FAQ EMPREINTE - Sept 2023

NOUVEAU

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ASTUCES INQOM

SUPERVISEUR

Pour le positionnement, un échange entre les MEC et les collaborateurs est indispensable. Nous avons donné les orientations nécessaires au positionnement avec les fiches de fonctions, les parcours clients et collaborateurs. Il ne s'agit que d'une orientation !

STRATÉGIE RH : DES CHANGEMENTS CONCRETS

ALTERNANTS

MANAGER EC

MANAGER DATA CONTROLEUR

CHARGÉ DE MISSION SÉNIOR

CHARGÉ DE MISSION JUNIOR

DATA CONTROLEUR

PÉRIODE DE TRANSITION

ORGANISATION INTERNE ET RELATIONS CLIENTS

PARCOURS DE FORMATION ET D’INTEGRATION

POSITIONNEMENT DES ÉQUIPES, ÉVOLUTION DES POSTES

Une question restée sans réponse ? Elise BOUREILLE et Emilien CLOCHARD sont à votre écoute.

FOIRE AUX QUESTIONS

Retrouvez replay, supports et fiches de fonction dans WeGo > expertise comptable et conseil > Empreinte

POSITIONNEMENT DES ÉQUIPES, ÉVOLUTION DES POSTES - DATA CONTROLEUR

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Plus de questions ...

Combien de flux pourra traiter un data contrôleur ? Comment estimer le temps passé sur les dossiers ?

Comment un data contrôleur va-t-il affecter ses temps ?

Un data contrôleur travaillera pour combien de chargés de missions ?

Si un data contrôleur devient chargé de mission Junior, devons-nous le faire progressivement ?

Quelle évolution possible pour un data contrôleur ?

De combien de data contrôleurs avons-nous besoin ?

Les data contrôleurs seront-ils formés pour informer les clients sur la facturation électronique pour anticiper l’offre de services digital ?

Le data contrôleur pourra t'il conserver 1 ou 2 dossiers en suivi ?

Le délai semble très court pour positionner nos collaborateurs et notamment en tant que data contrôleur car c’est une nouveauté …

Le regroupement des data contrôleurs se fera de quelle manière, sous quel délai ?

Concrètement, le poste de Data contrôleur, c'est quoi ?

FAQ : vos questions les plus fréquentes

NOUVEAU

Est-ce que les data controler Act existent déjà sur les sites ?

Est-ce que le poste de data contrôleur est connu dans les écoles ?

Le regroupement des data contrôleurs dans un seul bureau (par région ) me parait difficile à gérer pour le lien avec les CM...

NOUVEAU

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POSITIONNEMENT DES EQUIPES, ÉVOLUTION DES POSTES - DATA CONTROLEUR

FAQ : vos questions les plus fréquentes

Comment peuvent ils comprendre la compta s’il n’ont pas ces expériences de tâches ?

Votre fiche de poste data contrôleur est très ambitieuse : livrer une comptabilité propre, réaliser des TVA, réalisation des tableaux de bord …

Pour les recrutements de data contrôleur et assistant, recherchons-nous d’autres profils dès à présent ?

Recrutement minimum bac+1, pas de possibilité BEP ou BAC PRO ?

Est-ce que le poste de data contrôleur est connu dans les écoles ?

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POSITIONNEMENT DES EQUIPES, ÉVOLUTION DES POSTES - CHARGÉ DE MISSION JUNIOR

FAQ : vos questions les plus fréquentes

Comment remplacerons-nous les chargés de mission junior qui partiraient ?

Les chargés de mission junior commenceront leur fonction sans maitriser totalement les tâches de data contrôleur. Avant un chargé de mission était formé pour faire de la révision et monter en technique.

C'est un peu contradictoire de dire que les Bac +4/5 seront chargés de mission junior alors que, dans les faits, nous commencerons à leur donner de la tenue, des TVA …

Un chargé de mission junior peut-il garder un ou 2 dossiers en tenue donc faire des tâches de data contrôleur à raison de 5 à 10 % de son temps ?

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POSITIONNEMENT DES EQUIPES, ÉVOLUTION DES POSTES - CHARGÉ DE MISSION SENIOR

FAQ : vos questions les plus fréquentes

Concrètement, le chargé de mission Sr pourra t'il aller réaffecter de la donnée ponctuellement ?

Quelles seront les tâches des chargés de mission senior demain ?

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POSITIONNEMENT DES EQUIPES, ÉVOLUTION DES POSTES - MANAGER DATA CONTROLEUR/MANAGER EC

FAQ : vos questions les plus fréquentes

Quel sera le rôle du Manger EC par rapport au data contrôleur si la manger data contrôleur n'est pas sur le même site ?

Un RDU, chargé de mission actuel, ayant moins d'attrait pour la relation client, ne pourrait-il pas faire l'objet d'une promotion au poste de manager data contrôleur ?

Combien de manager data contrôleur avons-nous besoin ?

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POSITIONNEMENT DES EQUIPES, ÉVOLUTION DES POSTES - SUPERVISEUR

FAQ : vos questions les plus fréquentes

Quels sont les changements sur le poste de superviseur ?

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POSITIONNEMENT DES EQUIPES, ÉVOLUTION DES POSTES - ALTERNANTS

FAQ : vos questions les plus fréquentes

Comment positionner nos alternants de demain ?

Qui sera le tuteur de la formation de ces alternants ?

Est-ce que les alternants data contrôleurs prendront contact avec les clients ?

Comment positionner nos alternants actuels ?

