans, notre profession n’a pas cessé de le faire. Le changement, c’est mieux de le gérer que de le subir. 3) Comment faire ? En créant chaque jour plus de valeur dans votre activité. Et c’est là tout l’intérêt de ce partenariat que nous pouvons construire ensemble !Vous allez le découvrir maintenant.

ce que vous nous dites

3. la qualité de la réponse technique aux clients

2. fACTURATION ET RENTABILITE

1.GESTION DES COMMANDES

Obstacles à la creation de valeur

Les difficultés rencontrées

LES AMELIORATIONS VISEES

+info

cOMBIEN DE TEMPS CONSACREZ-VOUS par mois aux visites des commerciaux?

10. Conditions financières exceptionnelles et RFA optimisee

09 · Suivi personnalisé des retours

08 · Carte consommable sur le web

07 · Tarif privilège pour les ateliers

06 · Accès prioritaires formations

05 · Appui technique via hot line

04 · Contrat de maintenance

03 · Promotions dédiées

02 · Accès commande facilitée : Coupe-fil pour commandes au téléphone

01 · Gestion privilège des garanties

Les 10 solutions Pack Business

80% de vos achats

Adoption de nouvelles pratiques

Process

- Passation commandes par le web- Adoption du retour marchandise automatisé-Adhésion au service: Cattronic et Hotline

Engagement financier