Círculos de calidad en Japón

1- Grupo reducido de trabajadores de 8 a 10 empleados por grupo.

2- Los participantes por lo general son de la misma área.

Características:

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3- Los participantes son voluntarios de la empresa.

4- Existe un líder el cual es elegido por los miembros del grupo.

Círculos de calidad en Japón

que es?

5- Realizan reuniones periódicas de por lo menos una vez a la semana.

El circulo de calidad Japones es una técnica de mejora continua implementada para dar solución a problemas detectados en cada área laboral o mejorar algún proceso, así como fomentar la participación de la calidad de los empleados.

6- Las decisiones se toman por consenso.

1- Solucionar problemas detectados.

2- Mejorarla calidad de la organización.

Objetivos:

3- Mejorar la comunicación entre los trabajadores y directivos.

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4- Fomentar una cultura de la mejora continua.

5- Mejora en la calidad de los servicios y productos.