Tema 1 Trabajo de campo

Tema 1. Planificación del Trabajo de Campo

Trabajo de Campo en la Investigación Comercial

1. el plan de trabajo de campo en una investigación de mercado

FIELDWORK

¿que creéis que lleva a una empresa a realizar una investigaciÓn de mercado? ¿cuando es el momento ideal para realizarla?

BRAINSTORMING ACTIVIDAD 1. En grupos, intertar aportar ideas de por qué es necesaria una Investigación de mercados. Tenéis 15 minutos. Después lo pondremos en común.

REALIZAR iNVESTIGACIÓN MERCADO

La utilidad de una investigación de mercado depende de los objetivos que estás persiguiendo. Algunos de los momentos ideales para llevar a cabo estos procesos son:

• Al idear un negocio, porque aunque estés cumpliendo el sueño de tu vida al crear tu propia empresa, debes cerciorarte de ofrecer algo que solucione una necesidad de consumo.
• Al diseñar un nuevo proyecto comercial, ya sea el lanzamiento de un producto o la adición de un nuevo servicio. Solo con un estudio de mercado sabrás si tu oferta realmente es competitiva e interesa a tus audiencias.
• Para conocer la percepción de tu marca y evaluar tu imagen y desempeño. Esto permite conocer las áreas de oportunidad de tu empresa y optimizar tus acciones.

REALIZAR iNVESTIGACIÓN MERCADO

• En el diseño de campañas de marketing es fundamental contar con información sobre lo que están haciendo los competidores y sobre los gustos de tus clientes.
• Cuando hay algún cambio en las dinámicas comerciales, ya sea por un evento cultural, económico o político. Ten en cuenta que los consumidores son individuos que resienten los cambios en su medio.

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REALIZAR iNVESTIGACIÓN MERCADO

• Encontrar o identificar una idea u oportunidad de negocio.
• Conocer la factibilidad de iniciar un negocio o de introducir un nuevo producto al mercado.
• Medir la eficacia de una campaña publicitaria.
• Medir la satisfacción del cliente.
• Hallar la causa y solución de un problema.
• Comprobar una hipótesis de mercado.

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'ACTIVIDAD 2. investiga en internet y busca páginas web de tres institutos de investigacion de mercado que realicen trabajo de campo

Actividad a entregar por Aules.

FASES DE TODA INVESTIGACIÓN

¿SABRÍAIS DECIRME LAS FASES ? NORMALMENTE SON 5

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FASES DE TODA INVESTIGACIÓN

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FASES INVESTIGACIÓN

1. Definición del problema y objetivos

Este paso es elemental para el proceso de investigación. Aquí debes establecer los objetivos sobre los cuales se basará la investigación, los antecedentes (lo que sabes previamente de tu industria y tu producto), la información que buscas obtener y cómo será utilizada en la toma de decisiones. Además podrás desarrollar hipótesis sobre soluciones.

FASES INVESTIGACIÓN

2. Diseño del plan de investigación de mercado

En esta fase debes determinar cómo, cuándo y dónde obtener la información que necesitas. Debes detallar el enfoque, las metodologías de contacto, el muestreo y todos los instrumentos para llevar a cabo tu investigación. También debes delimitar a quiénes se aplicará el estudio, qué estrategias o herramientas se usarán para obtener y procesar los datos, así como el tiempo que se asignará a la investigación.

FASES INVESTIGACIÓN

3. Recopilación de datos

Destina un tiempo adecuado para reunir los datos, que es el pilar de la investigación. Aquí se incluye el trabajo de campo, mediante encuestas o entrevistas; ya sea que se hagan de manera personal o por vía telefónica, correo electrónico o sitios web. Debes establecer parámetros para almacenar y manejar esta información, ya que podrían generarse errores o interpretaciones que perjudiquen la investigación.

FASES INVESTIGACIÓN

4. Preparación con base en el análisis de datos

Posterior a la etapa de recolección de datos, se les procesa y clasifica en bases de datos para segmentar la información obtenida; debes verificar que los hallazgos obtenidos estén correctamente codificados para facilitar un proceso estadístico eficiente.

FASES INVESTIGACIÓN

5. Interpretación, preparación y presentación de resultados

En esta etapa se interpretan los resultados obtenidos de la investigación de mercado, los cuales te servirán para extraer conclusiones. Para presentar los resultados de la investigación puedes crear un documento, un video o una serie de diapositivas en los que expliques el proceso y las metodologías utilizadas, añadas las conclusiones e ilustres con gráficos, imágenes, mapas y otros elementos que ayuden a comprender mejor los datos obtenidos. Además, la presentación debe incluir propuestas sobre las estrategias a seguir.

1.1. OBJETIVOS

¿Qué son los objetivos?

1.1. OBJETIVOS

¿Qué son los objetivos?