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PARCOURS DE FORMATIONS ET D'INTÉGRATION

FAQ : vos questions les plus fréquentes

Comment les accompagner ?

Quand est prévue la formation des data contrôleurs pour la récupération des données informatiques clients ?

Data contrôleur VS collaborateur comptable et pour certains profils sans un socle de formation comptable ! en d'autres termes des profils qui n'y connaissent rien en comptabilité mais qui vont devoir produire des TVA, des TDB...valider les écritures chez Inqom...

Nouvelle organisation, nouvelles fiches de fonction. Cette distinction affichée et assumée doit-elle nous amener vers un accompagnement RH et pédagogique pour ne pas faire fuir des collaborateurs actuels ?

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ORGANISATION INTERNE ET RELATIONS CLIENTS

FAQ : vos questions les plus fréquentes

Nouvelle organisation notamment concernant les data contrôleurs = risque de turnover plus important ?

Cette organisation est-elle déjà mise en place chez nos confrères ? Quels sont les retours collaborateurs et clients connus ?

Comment vont être traités les TTPE qui sont gérées en général par les RDU ?

Plus de questions ...

Combien de data contrôleur pour le manager data contrôleur ?

Combien de managers data contrôleur ? Quelles seront leurs tâches et comment contrôler des dossiers qu’ils ne connaissent pas ?

Beaucoup d’interlocuteurs pour un client ou un prospect au début de la mission ?

Qui va vérifier et valider les TVA ?

Comment gérer le lien de proximité et les échanges si les différents interlocuteurs du client ne sont pas sur le même site ? Comment va se matérialiser le canal de communication entre les interlocuteurs ?

Baker Tilly, c’est 80 % de TPE, n’est ce pas trop compliqué de mettre 4 interlocuteurs ?

Quel est l’intérêt d’une telle organisation avec la multiplicité des interlocuteurs ?

Pour tous les clients, nous aurons donc 4 interlocuteurs : un data contrôleur, un chargé de mission Jr et un chargé de mission Sr, un DM ?

De combien de data contrôleurs avons-nous besoin ?

Le data contrôleur pourrait il conserver un ou 2 dossiers en suivi ?

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NOUVEAU

Est-ce que le client scannera les factures et validera ses propres écritures ? ainsi que ses écritures bancaires dans inqom ?

ORGANISATION INTERNE ET RELATIONS CLIENTS

FAQ : vos questions les plus fréquentes

Comment gérer un « petit » client avec un budget peu élevé (entre 1 500 et 2 000 €) avec 4 interlocuteurs différents ?

Des collaborateurs actuels, à profils non évolutifs vers la révision, traitent néanmoins en période fiscale des bilans SCI et LMNP. S’ils basculent en data contrôleurs, pourrons-nous maintenir, à titre exceptionnel, cette activité en période forte ?

Comment sera géré un dossier où nous assurons une mission d'externalisation complète de la comptabilité ? le RDU intervient toutes les semaines chez les clients, quelle organisation pour demain ?

Pour le suivi de la production des data contrôleurs et le suivi du transfert des dossiers au chargé de mission, y aura t il un outil ou des indicateurs dans Inqom permettant de suivre des plannings avec des alertes sur l’avancée de la production ?

Comment vont être traités les dossiers SCI et BNC qui ne sont pas sous Inqom ?

Pour les croissances externes pour lesquelles il n’y a pas de date de migration Inqom, n'est-ce pas trop tôt pour nous d'expliquer cette mutation aux équipes... avant la période fiscale qui arrive ?

Est-ce qu'il faut absolument un chargé de mission Sr pour faire le binôme ? Certains ne souhaitent pas former des collaborateurs ?

Pour un client qui ne scanne pas ses documents mais qui les dépose sur site, comment seront-il transmis si le data contrôleur est hors site ?

Cette mutation est très orientée dossiers de tenue. Quid des dossiers de révision chez le client ? quelle organisation ?

Nouvelle organisation et bureaux de proximité : actuellement, il y a plutôt des RDU qui se positionnent en chargé de mission Jr ou Sr donc sous effectif en data contrôleur et sur effectif en chargé de mission ?

Qu'est-il prévu en matière d'outil tableau de bord ? Excel, lumis, Inqom ?

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NOUVEAU

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Lieu de stockage de la GED ? Est-ce toujours Cegid ?

Cegid va-t-il rester encore un certain temps ?

Que deviennent les clients Cegid Ma Compta ?

Qu'en est-il des clients FIZEN ?

Quel est l'état d'avancée pour les SCI/BNC ??

PÉRIODE DE TRANSITION

FAQ : vos questions les plus fréquentes

Pendant le transfert entre Cegid et Inqom, les chargés de mission pourront-ils continuer à faire de la saisie sur certains dossiers ?

Au 01/01/2023, comment vont être traitées les comptabilités de trésorerie ?

Pendant cette phase de transition et d’apprentissage de l’IA, les data contrôleurs seront-ils en nombre suffisant ?

A partir de quand CPE maitrisera inqom?

Combien de temps peut durer cette période de transition au niveau du nombre des data contrôleurs ?

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NOUVEAU

NOUVEAU

Est-il possible d'enlever le lettrage automatique ? (car quand c'est le même montant tous les mois et qu'il manque une facture, il lettre n'importe comment...)

Est-il possible d'avoir un solde progressif quand on consulte les comptes ?

ASTUCES SUR INQOM

Comment voir si j'ai révisé tous mes comptes ?

CUT-OFF : comment les passer ? il existe une solution...

GED : où ranger les pièces justificatives ?