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Alberto GM
Created on September 15, 2023
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Transcript
Diagrama de flujo Microsoft 365
Curso de acciones antes de pedir asistencia al soporte
¿El centro educativo es de nueva creación?
CTIC/Dirección solicita alta en la cuenta de soporte.
SI
NO
¿El usuario puede acceder al portal de EducaMadrid?
NO
Solicitar nueva Clave de acceso
Esperar 12/24 h de sincronización.
SI
NO
¿Usuario está asignado al centro en su perfil de EducaMadrid?
Cambiar el centro de pertenencia.
Esperar 12/24 h de sincronización.
¿Se han modificado su Nombre, apellidos o código de centro en EducaMadrid?
Esperar 10 días de sincronización.
SI
NO
CTIC/Dirección notifican incidencia al soporte.
Autoría original: Montserrat Poyatos Dorado. Adaptación: Alberto González Meléndez