PORTABILIDAD

VENTA CON PORTABILIDAD SALESFORCE

MIPYMES

CAMBIOS PORTABILIDAD SALIENTE en salesforce

Cambio 1

Cambio 3

Cambio 2

Campo de autorizado para portabilidad con fecha de expedición de cédula.

Campo Número celular para envío de NIP

Campo de registro número NIP en la Legalización de venta.

Nuevo proceso

Proceso anterior

VS

• Al relacionar el rep. legal o contacto autorizado, se deberá relacionar la fecha de expedición del documento.
• Tambien se debe relacionar el número de celular donde le llegará el mensaje con el NIP
• En la legalización, estará habilitado para envío y reenvío del mensaje a los 3 minutos, informando el código NIP al cliente.
• En la legalización se habilita el campo para relacionar el número NIP.

• Flujo de venta con portabilidad en salesforce.
• Se relaciona el representante legal o contacto autorizado.
• No se relaciona fecha de expedición de cédula del rep. legal
• Para el proceso de legalización, no se solicita NIP.
• *Proceso contingente de envío NIP por correo electrónico.

Número de celular para envío del NIP:

Al relacionar el contacto autorizado para portabilidad en la OC, se debe digitar el número de celular del representante legal o del contacto autorizado. Estos datos serán traidos a la Legalización, donde se podrá enviar el mensaje de texto con el número NIP al cliente. para realizar la portabilidad.

SOLICITUD NÚMERO NIP

Dentro de la legalización en Salesforce, estará habilitado el proceso para envío de mensaje al celular del representante legal o contacto autorizado el número NIP, y una vez que el cliente lo informe, se relacionará el número en un espacio que se habilitará en Salesforce.

Fecha de expedición del documento de identificación

Al relacionar el contacto autorizado para portabilidad, se habiitará el campo donde se relacionará la fecha de expedición de la cédula del Rep Legal o con contacto autorizado, el cual traerá dincha información en la Legalización, para que la información viaje al ABD, al momento de solicitar el NIP.