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Synthèse global de la veille

Ambre-Marie Blanco-S

Created on September 15, 2023

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Transcript

La veille Informationnelle

AUCHAN SAINT HERBLAIN

Afin de pouvoir concrétiser les objectifs de notre point de vente nous devons :

  1. Nous informer des besoins et envies des clients qui varient très fréquemment.
  2. Effectuer des recherches régulières sur nos concurrents et leurs stratégies de commercialisation.

01

La veille du Macroenvironnement

Les changements majeurs capable d'impacter notre entreprise.

Diagramme de la population Saint Herblain 2020 :

  • Hausse de 6,46 % en 5 ans.
  • La population est composée de 19,7 % de personnes entre 15 et 29 ans.
  • Population en pleine croissance et disposant de revenus confortables.

02

La veille commerciale

Surveillance et analyse du marché et des clients de l'entreprise.

Les attentes de la veille commerciale :

  • La veille commerciale est indispensable pour pouvoir s'adapter à l'évolution du comportement des consommateurs
  • Selon les avis des consommateurs sur le point de vente, l'entreprise doit améliorer son approche avec les clients en proposant des moyens stratégiques comme :
- Des enquêtes de satisfaction -Mise en place des jeux concours / formation pour les vendeurs

03

La veille concurentielle

Surveiller la stratégie des concurrents

La veille concurentielle d'Auchan Saint Herblain :

-Les principaux concurrents sont en plein développement et ont un fort potentiel, leurs locaux sont modernes et récents. -Depuis la COVID, le e-commerce a fait son entrée dans le secteur commerciale et a gagné des parts de marché. - Le e-commerce est bien un concurrent majeur pour l'entreprise, surtout dans le domaine du non alimentaire.

Merci à tous !