Un objetivo es el fin que se anhela alcanzar dentro de una organización o proyecto a través de la ejecución de determinadas acciones. En otras palabras, un objetivo es una meta determinada a cuál se desea llegar, por medio de una planificación previa. Establecer los objetivos es una parte imprescindible del proceso de planificación, ya que sirven como guía de acción. Teniendo en cuenta si se concretaron o no los objetivos, se podrá evaluar el éxito o fracaso del proyecto

1.1. OBJETIVOS

Características de un objetivo

• Medibles, es decir, que se puedan evaluar cuantitativa o cualitativamente.
• Realistas, es decir, que se ajusten a la capacidad y los recursos disponibles.
• Claros y concisos, es decir, que se expresen de forma precisa y directa.
• Coherentes, es decir, que guarden relación con la misión y la visión de la empresa o la persona.
• Explícitos, es decir, que se formulen por escrito y se comuniquen a los involucrados.
• Positivos, es decir, que se orienten a lograr resultados beneficiosos.
• Representan un reto, es decir, que impliquen un esfuerzo y una superación.

1.1. tipos OBJETIVOS

según tiempo

nivel

corto-medio-largo

Generales- Específicos

Estratégicos Tácticos Operativos

medición

jerarquía

• Cuantitativos
• Cualitativos

1.1. OBJETIVOS

Tipos de objetivos

1.1. OBJETIVOS

OBJETIVOS SMART

1.1. EJEMPLOS DE INV. MERCADOS

COCA COLA

1.1. EJEMPLOS DE INV. MERCADOS

COCA COLA

El caso de Coca Cola Hace unos años, la compañía líder en refrescos de cola percibió que el cliente deseaba un mayor grado de personalización, sentirse realmente el centro y foco del producto. Por lo tanto, comenzaron a distribuir latas con nombres comunes para cubrir el espectro de clientes más amplio posible. Luego, detectaron que se aspiraba a más y directamente pusieron un sistema para que cada persona pudiera poner directamente su nombre en la lata a través de una aplicación. Esto supuso una explosión en las ventas de Coca Cola, ya que pronto los clientes comenzaron a compartir fotos y vídeos con sus productos personalizados. El producto y su consumo llegaron muy lejos, muchos clientes coleccionaban las latas con los nombres de sus familiares y amigos.

1.1. EJEMPLOS DE INV. MERCADOS

UBER

1.1. EJEMPLOS DE INV. MERCADOS

UBER

ómo surgió Uber podría decirse que fue a través de una investigación de mercados. La compañía californiana se dio cuenta de que el teléfono móvil era el dispositivo idóneo para solicitar un transporte. Ya no habría que recurrir a llamadas telefónicas para pedir un taxi y con todo lo que ello conlleva. A esto le añadieron la opción de la calificación de los conductores que logró que la puntuación en los perfiles, a semejanza de los videojuegos, tuviera un efecto real. Otra campaña asociada a esta empresa y nacida de los estudios de mercado fue regalar viajes y descuentos a los nuevos usuarios y a quienes recomendaban la aplicación por medio de un enlace.

1.1. EJEMPLOS DE INV. MERCADOS

Alibaba como ejemplo de Marketplace

En este caso, su fundador observó que la conexión de exportadores en China con importadores del resto del mundo fallaba por varios motivos: pérdida de mercancías, estafas, etc. A través de investigaciones de mercado obtuvieron que los clientes finales de este tipo de plataformas querían seguridad y confianza, por lo que un sistema de puntos y evaluaciones era lo que se necesitaba para que la idea de negocio fuera un éxito. A día de hoy, es el gran referente mundial de Marketplace.

1.1. EJEMPLOS DE INV. MERCADOS

Nestlé México

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1.1. actividad 1.2

investigación de mercado

Ahora que hemos visto diferentes investigaciones, vamos a pensar en una nuestra. Para ello comenzaremos con la Primera Fase : DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA

• Podemos basarnos en algo que ya hayamos realizado
• En un problema qu hayamos visto es el instituto
• En los ciclos formativos de hosteleria o viticultura
• En el desarrollo de una aplicación dandoles más usos...
• En nuestra ciudad, que podiamos mejorar....
• Nos puede servir de base al proyecto....

PODÉIS UTILIZAR UNA INFOGRAFÍA PARA QUE OS SEA MÁS FÁCIL

1.2. recursos necesarios

Antes de comenzar la fase de recopilación de datos, es necesario definir los medios y recursos que se van a necesitar para alcanzar los objetivos fijados. En esta primera fase de planificación del trabajo de carnpo, la determinación de los medios y recursos necesarios dependerá de la técnica de recogida de datos que se haya elegido. Así, no requerirá los mismos recursos un sistema de recogida de datos que utilice técnicas de encuestación que otro en el que se usen entrevistas personales o dinámicas de grupo. Además, en función de los recursos exigidos para llevar a cabo el trabajo de campo, el presupuesto del servicio será mayor o menor. Una vez planificados los medios necesarios, esta primera parte del plan de trabajo de campo terminará con una propuesta, que el cliente deberá aceptar.

1.2. recursos necesarios

podemos distinguir:

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recursos humanos

Será necesario contar con personal formado y capacitado para el desarrollo de las funciones estructuradas en el trabajo de campo. Este personal se encargará de aplicar las distintas técnicas que se hayan definido en la investigación de mercados para alcanzar los logros de la investigación.

recursos materiales

Será necesario contar con los medios materiales y técnicos necesarios, definidos en función del tipo de técnicas que se vayan a utilizar para la recopilación de datos. De esta manera, los requerimientos no serán los mismos si se quiere aplicar una encuesta puerta a puerta que mediante correo electrónico o medios informáticos

1.2. recursos necesarios

¿que tipo de recursos necesitamos? Pero antes debemos conecer las distintas técnicas de investigación

1.2. recursos necesarios

técnicas cuantitativas

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técnicas cualitativas

Actividad por Grupos

¿nos acordamos de ellas ? Por grupos máx 3. vamos a dividirnos el trabajo e investigar sobre ellas. comenzamos con las técnicas cuantitativas.

1.2. recursos necesarios

técnicas cuantitativas

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técnicas cualitativas

Actividad por Grupos

Grupos: PAPI: ÓSCAR- cARLOS cAPI: nICO-iKER cATI: óSCAR, dARIO,dIEGO cAWI: ÁLVARO-lUCÍA lIV-gISELA-iRENE

1.2. recursos necesarios

técnicas cualitativas

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Observación Entrevista Grupo focal Análisis de contenido

1.3. FASES DEL PLAN DE TRABAJO DE CAMPO

Para comenzar con el trabajo de campo ¿ que fases identificáis? RECORDAR LAS FASES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1.3. FASES DEL PLAN DE TRABAJO DE CAMPO

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1.3. FASES DEL PLAN DE TRABAJO DE CAMPO

Caso 1

1.3. FASES DEL PLAN DE TRABAJO DE CAMPO

Caso 1 Solución

2.LA DIRECCIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

2.1. DIRECCIÓN del trabajo de campo

¿QUÉ ATRIBUTOS DEBE TENER UNA DIRECCIÓN O JEFE DE EQUIPO?

2.1. DIRECCIÓN del trabajo de campo

Presentación

2.1. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS

¿QUÉ PENSAIS QUÉ ES? ¿LO HABÉIS ESCUCHADO ANTES?

2.1. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS

2.1. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS

2.1. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS

VíDEO

Escucha con atención el vídeo Lecciones de liderazgo de Steve Jobs y enumera las técnicas de trabajo en equipo de las que habla Steve Jobs.

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2.2. TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

La importancia de las reuniones de trabajo

Leer este articulo y DEBATIMOS SOBRE ELLO. OS LO HE PUESTO EN TEAMS EN TRABAJO DE CLASE.

DESPUÉS CONTINUAMOS CON LAS ACTIVIDADES EN TEAMS

2.1. Técnicas de trabajo en equipo

2.1. Técnicas de trabajo en equipo

2.1. Técnicas de trabajo en equipo

2.1. Técnicas de trabajo en equipo

3.3. PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

3. PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

.HACE UNAS SEMANAS ESTUVIMOS VIENDO EL TIPO DE INVESTIGACION COMERCIAL QUE QUERIAMOS HACER. EN LAS FASES DEL LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO : 1. DEFINIMOS EL PROBLEMA 2. DISEÑO DEL PLAN- DESARROLLO 3 RECOPILACION DE DATOS

3. PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

3. PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

3. PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

HERRAMIENTAS TRABAJO COLABORATIVO

HERRAMIENTAS TRABAJO COLABORATIVO

2.1. Técnicas de trabajo en equipo

KAHHOT

3.4. Normativa de aplicación

3.4 NORMATIVA DE APLICACIÓN

• EL CONVENIO COLECTIVO

• CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

• Real Decreto 901/2020, de 13 de octubre, por el que se regulan los planes de igualdad y su registro
• LEY 31/1995
• RD 486/1997
• RD 488/1997

3.4 NORMATIVA DE APLICACIÓN

• EL CONVENIO COLECTIVO

¿CUAL ES DE APLICACIÓN?

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

Real Decreto 1571/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Título de Técnico Superior en Marketing y Publicidad y se fijan sus enseñanzas mínimas..

Real Decreto 614/2013, de 2 de agosto, por el que se establecen seis certificados de profesionalidad de la familia profesional Comercio y marketing que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad.

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SEPE

¿Es lo mismo un título de Formación Profesional que un Certificado de Profesionalidad?

¡CONTINUAMOS !